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Vollkommen falsch. Bezogen auf den Kauf ist der Händler lediglich derjenige der für ein relativ geringes Entgelt die letzte Vorbereitung des Fahrzeugs zur Übergabe und die Übergabe selbst durchführt. Aber gut es macht keinen Sinn rechtliche Sachverhalte mit Menschen zu diskutieren welche diese nicht Wahrhaben wollen.

…tiert. Inwieweit die Werkstatt von Kunzmann das ok bei Smart für den Austausch des betroffenen Griffes einholen musste weiss ich nicht und ist mir auch Wurst. Das hat aber rein gar nichts damit zu tun wenn ein Fahrzeug eine ungewöhnlich lange Lieferzeit hat ohne dass der Händler da (zB durch lange Wartezeit für die Übergabe…

Hallo zusammen, Übergabe bei AVG Raubling ging schnell aber kompetent. Die meisten Fragen tauchen ja ohnehin erst beim Betrieb.

SchwarzerPanda Die Niederlassung ist in diesem Fall der falsche Ansprechpartner. Sie fungiert lediglich als Agent und übernimmt für Smart Europe die Aufbereitung und die Übergabe des Fahrzeugs an den Käufer. Dafür bekommt die Niederlassung eine Provision von Smart Europe. Es ist verständlich und nachvollziehbar, dass sie Dir preislich nicht entgegengekommen ist. Du müsstest Deine Anfrage theoretisch in diesem Fall an Smart Europe stellen. Aber die Mühe kannst Du Dir sparen. Soweit ich mitbekomm…

Hallo, heute haben wir unseren silbernen #1 Premium in Giessen bei Neils & Kraft in Empfang genommen. Leider keine Übergabe mit abgedecktem Fahrzeug (hätte ich auch nicht gebraucht), dafür aber eine 2,5 stündige Einführung in die Tiefen des Systems. Ich glaube, viel ausführlicher geht es kaum noch, deshalb an dieser Stelle noch mal ein herzlichen Dank an M. Liut für die Menge an Infos, Tips und Tricks. Weiterhin muß ich mich bei der Fa. Neils & Kraft bedanken, die mir zur Überbrückung einen #1 P…

(Zitat von tnotb666) Das hat mir der MA der Werkstatt auch gezeigt. Uns auch, dass es damit nicht behebbar ist. Und wie gesagt, die haben da in ihrer Werkstatt schon alles machbare versucht, die haben ja auch ausreichend "Versuchsobjekte" da stehen. Ich lasse dass jetzt einfach mal auf mich zukommen. Das Auto macht mir auch mit Spalt Spaß. Aber ich hoffe, dass sich da noch irgendwas ergibt. Habe mich schon ausgiebig über den nicht vorhandenen Service von Smart bei dem verhunzten Zulassungsprozes…

Hab gerade noch einmal nachgeschaut. Passt, wackelt und hat Luft. Hätte mich auch gewundert, wenn ich das bei der Übergabe übersehen hätte, da ich ein kleiner Pingel bin Hab aber mal nachgeschaut und bin mir fast sicher, dass man die U-förmigen Verschlüsse so weit verstellen kann, dass die Spaltmasse an der Stelle änderbar sind. Ist ja relativ einfach, Plasikklammer abziehen und mal ne halbe Umdrehung rein bzw. raus drehen. Ist zumindest mal ein Versuch wert und ist schnell erledigt.

Hast Du den ein Übergabeprotokoll bekommen?

(Zitat von Fuchsi) So lief dass bei mir damals auch und habe ebenfalls weder eine Rechnung über die Überführungskosten noch wurde bisher eine Leasingrate abgebucht. Bin mal gespannt was da bei Dir rauskommt. Ich lauf denen nicht hinterher damit ich bezahlen darf - alles aus 2023 vejährt am 31.12.2026 und somit vor meiner Leasingrückgabe

Also das gleiche Chaos wie bei mir nach der Übergabe des Fahrzeuges mit 1.0.3. das immer ein Update angezeigt wurde aber nichts passiert, ausser das nach jedem Start es mir wieder vorgelesen wurde, das es ein Update auf 1.0.3 gibt. 1.1.0 wurde bei mir ja in der Werkstatt aufgespielt, habe aber jetzt schon seit ein paar Wochen, immer noch die Meldung das das Update noch ausgeführt werden muss. Wobei die Änderungen von 1.1.0 sind auf beiden Screens sichtbar, und funktionieren. Heute morgen dann di…

…orten darauf. Das habe ich auch kritisiert. Habe gerade eine Mail von der Smart-Leasing/ALD bekommen, das die IT-Abteilung von Smart denen geschrieben hat und ich Stellung nehmen soll, sowie ein Übergabeprotokoll denen zur Verfügung stellen. Ein Übergabeprotokoll konnte ja nicht erstellt werden, da meine Fahrzeug im Smart-System als noch nicht geliefert gelistet wurde. Dadurch war auch keine elektronisch Unterschrift meiner seit möglich. Ich habe nach längerem Warten eine Unterschrift auf ein au…

Mein #1 ist seit dem 05.07.2023 angemeldet. ( Post vom Hauptzollamt ). Gestern bei meinen Agenten nachfragt wann die Übergabe sein soll. Antwort: Eventuell diesen Monat. Na ja, Ist ja nicht mehr so lange,oder. Termin für AHK muss separat gemacht werden, obwohl ich meinen Agenten am 06.06.2023 darauf Aufmerksam gemacht habe.

(Zitat von Fuchsi) So heute morgen dem Agenten gemailt. 5 Minuten später hat er mich angerufen. Er sagt er hat es Smart auch schon mehrmals mitgeteilt das andere und auch mein Fahrzeug bereits ausgeliefert wurden. Er bekommt mehrmals im Monat eine Liste von Smart mit fehlenden Informationen zu gewissen Fahrzeugen, das hat er auch schon mehrmals gemacht. Über die Software und deren Stand war er auch informiert, und sagte ich sollte dann nochmal zum überprüfen in die Werkstatt kommen. Werde es abe…

Nein, seit ca. 4 Wochen Status geändert auf 'Übergabe erfolgt'.

Soweit ich das mitbekommen habe war bei allen hier berichteten Übergaben, wie auch bei meiner, der SoC bei 9x%

Hallo Zusammen, mich würde interessieren mit welchen Akkustand ihr Eure Fahrzeuge übernommen habt oder ob ihr erstmal nach Donald musstet? Gruß jörg

(Zitat von Pragmatiker) Was hat das mit unprofessionell zu tun, wenn ich die Übergabe unterschreiben konnte, aber die Seite von Smart nicht aktualisiert war? Es ist mir doch vollkommen egal, ob da auf der Webseite ausstehend oder geliefert steht. Ich habe das Fahrzeug übernommen und dafür unterschrieben, fertig.