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…r die üblichen Hinhalte-Mails (wir arbeiten mit Hochdruck daran..../hohes Anfragevolumen blablaba) und/oder HIlfestellungen, welche mit dem Problem absolut nichts zu tun haben. Die Werkstatt kann/will auch nicht helfen, da es sich um eine reines Softwareproblem, vermutlich auf dem Server von smart, handelt. Wozu hat man ein Ticket-System, wenn die Monate alten Beschwerden immer wieder zurückgestellt werden? Nach bald 5 Monaten und wiederholten Anfragen bleibt nur die Eskalation übrig. Schade, di…

Nicht jeder auftretende Fehler liegt an der Software und mancher (wie man hier oft genug schon gesehen hat) auch schlichtweg an dem humanoiden zwischen Rückenlehne und Lenkrad.

…Der eine kann ova updaten, der andere muss in die Werkstatt (ich habe einen Brief bekommen), bei einem funktioniert die Sitzheizung nicht adäquat, der andere kann sein Auto nicht mit dem Handy starten. Woher die Unterschiede der Probleme trotz gleicher Software…

(Zitat von SmartDriver1) dieses Problem wurde schon sehr häufig an anderer Stelle erörtert! Du bist da nicht alleine!

Hallo, ich habe in meinem Smart #1 Brabus die aktuell Software (1.3.0 EU) aufgespielt und kann leider die Online Services (unter Einstellungen/ Datenschutzeinstellungen) nicht dauerhaft aktivieren. Wenn ich den "Service" aktiviere, dann öffnet sich ein Hinweisfenster und fragt mich ob ich den Service "Deaktivieren" möchte. Nach dem anklicken ist der Service zwar trotzdem aktiv, aber nachdem ich das Fahrzeug verlassen habe und es nach einigen Stunden (oder über Nacht) wieder öffne ist der Haken w…

Ich bekam heute auf eine Support-Anfrage wegen der App-Verbindungs-Probleme mit 1.3 folgende Antwort von smart: "... wir verstehen, dass du nach unserem jüngsten Update Probleme mit der Software deines Fahrzeugs hast, insbesondere mit der Umschaltfunktion für Online-Dienste, die sowohl die Fahrzeugfunktionen als auch die Gesamtleistung der App beeinträchtigt. Du kannst den Online-Service über die Einstellungen am Zentraldisplay unter den Datenschutzeinstellungen wieder aktivieren, leider deaktiv…

(Zitat von luke2005) Das selbe Spiel bei mir jetzt auch. Bin schon ein wenig angepisst Vor allem hatte ich letztes Mal extra angegeben, dass bitte nicht nur das Softwareupdate, sondern ein komplettes Systemupdate inkl. Steuergeräte gemacht werden soll. Ist anscheinend auf taube Ohren gestoßen. Den Leihwagen musste ich allerdings nicht bezahlen. Wäre in meinen Augen allerdings auch eine Frechheit.

Hilft Nix, abwarten bis die App und Software aktualisiert wird, schau mer mal 😉

Wir hatten im Raum Landshut 50 cm Schnee und der Smart hat sich hervorragend geschlagen.Im Vergleich zu der lächerlichen Jubel-Software und der App ist das Fahrwerk meiner Meinung nach sehr gut abgestimmt. Ich fahre aber auch seit 35 Jahren überwiegend Heckantrieb, eine halbe Sekunde wackeln an der Hineterachse ist für mich kein Thema. Ein Klick und die Rekuperation ist auf normal gestellt und bei einer sehr steilen Abfahrt war der Bergabfahr Assitent echt gut. Man kann an vielen Punkten Kritik …

…sogenannte EVCC-Einheit). Hierbei soll es sich tatsächlich nicht um den On-Board-Charger handeln. Jedoch wird hierdurch laut Werkstatt der Bug mit der Tesla-Wallbox behoben. Durch den Austausch dieses Steuergeräts wird wohl ein Fehler im Bereich Software ("Protokoll/Ansteuerungs-Gateway") behoben, sodass "Sender und Empfänger (Wallbox)" von identischen Voraussetzungen ausgehen ("nun die selbe Sprache sprechen"). Ob dies auch die Problematik an AC-Ladern von Aldi Süd behebt, wird sich noch zeigen…

…rklich etwas knapp sein, aber selbst 10 Minuten ist besser wie nix. Im Moment ist es so dass ich fast immer unvorbereitet am Schnellader ankomme und dann nicht wirklich Spass beim Blick auf die Ladeleistung habe. Der Zeitpunkt des Ladens ist per Software zwar berechenbar aber nicht das Verhalten des Fahrers. Ich habe nicht unbedingt sympaty dafür dass mir ein Computer sagt wann ich zu laden habe, der darf mir gern einen Vorschlag machen aber die Entscheidung treffe ich. Ich Frage mich wirklich w…

(Zitat von cmey) Ist bei uns auch so. Der Händler hat letzte Woche die AHK eingebaut und dabei alle verfügbaren Updates auf die Steuergeräte gepackt. CarPlay läuft, Anzeige sagt 1.2 und „alles aktuell“. Mal sehen was die Zukunft so bringt. Außer CarPlay kam ja nichts was mich wirklich vom Hocker reißt. Vielleicht gibt es bis April ja die 2.0 mit ein paar echten Bugfixes. Ansonsten ist er dann 12 Monate alt und kann weg.

…ist das natürlich nochmal etwas anderes: Alien-Technology, wie Björn immer so schön sagt! Mercedes-Fanboy In der Regel wird nur der Innenraum aufgeheizt. Je nach Hersteller/Modell kann aber auch der Akku vorkonditioniert werden, entweder einstellbar im Menü, oder teilweise zwanghaft. Somit hatte VW mit der Software…

Schon mit Software Version 1.3.0 ?

(Zitat von Andimp3) für 1.1 in dervWerkstatt, 1.2 lief dann Opa, jetzt wieder Werkstatt und wieder Probleme mit Steuerelement dass wohl nicht auf neustem Stand ist

…auch das Problem mit dem hängen auf 1.0.3 -> kein OTA-Angebot für 1.1.0. wurde angeboten. Ende Juli war das Fahrzeug dann wegen dem Unfall bei Kunzmann und dort wurden dann (wie zuvor wegen dem Problem besprochen) alle Steuergeräte auf aktuellen Softwarestand gebracht UND auf 1.1.0 upgedatet -> war bei Abholung komplett mit richtiger Versionsnummer etc. Direkt beim Check bei Abholung wurde mir das in der Zwischenzeit erschienene 1.1.1 OTA angeboten welches ich dann installiert habe und das folge…

(Zitat von katarakt) Das läuft so: die Werkstatt darf nicht das gesamte System updaten, sondern nur die kritischen Teile, die das Update bisher verhindert haben. Der Rest soll über die offiziellen Kanäle via OTA kommen. Freu Dich drauf.

….3 angezeigt. Ich bin mal richtig sauer . Wie unfähig kann man sein, eine Software zu installieren und dies dann nicht einfach mal zu überprüfen am Display unter Update Suche ? Das Auto hätte so von der Werkstatt nicht rausgegeben werden dürfen bzw. man hätte Bescheid geben müssen.Die wissen nicht was sie tun, traurig. Hier hatten ja schon einige das Problem mit MIschmasch-Software…

(Zitat von cmey) da wurden nicht alle Steuergeräte upgedated. Das hat aber nichts mit dem Steuergeräte des OBC zu tun. Gab es öfters schon. Das Fahrzeug zeigt erst die neue Version im Auto an, wenn alle Steuergeräte den aktuellen Stand haben.

bei mir ist kurios dass ich wohl 1.30 habe (Apple CarPlay ist aktiv) aber wenn ich nachschaue sagt mir Smart 1.20 ist die aktuelle Software! Wie ich ja schon geschrieben habe wurde ich wieder nach Hause geschickt und muss warten bis ich das Steuergerät getauscht bekomme! In der Werkstatt wurde versucht 1.30 aufzuspielen. Ich zweifle allerdings mittlerweile ob er dann OTA fähig ist!