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So... nächste Woche wird es bei mir ernst: Heute 29.06.23 wurde mein Wagen zugelassen, am 05.07.23 ist die Übergabe geplant. Bestellung 04.05.23 DAD 24.05.23 Fahrzeug steht wohl schon ne Woche beim Händler. Der war jetzt überrascht, dass ich ihn schon vor dem Wunschliefertermin 15.07.23 haben wollte, jedoch war das auch der frühestmögliche Liefertermin im System und es war eigentlich klar, dass ich ihn gerne schon früher hätte haben wollen (tolle Prozesse... ) Aber egal... ich bin gespannt

Zum Thema wenig gründliche Aufbereitung: Bei Sonnenlicht sieht unsere Motorhaube so aus, als ob da jemand mit nem Lappen Politur mal crisscross drübergewischt hätte. Selten so schöne Hologramme gesehen. Wird Montag in der Niederlassung ohne Diskussion nachgearbeitet. Konnte man natürlich in der schummrigen Übergabehalle nicht sehen.

…e. Das fand ich schon ziemlich seltsam. Teilweise wurden diese Mängel im Protokoll aufgenommen, teilweise nicht. Die berühmten Fußmatten von Smart waren enthalten. Sonst gab es keinerlei Aufmerksamkeiten, noch nicht einmal ein Schlüsseletui. Die Übergabe als Ereignis zu gestalten, das der Kunde in positiver Erinnerung behält, war wohl nicht Ziel dieser Veranstaltung. Software 1.0.3.. Sollte das nicht 1.1.0. sein? Gut 90% geladen. Die Fahrt mit dem Smart war dann aber sehr schön und ließ diese et…

(Zitat von RAV4) Ich habe ebenfalls mein Auto in Zahlung gegeben. Es hat gut eine Woche gedauert, bis das Geld von MB auf meinem Konto war. Mit einer weiteren Verzögerung bis zum Zahlungseingang bei Smart und dem vereinbarten Übergabetermin vergingen 13 Tage! Ein Auto für die Zwischenzeit hat man mir nur gegen Cash (419 Euro in der niedrigsten Klasse für eine Woche) angeboten.

(Zitat von AchG) War der 1. mögliche Termin zum auswählen. Aber ist ja auch nicht ganz so tragisch wenn es etwas länger dauert. Das Autohaus hat auf jedenfall am nächsten Tag bereits meine Bestellung im System gesehen. Ich halte euch auf dem laufenden.

Bin mal gespannt wie es bei mir mit der Zulassung und Übergabe so läuft. Habe am 30.05.2023 einen Peremium in Meta Black Metallic / Dark Matter mit dem bevorzugten Übergabetermin 11.07.2023 bestellt. Mein jetziges Auto wird an das Autohaus verkauft und ich möchte die alten Kennzeichen auf dem #1 haben. Ich habe zwischen der Ab- und Ummeldung dann kein Auto uns soll für den Übergang ein Auto vom Autohaus bekommen. Lt. den Smartie - Daten steht bei der Auslieferung der 17.07.2023. Soll mein Horst …

(Zitat von Oddes) Nicht das ich Deine Vorfreude trüben möchte, aber in dem kurzen Zeitraum klappt ja nicht mal die Zulassung durch DAD. Wenn das Auto schon beim Händler steht, und Du selbst zulassen kannst, könnte es klappen. Papiere rechtzeitig zur Abholung beim Händler vorausgesetzt. Bin gespannt wie das abläuft. Gönne Dir die schnelle Übergabe.

Mit etwas Verspätung hier auch mein Bericht: Ich durfte am Samstag, 24.06. auch endlich meine LE übernehmen. Seit über einem Jahr (Kontakt zum Autohaus besteht seit der Weltpremiere des #1) fühle ich mich dort bestens aufgehoben und informiert. Übergabe war schön, Auto gut aufbereitet und ein paar Geschenkchen dabei, natürlich auch FUßMATTEN IMG_8970.jpg Software 1.0.3 noch drauf, aber für ein paar Kleinigkeiten muss er sowieso nochmal vorstellig werden ("Motorhaube" rastet nicht richtig ein) da…

(Zitat von hanutiii) Die Farbe ist wirklich sehr schön. Viel Spaß mit dem Auto. Ich habe auch am 31.03. bestellt und meine Übergabe ist morgen.

Hallo in die Runde, Ich bin ja auch Besitzer seit 21.06 eines Brabus. Auch meiner hat die Software 1.1.0 installiert bekommen. Bei der Übergabe den digitalen Schlüssel eingerichtet, funktionierte da auch einwandfrei. Benötigen tu ich den aber erstmal nicht, ist für mich zweitrangig. Auto fuhr damit auch los und ich stelle ihn wieder ab. ( laut Verkäuferin ist es aber wichtig dass der "normale Schlüssel sehr weit weg ist und keine Verbindung hat ) Was mir aber jetzt aufgefallen ist und über was i…

Schade um die schlechte Übergabe. Meine Verkäuferin bei Süverkrüp meinte sie hätten auch viele Kunden die zuvor in der NL Hamburg waren und dann ihr Fahrzeug bei Süverkrüp gekauft haben.

…ndy-Hotspots. Damit gelang die Anmeldung am Wagen. Es lag somit am grottenschlechten WLAN der Niederlassung, das aber keine Fehlermeldungen hervorrufte. Ich war wirklich bedient von diesem miserablen Erlebnis, so dass wir nicht mal Fotos von der Übergabe im Autohaus gemacht haben. Der Mitarbeiter hat dann aber doch die Mängel aufgenommen, nachdem ich ausdrücklich darauf bestand. Hab dann eine Beschwerdeemail an Smart geschickt. Lt. Antwort heute hatten sie ein klärendes Gespräch mit dem "Service…

IMG_1292.jpg Hallo Leute, am letzten Freitag war es dann soweit. Wir haben unseren Smart #1-Meta Black in Buxtehude beim Sternpartner Tesmer abgeholt. Die Übergabe lief komplett reibungslos und gut ab. Zu Beginn habe ich die beiden eifrigen Herren, wie angekündigt erst mal weg geschickt um meine Checkliste abzuarbeiten. Anschließend daran gab es dann noch die Anmeldung an das Fahrzeug, die Papiere, eine Unterschrift, KEINE Fußmatten und ab vom Hof. Mängel habe ich trotz geschultem Auge und Sorgf…

…MB Düsseldorf abholen, praktisch eine Woche früher als geplant. Meine Sorgen waren umsonst: bis auf die Fußmatten (nicht lieferbar zur Zeit bzw nicht vorrätig), alles bestens! Wagenzustand, Funktionen, absolut professionelle und sehr freundliche Übergabe mit MB-Geschenke😉, alles Klasse! Vielen Dank an Herrn YC für die reibungslose Abwicklung! Schon 150 km gefahren: unglaublich wie kraftvoll und kultiviert dieses Auto fährt, wie auch die luxuriöse Ausstattung für diese Autoklasse unter 50 k. Hoff…

Dann klappt es ja auf jeden Fall am Freitag. Alles Gute für die Übergabe.

Ich habe gehört, dass Zahlungen von MB für angekaufte Fahrzeuge immer dienstags und donnerstags erfolgen. Wenn die Bezahlung dienstags erfolgt, muss das Geld am Mittwoch auf Deinem Konto sein. Wenn Du gleich überweist, geht der Kaufpreis bei Smart am Donnerstag ein. Dann sollte es klappen mit der Übergabe am Freitag.

Hallo Mercedes FanBoy , Dann war das ja genau wie bei mir. . Ja, ist nicht gerade Kundenfreundlich. Aber wehe Du bezahlst Deine Werkstattrechnung nicht sofort, dann ist Alarm. Alles Gute für die Übergabe.

Mein bisheriges Auto am Donnerstag (15.6.) bei der NL abgegeben. Gutschrift am Freitag (23.6.) der Folgewoche! Der Smart steht längst zur Übergabe bereit, aber die Buchhaltung beim Daimler hat anscheinend noch nie etwas von Kundenorientierung gehört. Ich habe am Freitag gleich nach Zahlungseingang den Kaufpreis an Smart überwiesen. Bei Zahlungseingang kann die Übergabe sofort erfolgen, also Montag oder Dienstag. Mal sehen, ob das klappt.

Genau, ist nicht immer schlecht gibt auch gute Übergaben wo sich der Verkäufer Zeit nimmt wie bei mir. Gruß Gerald

(Zitat von Phimello) Hallo Phimello, ich habe auch am Freitag meinen Abholtermin in Bielefeld. Leider warte ich seit einer Woche auf die Gutschrift für das Fahrzeug, das ich Inzahlung gegeben habe. Wenn das morgen nicht klappt, platzt auch die Übergabe am Freitag.