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Der Schlüssel liegt in einer Box die keine Strahlung durchlässt wegen Diebstahlgefahr. Es sollen also 3 Schlüssel den selben Fehler haben interessant.

…us ob, wenn Du den Schlüssel an seinem normalen Platz (nicht Tresor) zu Hause oder am Arbeitsplatz liegen hast Du mittels Tastendruck das Fahrzeug aufschließen kannst. Wenn ja liegt der Verdacht nahe das der einfach von permanent mit dem Fahrzeug kommuniziert wenn er da liegt. Dann wäre vielleicht eine einfache Blechdose zum Schlüssel deponieren schon die Abhilfe. Ich habe meinen Schlüssel…

…ie Smarthotline schließt das Ticket immer wieder, mit verweis auf "Weiterleitung an die Fachabteilung". Hat jemand ein ähnliches Problem und wurde es gelöst und wie ? Die Schlüssel können es ja nicht sein. Ich hab 2 Nagelneue und die haben das selbe Problem wie der mit dem Fahrzeug gelieferte. Wenn jetzt jeder #1 das Problem hätte würde ich ja nichts sagen, aber manche fahren 1 Jahr ohne Batterietausch. Wir haben den Schlüssel…

(Zitat von mycouch) Also bei mir wurde das Kommunikationsmodul bereits getauscht und neu angelernt und der ursprüngliche digitale Schlüssel hat weiterhin funktioniert - sowohl aufschließen, als auch fahren.

…e942, das müsste das Schlüssel Signal sein, oder? Sollte man sich mit diesem Bluetooth einfach so koppeln können oder löst das ausschließlich die HelloSmart app aus? Wie ist das bei euch? Ich vermute ja durch das neue Kommunikationsmodul hat das Schlüssel-Bluetooth einfach eine neue ID oder Mac Adresse erhalten die nicht mehr zur hinterlegten Fahrzeug ID passt und daher schlägt die Generierung fehl. Aber außer Entschuldigungen, Vertröstungen, Resetknöpfe drucken und Arbeitsbeschaffungen wie Video…

ich habe meinen im November bekommen und habe nur einen Schlüssel bekommen. Solange der Schlüssel sich nicht mit dem Fahrerprofil verbindet ist ein zweiter Schlüssel auch nur semi-hilfreich.

…f den Zweitschlüssel für 89€ und die Info das dem Wagen ein Werkstattbesuch bevor steht. Nachdem ich mich dann 2 Wochen nicht gemeldet hatte, kam eine neue Mail, wo man sich für die Geduld bedankte. Um mir bestmöglich zu Helfen zu können, sollte ich nochmals Screenshots/ Problembeschreibung, Email Adresse, OTA Version etc. angeben. Habe ich dankend mit ein paar "netten" Zeilen und dem Hinweis auf den Zweitschlüssel abgelehnt. Werde meine Zeit mit dem digitalen Schlüssel…

(Zitat von Amarula) Nein, nur die 89,- für den Schlüssel sind korrekt. Lief bei meinem Autohaus auch erste falsch, aber der super engagierte Smart Verkäufer hat das schnell mit der Hausbuchhaltung geklärt.

…es mich auch erwischt. Auto war zu, hab nur den Kofferraum per Taste am Kofferraum selbst geöffnet und Sporttasche, in der der Schlüssel (PUK) sowie Handy mit digitalem Schlüssel waren, in den Kofferraum gelegt und per Taste am Kofferraum wieder verschlossen. Keine Chance ins Fahrzeug zu kommen. Bekannter hat mich dann nach Hause gefahren, um den Ersatzschlüssel zu holen. Echt ärgerlich, meine bei meinem Audi A5 konnte man die Heckklappe nicht verschliessen, wenn der Schlüssel…

Hallo, Ich hoffe dass ich hier vielleicht einen Tip bekommen kann, wie ich den Digitalen Schlüssel aktiviert bekomme. Habe meinen #1 Pro+ im August als Vorführwagen vom Smarthändler übernommen. Von Anfang an hatte ich die Meldumg nach dem Aktiven und erstem Verbindungsverduch. S. Screenshot Bluetooth ist verbunden und ich bin immer in der Nähe des Fahrzeugs, Zündung an oder aus, abgeschlossen/offen keine Änderung. Smart schon mehrfach auf Werkseinstellung zurückgesetzt, App gefühlt 100x gelöscht …

Meine Schlüssel sind in einer RFID Blockertasche, die erste Batterie hat ca. 9 Monate gehalten, beide haben immer noch Saft. Der zweite Schlüssel liegt in der Blockertasche auch noch zu 80% manchmal mehrere Wochen im Safe.

(Zitat von Pischi CB) Hier behaupten manche es gäbe nur eine Software für die Schlüssel was stimmt den nun ?

Wenn die Schlüssel ohne Fahrzeugkontakt senden würden, wäre das auch wenn ich am Tag im Büro sitze und den Schlüssel in der Hosentasche habe und das Fahrzeug 500 m weg ist. Und natürlich gibt es unterschiedliche Firmware für die Schlüssel laut Hotline in Stuttgart.

Dann nimm doch einmal einen zum Testen raus. Beide Behältnisse entsprechen einem faradayischen Käfig. Vielleich senden die dann dauerthaft? Dass es unterschiedliche FW für die Schlüssel gibt, wäre mir neu. Und da ich meinen Schlüssel schon seit Juni 2023 habe, sollte da die FW auch uralt sein.

Der eine Schlüssel liegt in einer geschirmtem RFID Box der andere im Tresor. Beide haben keine Verbindung zum Auto. Ich denke die gelieferten Schlüssel haben noch die alte Firmware drauf.

…sel weis ich, dass dann der Schlüssel nicht mehr funktioniert. Man legt also eine neue Batterie ein und dann funktioniert er wieder und das muss man 17 mal im Jahr machen ?! Kann das normal sein ? Kennt jemand das Problem ? Ich hatte bei der Werkstatt nachgefragt , die meinte, sie hätten die Schlüssel erneuert mehr könnte man nicht tun. Aber wieso fahren manche über 1 Jahr ohne Batteriewechsel ? Ich fahre ca. 2 mal am Tag mit dem Auto Kurzstrecke also nach ca. 40 Fahrten ist der Schlüssel…

…ieso schon vorher alles up-to-date gewesen, da ich bisher alle Updates ohne Probleme durchgeführten konnte. Die zweite Fernbedienung/Schlüssel habe schon vor sechs Monaten bestellt, wurde jetzt Im Rahmen der Wartung angelernt. Die Kosten für den Schlüssel wurde mir gar nicht in Rechnung gestellt. Ich fand es als eine nette und kulante Lösung. Meine Beanstandung bezüglich der kleine Lackfehler am hinterem Kotflügel wurde von Smart nach einem Jahr zur Ausführung freigegeben. Es hat auch so lange ge…

(Zitat von Dubbi1958) genau, nicht ausgereift und vom Konzept falsch designed. Ob es bei iOS besser funktioniert ist schwer zu beurteilen, bei mir läuft es, aber völlig umständlich zu benutzen. Es müsste so funktionieren, wie der Schlüssel, dass man nur das iPhone in der Tasche haben muss. Ich muss aber regelmäßig die App öffnen, auf "Digitale Schlüssel" tippen und dann kann ich das Auto öffnen und losfahren.

… die Einfahrt zum Parkplatz etwas schwierig. Somit musste ich mich anschnallen um das Ticket zu ziehen. Wollte wieder los fahren, ging dann nicht Auto meckerte keinen Schlüssel gefunden. Also Puk rausgekramt und auf den Parkplatz gefahren. Mit dem Handy ging es nicht, obwohl ich vorher nur mit dem digitalen Schlüssel gefahren bin. Meine Frage ist dies ein Problem bei Android? Funktioniert der digitale Schlüssel unter IOS besser? Oder ist der digitale Schlüssel…

und den Digitalen Schlüssel benötigt man nicht zum Aufschließen, das geht auch ganz normal über die App (wenn das Auto Netz hat). Den Digitalen Schlüssel benötigt man aber zum fahren.