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Wie hast du das gemacht? Nun, ich habe den Smart am 16.11.2023 bestellt, Anfang April 2024 habe ich die 4000 Euro Sonderzahlung geleistet. Und laut JSON steht der Smart seit einer Woche in der Filiale (Vorbereitung zur Übergabe). Das Formular für die Prämie habe ich auch gleich im April 2024 zusammen mit der Sonderzahlung an hello@smart geschickt. Ist das alles?

(Zitat von Clever) Du musst schon alles lesen und verstehen. Es wird hier und anderndorts immer wieder Wolfgang Ufer als CEO von Smart Deutschland bezeichnet aber richtig ist nunmal: (Zitat von Andimp3) ... sondern lediglich die Smart Europe GmbH und da ist er nicht mal als Prokurist im Handelsregister eingetragen geschweige denn als Geschäftsführer. Auf den Punkt gebracht: rechtlich verbindlich nach außen hat der Mann für Smart rein gar nichts zu melden.

(Zitat von Mentos) eben, "darunter" verästeln sie es halt für Deutschland und andere europäische Länder mit den jeweils dort genannten Personen und Namen. Wie eben Herrn Ufer für hier.

(Zitat von Andimp3) Das hat doch auch keiner behauptet - oder? Bestätigt für Europa die genannten.

…det er die genaue Adresse samt Hausnummer! Das habe ich auch schon bei Smart vorgeführt. Reaktion: ich solle ein Ticket aufmachen. Da frage ich mich echt, ob irgendwer das System mal in Europa getestet hat. Gut, dass AA / Google Maps da Abhilfe schafft

(Zitat von Mercedes-Fanboy) Oh ja, genau das hatte ich auch. Hatte die Adresse diktiert! Dann verschluckt er die Nummer und navigiert Dich irgendwohin auf der Straße. Wenn man die Adresse mit Nummer eintippt, klappt es. War es bei Dir auch so?

Es geht nicht nur um die Ladeplanung, sondern die Navigation insgesamt, die sich meiner Erfahrung nach auf einem unterirdischen Niveau befindet. Letzte Woche gab es mal wieder einen der zahlreichen Nachweise für die Disfunktionalität des Systems: Innerhalb des Orts eine etwa 4 km entfernte Adresse. Die zweite Abzweigung war falsch und ab da wollte mich das Navi auf die falsche Route zurück führen. Ein solches Navigationssystem ist genau 0 Euro wert.

…ss der Ufer quasi Abteilungsleiter der Deutschland-Abteilung der Smart Europe GmbH ist aber mehr eben auch nicht. Die Smart Europe GmbH ist seit 16.6.2020 im Handelsregister von Stuttgart eingetragen als 100% Tochter der Smaft Automobile Co. Ltd. in Ni…

…weiß man ja nie... Hab das M2 auch vor ein paar Tagen in meine "Liste aller Listen" aufgenommen. Bei $25.000 (Dollar, nicht Euro) wäre es für uns auch bei den Favoriten, aber in erster Linie durch den Preis, dazu noch die (vermutlich) praxistaugliche H…

(Zitat von Mercedes-Fanboy) Quelle: Smart Deutschland Wolfgang Ufer smart Europe GmbH Chief Excecutive Officer, smart Deutschland Herr Wolfgang Ufer ist CEO von smart Deutschland. In dieser Funktion baut er die nationale smart Organisation für den größten Markt Europas auf.

(Zitat von Andimp3) Und wieso wird das hier aber anders dargestellt?! (Zitat)

…t der neue eC3. Auch wenn nur ein Kleinwagen und Stellantis, Kompaktklasse eine Nummer größer bei Platz und Akku kostet bei Europäern derzeit fast das Doppelte und auch der 49kWh #1 muss sich da warm anziehen. Klar hat er mehr Wumms, Platz und Luxus, a…

CEO smart Deutschland - wahrscheinlich Unterorganisation von smart Europe. Btw: Österreicher bekommen den Schlüssel auch für 89€. Also hat der Ufer wohl Rückendeckung von oben.

(Zitat von tnotb666) Wirklich CEO ist der oftmals so genannte ja auch gar nicht. CEO, oder Geschäftsführer wie man das in Deutschland nunmal nennt, der Smart Europe GmbH in Leinfelden-Echterdingen (HRB 774212 AG Stuttgart) sind Dirk Adelmann und Martin Günther aber NICHT Wolfgang Ufer. Solche Infos kann jeder auf handelsregister.de kostenfrei einsehen.

(Zitat von tnotb666) Den Kommunikationsweg für so etwas wird man als Außenvorstehender/Laie freilich kaum konkret benennen können. ABER wenn sich z.B. bei der Umfrage, wenn auch nicht repräsentativ, doch eine gewisse Zahl an reibungsfreiem 89-Euro-Erwerb kenntlich zeigen. Und denn nicht mit (Rechtfertigungs-)Problemen am Tresen zu kämpfen haben... Woher/wie wissen es diejenigen Händler mit dem (Mehr-)Service?

Das von dir beschriebene. wenn der eine Kunde einen Händler hat, der auf Draht/Kommunikation gut versiert und damit Vorteil = 89-Euro-Aktion reibungsfrei läuft ...wenn der andere Kunden / Händler dazu nur Schulterzucken widerfährt, abgeblockt....."abgezockt" wird mit xxx-Euro wie sonst (zuvor) gewohnt. ...wenn man unnötig/weiterhin einen Bettelbrief/Gejammer/Schriftliches anbringen muss. Als Kunde sowas nicht gewohnt/drauf hat

...so denn. Sammeln wir doch mal "alle" ein, wie es um jeden dazu geschah:

(Zitat von Clever) Genauso ist es und hätte der CEO seinen Job vernünftig gemacht und hätte das Genauso weitergeben, wie er es auf der Smart Veranstaltung gesagt hat, dann hätten wir diese 3 verschiedenen Vorgehensweisen gar nicht und auch nicht die Diskussion hier im Forum dazu.

…hlt: Fatal, weil... ... wenn der eine Kunde einen Händler hat, der auf Draht/Kommunikation gut versiert und damit Vorteil = 89-Euro-Aktion reibungsfrei läuft ...wenn der andere Kunden / Händler dazu nur Schulterzucken widerfährt, abgeblockt....."abgezockt" wird mit xxx-Euro wie sonst (zuvor) gewohnt. ...wenn man unnötig/weiterhin einen Bettelbrief/Gejammer/Schriftliches anbringen muss. Als Kunde sowas nicht gewohnt/drauf hat. Freilich kann man diese und weitere Konstellationen auch als "absurd" be…

Ich kann nur von meiner MB-Niederlassung berichten. Dort wurde meinem Wunsch nach einem zweiten Schlüssel für 89 Euro ohne Diskussion oder Nachfragen nachgekommen. Nach vier Tagen war der Schlüssel da und angelernt nebst Rechnung über 89 Euro.