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(Zitat von Schwerte) Hallo, hier gibts wieder was neues. Ich hatte wieder 2 Mal dasselbe Problem. +Spannung der 12V Batterie laut APP > 14V. +Zweitschlüssel war dabei, funktionierte allerdings auch nicht. +360° Kamera war aktiv, wurde deaktiviert. Leider konnte danach das Auto auch nicht verschlossen werden. Beim letzten Mal, war die letzte Aktion bevor es wieder ging, das Ausschalten des Fahrzeugs über das Hauptdisplay (ich schenkte dem aber nicht viel Bedeutung, da es ja auch Zufall sein hätte…

Danke für die Tips. Zweitschlüssel ist erst seit ein paar Tagen vorhanden (werde ich mal testweise als Hauptschlüssel verwenden). Batterie ist eine "Varta", von daher schon mal keine "NoName". Was aber bleibt ist die Tatsache, dass in dieser Situation auch keine der App´s funktionierte. Neustart bzw. 10er Schlüssel werd ich aber definitiv auch mal versuchen. Man(n) kommt sich halt ziemlich blöd vor...

Neee...also mit Keyfob funktionierte das bei mir bisher immer Es gibt aber auch neue schlechte Batterien die unter Last zusammenbrechen, hatt ich auch schon. Ich würde mir als erstes mal ein "Markenbatterie" kaufen und neu einsetzen. oder Zweitschlüssel ???

Habe ich ebenfalls bezahlt: 89€ komplett. Aber: Irgend jemand hier schrieb, dass angeblich derzeit Neufahrzeuge grundsätzlich bereits mit 2 Schlüssel ausgeliefert würden. Ob dies korrekt ist, kann ich nicht sagen. Dann aber sollte der Zweitschlüssel auf Anfrage von Smart gar kostenfrei nachgereicht werden. Der Kunde hätte genug (Zeit)Aufwand damit, zum Händler zu fahren… Kann dies hier jemand bestätigen? (Mit den 2 Schlüsseln…)

… den Zweitschlüssel für 89€ und die Info das dem Wagen ein Werkstattbesuch bevor steht. Nachdem ich mich dann 2 Wochen nicht gemeldet hatte, kam eine neue Mail, wo man sich für die Geduld bedankte. Um mir bestmöglich zu Helfen zu können, sollte ich nochmals Screenshots/ Problembeschreibung, Email Adresse, OTA Version etc. angeben. Habe ich dankend mit ein paar "netten" Zeilen und dem Hinweis auf den Zweitschlüssel…

(Zitat von Amarula) Nein, nur die 89,- für den Schlüssel sind korrekt. Lief bei meinem Autohaus auch erste falsch, aber der super engagierte Smart Verkäufer hat das schnell mit der Hausbuchhaltung geklärt.

Habe Rechnung benommen für zweitschlüssel, 89.-- für Schlüssel und 89.-- fürs anlernen? Ist das so korrekt?

…t denn das Fahrzeug schon bei Smart auf dich umgemeldet und auch im Fahrzeug ein Account auf dich angelegt der mit dem in der App überein stimmt ? Hat das Fahrzeug und das Smartphone Internetempfang wenn man es öffnen will ? Ohne funktioniert es nicht. Generell ist der digitale Schlüssel immer mal deaktiviert und muss in der App wieder aktiviert werden, also nicht zuverlässig. Wegen der Probleme hat Smart auch extra ein Angebot für einen Zweitschlüssel…

Der bestellte Zweitschlüssel wurde heute angelernt. Dauer der Lernstunde ca. 60 Minuten. Das ganze lief als Rückrufaktion... Rechnung kommt erst, nachdem angemerkte Mängel (fehlender Bass, quietschender Beifahrersitz) zu einem Folgetermin abgearbeitet worden sein werden.

(Zitat von chilli73) Da kann er noch lange liegen... Die brauchen das Original zum Anlernen... (oder bin ich da falsch informiert?) Zumindest soll ich am Montag den Originalen mitbringen zum Abholen des Zweitschlüssels...

Also hier mal was Positives: Mein Autohaus hat mich gerade angeschrieben, dass die neuen Wischerarme für meinen #1 heute geliefert wurden und zusammen mit der 30.000er Inspektion am 26.08. montiert werden. Dann noch Zweitschlüssel anlernen und KDM Heckscheibenwischer (Schlauch). Dann ist wieder alles aktuell.

…ktisch. Mir ist er einfach zu groß, passt nicht wie der Schlüssel aller anderen Hersteller in die Münztasche von Hosen, wo ich den Schlüssel lieber trage, als in einer der anderen Hosentaschen. Für mich unbrauchbar, so nutze ich den digitalen Zweitschlüssel, mit dem man allerding verloren ist, wenn man sich auf Zuverlässigkeit verlassen müsste, wie ich vergangene Woche in der Schweiz leidlich erfahren musste. App funktionierte nicht mehr, weder Handy, noch Tablet, kam nicht mehr in meine Auto un…

… Auch der Service-Partner, den ich heute besucht habe, konnte leider nicht weiterhelfen, da man das Auto überhaupt nicht kennen würde und nur eine schnelle Schulung bekommen hat damit man eine Inspektion durchführen darf. Ich dachte, wenn ich schon da bin, frage ich zumindest nach dieser Zweitschlüssel…

(Zitat von Drean) Ich habe mir auch den 89 € Zweitschlüssel geholt und beim Händler gewartet während der Schlüssel angelernt wurde. Das ganze hat einschließlich Fahrzeug in die Werkstatt fahren und wieder raus bringen 20 Minuten gedauert. Dafür 300 € zu verlangen ist schlicht unverschämt. Das Anlernen ist übrigens bei der 89 € Schlüssel Aktion für den Kunden kostenfrei.

Mein smart steht auch immer noch seit 8.8. bei MB zur Reparatur. Naja immerhin wusste ich ja dank dem Forum schon vorher das das nicht reibungslos verlaufen wird. Und Leihwagen hab ich ja außerdem haben sie zwischenzeitlich auch gleich noch den Zweitschlüssel angelernt. Also immerhin ein weiteren werkstatt Aufenthalt gespart.

mi-go wenn die Schlüsselsache bei dir in Dortmund passiert ist... ... die habe ich mit unserem Zweitschlüssel schon angezählt, Verkäufer und Service, die müssen den Ablauf können. Zumindest der Service weiß inzwischen wie es geht. Was in Dortmund nicht optimal ist, ist eine gute interne Kommunikation, so mein/unser Eindruck, bei unseren Sachen. Dafür durfte Smart auch schon einen Gutschein locker machen.

Leute, nun haltet doch mal den Ball flach! Von "Traumkunde" kann hier absolut nicht die Rede sein. Ich habe bei der Option (für den Zweitschlüssel) im Bestellprozess nachgefragt. Der Verkäufer war sich unsicher, hat nachgefragt und eine falsche Antwort bekommen. So what? Dank des Forums hier hat sich die Sache doch aufklären lassen und ich habe den Verkäufer gebeten, den Schlüssel für 89€ zu bestellen. Und klar, werde ich die AHK überprüfen. Da hat sich der Verkäufer aber auch schon um die Kläru…

Beim Bestellen vom Zweitschlüssel 89€ hab ich den Rohling mit Schleifen beim Mercedes Autohaus für 21 Euro ohne MwSt bezahlt. Die haben den irgendwo zum Schleifen hin gebracht. Wollte eben den Schlüssel komplett haben. Einfach so....brauchen werd ich den wohl eh nicht

(Zitat von filmfanklappe) Na das frage ich dann gleich bei der Zweitschlüsselabholung ob ich auch den Rohling dazubekomme. Danke für den Tipp. Wo hast du den Rohling dann schleifen lassen?

Ich hatte heute die Info von Mercedes das es den Notschlüsselrohling im Schlüssel beim Zweitschlüssel nicht separat zu bestellen gibt, er auch nicht dabei ist. Vielleicht irgendwann mal. Smart ist der Ansicht, dass ein Schlüsseldienst da selber was aus normalen Rohlingen sägen kann....... Fragt sich nur wie das mit dem Klappbügel einer als Einzelanfertigung vernünftig basteln soll. Das wäre was für einen findigen Schlüsseldienst diese Rohlinge in Serie zu produzieren und im Internet anzubieten.