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Wie hast du das gemacht? Nun, ich habe den Smart am 16.11.2023 bestellt, Anfang April 2024 habe ich die 4000 Euro Sonderzahlung geleistet. Und laut JSON steht der Smart seit einer Woche in der Filiale (Vorbereitung zur Übergabe). Das Formular für die Prämie habe ich auch gleich im April 2024 zusammen mit der Sonderzahlung an hello@smart geschickt. Ist das alles?

(Zitat von Zauselwusel) Übergabe / Abholung vom Neuwagen, Checkliste

(Zitat von tnotb666) Welche Liste? Gibt es eine aktuelle Liste mit den Punkten, die man bei Übergabe kontrollieren sollte? Wenn alles gut geht, bekomme ich meinen #1 Premium nächsten Monat. Dann muss man sich ja bei der Übergabe richtig Zeit lassen.

(Zitat von Clever) Ja nicht nur das, sondern auch die schlechte Kommunikation zwischen meinem Händler und mir. So hat man nur etwas gehört, wenn man selbst nachgefragt hat. Die Antwort auf die Mängel war, dass die Fahrzeuge erst beim Aufbereiten begutachtet werden und dies findet kurz vor der Übergabe statt.

(Zitat von BlueCity) Heute habe ich zum ersten Mal den neuen Eufab Premium II Heckträger an die AHK des Smart montiert und wollte die Lichtprüfung durchführen lassen. Das Symbol war aber aber ausgegraut. (Das Fahrzeug hatte bei der Übergabe am Dienstag einen AHK Fehler geworfen, der dann selber verschwand.) IMG_7199.jpg Der Tip mit den Steckern an AHK Steuergerät war goldrichtig! Ich habe alle drei Stecker ab- und wieder angesteckt, dabei das zweipolige mit der Stromversorgung zuletzt. Und siehe…

(Zitat von by_mariiii) Sooo nun hat die Übergabe doch noch geklappt und wir konnten gestern unseren Smart #1 Pro entgegennehmen. Fußmatten waren bereits im Fahrzeug und als Entschuldigung für alle Umstände, gab es alles was der Verkäufer im Lager finden konnte. Mercedes Schirm, Wein, Schlüsselanhänger. Folgende Mängel haben wir noch vor Ort festgestellt: Kleiner Knick in der Motorhaube am Schloss der Motorhaube auf der Fahrerseite.Kunststoff am Radhaus auf der Beifahrerseite verkratztA-Säule dre…

Bei meinem #3 hatte bei Übergabe die Rückleuchte einen kleinen Fehler. Ersatzteil wurde sofort bestellt, danach habe ich hier von der 2. Schlüssel Aktion gelesen und gleich bei meinem Schweizer Händler bestellt. Nach 10 Tagen einen Anruf erhalten: Schlüssel da Leuchte noch nicht. Nach ca. 4 Wochen alles da, eingebaut und Schlüssel programmiert dauerte keine 2 Stunden. Bin sehr zufrieden mit dem CH-Händler. Und der Schlüssel sollte auch CHF 89 kosten, noch keine Rechnung

(Zitat von TomTomZoe) Ich muß mich beim Herstellmonat korrigieren: Im COC steht nicht März sondern April 2023. Somit ist das Ende Februar 2024 bestellte und Anfang März 2024 von ALD bestätigte Fahrzeug definitiv weniger als 12 Monate alt.

(Zitat von jom1) Der Leasingvertrag wurde von ALD am 4. März 2024 akzeptiert, somit sind seit Herstellung im April 2023 keine 12 Monate verstrichen.

Achtung: Hier zählt der Zeitraum zwischen Produktionsdatum und Abschluss des Kaufvertrags, nicht das Übergabedatum!

(Zitat von Brasel) Bitte deinen Händler doch direkt deinen #3 ohne Radblenden zu übergeben. Aufbereitet wird der Wagen ja eh bei ihm. Hat bei uns problemlos geklappt. Bei Übergabe lagen die Radblenden im Kofferraum. Und jetzt im Keller. 😎

…es Smartphonefach, verkratzte tiefe Mittelkonsolenablage, verkratzte Mittelkonsolenverkleidung Fahrerseite, verschmutzte Fensterdichtungsgummis, verschmutzter Ladeport und ein Antriebsbrummen ab etwa 70 km/h festgestellt . Das Auto ist schon bei Übergabe über ein Jahr alt. Kein Wunder daß der sicherlich über 12 Monate lang im Freien stehende Wagen trotz Fahrzeugaufbereitung in allen Ecken und Ritzen außen verdreckt ist. Demnächst gibt es einen Termin zum Austausch, Reparatur und erneuter Fahrzeu…

(Zitat von by_mariiii) Au Mann!!! What a Chaos!! Ich drücke euch ganz ganz fest die Daumen, dass es nun bald endlich rockt und klappt!! Muss ja - nach soooo langer Zeit!! Cheers David

…n Verkäufer wollte sich KW 19 melden, um eine Übergabetermin festzulegen.KW20 habe ich meinen Verkäufer kontaktiert, da ich keine Rückmeldung erhalten hatte. Das Fahrzeug sei fertig und kann am 21.05.2024 um 16 Uhr abgeholt werden.21.05.2024 15:30 Uhr, also 30 min vor der Abholung erhalte ich einen Anruf vom Händler, es wurde vergessen das Fahrzeug aufzubereiten. Somit kann keine Übergabe…

(Zitat von arf91) ....habe einen Smart Pro im Leasing. Zulassung Mitte Januar 24, Übergabe Anfang Februar 24 - die 3.000 Euro Sonderzahlung habe ich bereits Mitte Dezember 23 geleistet. Ende März24 bei Smart mal nachgefragt wie es mit der "Erstattung der Sonderzahlung" läuft. Wurde dann an den ALD verwiesen. Dort mal angerufen und total unfreundlich abserviert worden... sinngemäß "ich soll einfach mit den anderen 2.000 Personen abwarten". Ende April dann überraschend die 3.000 Euro wieder auf de…

Ich habe heute meinen Smart #1 Pro bei Lueg in Bochum in Empfang genommen. Sehr freundliche und ausführliche Übergabe und Einweisung (ca. 60 Minuten). Fahrzeug war in einem einwandfreien Zustand, ohne jegliche Mängel, sehr gut auf bereitet, voll geladen und mit Fußmatten. Der Zweitschlüssel für 89 Euro wurde anstandslos bestellt. Der gute Eindruck von der Probefahrt von diesem Autohaus wurde heute wieder bestätigt. Bei akkufreundlichen Temperaturen (ca. 22-23 Grad) im gemischten Betrieb (Stadt /…

(Zitat von Paule79) Wenns so läuft wie bei mir solltest du lieber von zwei Wochen ausgehen. Meine Unterlage liegen bei Kroschke nämlich seit dem 06.05.2024. Und seit dem 14.05. wurde die Zulassung beauftragt. Und auch das dauert laut Support scheinbar nochmal 7 Werktage (mir hatte man auch "Prio" zugesichert).

Na das wäre ja auch gelacht gewesen: Kroschke hat offenbar Bearbeitungsstau. Zulassungsunterlagen waren Donnerstag früh um 8 bei denen angekommen. Freitag nachgefragt, niemand erreichbar der Ahnung hatte. Heute nochmal nachgehakt -> meine Unterlagen wurden jetzt priorisiert behandelt. Rücksprache beim Händler: Auto ist fertig zur Übergabe, nur die Zulassung fehlt. Also noch ne Woche länger warten, man könnte im Strahl kotzen

Mir reichts langsam leider. Die Vorfreude wurde durch das ganze Hin- und Her mittlerweile so in Mitleidenschaft gezogen. Mittlerweile 5 1/2 Wochen über Wunschtermin, dann endlich eine Übergabe mit dem AH ausgemacht --> 24.05.2024. Leider stellte sich aber heute morgen heraus, dass Kroschke es auch innerhalb von 3 Wochen noch nicht geschafft hat, das Fahrzeug zuzulassen. Sie bräuchten noch voraussichtlich bis nächsten Dienstag und würden dann die Schilder und Papiere rüberschicken. Dann ist das A…

(Zitat von svenkenobi) Die Schilder und Papiere müssen ja auch noch zum Händler. Dauert bestimmt auch 1-2 Tage.