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…mal drei Wochen lang alle Beteiligten (smart, ALD, Kroschke) den schwarzen Peter zu. Erste Auskunft von smart war, dass von ihrer Seite keine Sperre hinterlegt ist. Auskunft von ALD war, dass auch von ihrer Seite keine Sperre drin ist, weil keine Leasing-Sonderzahlung vereinbart wurde. Erneute Anfrage bei Kroschke: Sperre ist von smart - warum, wüssten sie auch nicht. Erst am 12.03. bestätigte mir smart dann bei einer erneuten Anfrage und vermutlich auch erst, nachdem mein Händler Druck gemacht h…

(Zitat von O-Zylinder) Hallo geht mir leider ähnlich, gestern Abend eine Mail von Kroschke wegen der Zulassung, Wunschtermin für Auslieferung wäre ja der 8.04.24 gewesen...im Json steht immer noch die alte Meldung vom 20.02.24 wo man außer der Vin nichts rauslesen kann. Keine Ahnung wo sich das Auto befindet

Smart und ALD bekommen ja noch nicht mal auf die Reihe das beim Leasingvertrag die Leasingrate eingezogen wird. In einer Woche sind es bei mir dann 10 Monate. Und trotz regelmäßigen Kontaktaufnahme mit beiden Seiten und sogar persönlicher Kontakt auf dem Smarttreffen in Herten mit Smart- sowie ALD-Mitarbeitern tut sich nichts. Heute noch mit ALD telefoniert. Mir wird immer mitgeteilt das die COC-Unterlagen fehlen. Gibt es hier noch mehr Forenmitglieder bei denen es ähnlich ist?

(Zitat von O-Zylinder) Soweit mir bekannt beauftragt Smart Kroschke - und Smart bekommt die organisatorischen Prozesse schon seit Verkauf der Vouchers für den #1 einfach nicht auf die Kette. Für 100 € Std + MwSt können die mich gerne beauftragen, dann räume ich da mal auf

… beim Händler steht vergehen mindestens 6, eher 8 Wochen. In meinen JSON Daten hat sich absolut nichts geändert seit dem 29.02.. Letzte Destination war "China Port" und Stufe auf Andimp3's Liste wäre 2c. Ich werde jetzt natürlich nicht den Zulassungsprozess anstoßen, weil ich wenig Lust habe jetzt schon jetzt Versicherung zu zahlen und den Beginn des Garantiezeitraumes zu triggern. Ich frage mich nur nur warum SMART (oder ALD ?, ist ein Leasing…

Grundsätzlich positiv. Ist aber OT. Kurz dazu: Bin kein Leasing-Typ, ich habe den Smart gekauft (ich weiß, da spricht beim BEV einiges dagegen). Der Kona (Advantage, kleiner Akku) lag bei 96€, Billiger kann man nicht autofahren. Muss man nicht diskutieren, Rückgabe ohne Probleme.

(Zitat von laohla) stimmt, das was vor Ort beim Händler vermeintlich abgesegnet wurde, in "CC" dorthin noch.

(Zitat von Clever) Seinen Obliegenheiten gemäß dem Leasingvetrag nachkommen wäre sicher sinnvoll. In meinem (für Gewerbe - wird aber bei Privat nicht anders sein) steht: pasted-from-clipboard.png Macht der Leasingnehmer das nicht und kommt es dabei zu einem Schaden beim Leasinggeber (zB wenn man 4 Jahre least und der Indstandsetzungs-/Nachbesserungsanspruch gegenüber dem Hersteller verjährt ist) haftet er gegenüber dem Leasinggeber.

Danke für Eure Tipps. Ich werde noch mal pro-aktiv die ADL als Leasinggeber über die aufgetretenen Mängel bei der Übergabe informieren. Quasi a la "Melden macht frei" und wenn die ALD darüber hinaus weitere Reparaturen oder Prüfungen durch den Vertragspartner wünscht, können die sich ja bei mir oder dem Händler melden.

(Zitat von Clever) Yo, weil Du den Leasingvertrag nicht kennst. Der Leasingnehmer ist dafür verantwortlich solche Mängel dem Hersteller gegenüber anzuzeigen UND dafür zu sorgen dass dieser die Mängel behebt. Gibt der Leasingnehmer die Karre am Leasingende zurück und die Mängel sind nicht behoben wird sich der Leasinggeber am Leasingnehmer schadlos halten.

(Zitat von 4pAul6) Das ist hier nicht Sache des Hderstellers sondern des Leasinggebers. ALD macht das grundsätzlich so egal ob Du nun einen Smart, Kia, Jaguar oder was auch immer über die least.

(Zitat von PAKO) er hat es doch selbst zuvor geschrieben(!). er differenziert zwischen Leasing und eigenem Wagen. Bei ersterem ist es dokumentiert+vereinbart. Bei gekauftem würde er es so nicht abnehmen wollen.

(Zitat von PAKO) Das sehen die meisten Leasingnehmer wohl anders. Das ist aber auch der Grund, warum diese Autos sich bei den Händlern sich die Reifen platt stehen. Es ehrt Dich sehr, dass Du das anders siehst. Bei offensichtlichen Mängeln wird der Leasinggeber sicherlich Ersatz von seinem Vertragspartner verlangen. Aber die Art und Weise wie mit dem Motor und dem Akku umgegangen wurde, wird aktuell nicht berücksichtigt.

(Zitat von PAKO) Da hat er Dir einfach Müll erzählt. Ich konnte ebenfalls wie Du beim anderen Händler die Laufzeit meines Leasingvertrags für den CLA problemlos auch mit dem Smart #1 als Folgegeschäft verkürzen.

(Zitat von laohla) ??? Der Leasinggeber kann dir jeden Schaden in Rechnung stellen. Ist der Verbleib der Scheinwerfer entsprechend, schriftlich, mit dem Leasinggeber abgsprochen?

…n Stoßstange auch unverständlich und nicht nachvollziehbar. Grade da der Wagen auch anscheinend eine Woche aufbereitet worden ist... Alle Mängel wurden alle entsprechend dokumentiert und werden zusammen mit dem AHK-Einbau ausgetauscht. Einzig die beiden Scheinwerfer vorne bleiben drin, da es ein Leasing…

…vertrag ist!?!? Obwohl im Verkaufsraum 4 Smart standen. Verstehe einer die Welt bzw. die Verkäufer (vielleicht Provisionsgedanken?) Also ein anderes AH aufgesucht und siehe da, sehr freundlich, kompetent und in kürzester Zeit war die Laufzeit des Leasingvertrages nach meinen Wünschen reduziert. Habe sodann gewechselt und bislang bestens bedient worden, egal ob Probefahrt oder bei jedem Besuch immer eine gute Tasse Kaffee. So geht Dienst am Kunden. War früher schon so und sollte heute ebenfalls se…

…eldung im Zentraldisplay "Optimale Akku-Temperatur erreicht" kam nicht). Das Vorheizen solltest Du unbedingt ausprobieren. P.S.: beim 2. Mal lud neben mir ein ID.4 mit anfangs 120 und dann dauerhaft 130 kW, beeindruckend. Ein Volvo neben mir startete mit 100 kW. (Zitat von enJOyIT) Ich bin sehe meine Leasing…

Ich finde die Kommunikation von Smart bzw ALD echt schwach. Zum Zeitpunkt des Abschlusses meine Leasingvertrages schwankten die Zeiten irgendwo zwischen 2 und 12 Wochen. Jetzt heißt es plötzlich 20-25 Wochen und das auch nur auf Anfrage. Einen Nachweis in Form einer Bestellnummer habe ich immernoch nicht. Ich habe jetzt den Rücktritt vom Vertrag beantragt. Ich möchte Kunde sein, nicht Bittsteller.

…zlich wiederkehrend niedriger, an anderen umgekehrt). Was Smart hier lösen wird und was nicht, dazu habe ich keinerlei Anhaltpunkte wie z.B. eine Roadmap, nur meine bisherigen Erfahrungen mit diesem Hersteller. Und die Haltedauer ist eh begrenzt (Leasing). Daher hege ich keine besonderen Hoffnungen und nehme das Auto einfach, wie es bisher gewesen ist. Das mit dem möglichst voll laden (auch DC) werde ich beherzigen, mache ich in der Regel eh. Kleine Anekdote: in der Firmentiefgarage an den 11 kW-…