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(Zitat von pipo) Pipo, es ist seit ca. Juni bekannt, dass die ersten Autos OTA Probleme hatten. Die mussten alle in die Werkstatt, weil irgendein Steuergerät das OTA verhindert hat. Smart schenkt uns allen als Entschuldigung die Lenkradheizung statt sie wie angekündigt als Abo anzubieten. Smart ist sich des Problems also bewusst. Und nun ist es an Dir, das zu fixen.

…ß in der schon fertig mitgebrachten 1.3.0 zufällig die Lösung Deiner Dramen mit dem #1 steckt. Erst wenn ich nach dem 1.3.0-Update völlig problemlos mindestens die 3-fache Fahrleistung wie vor den Dramen abgespult hätte, würde ich vorsichtig hoffen, daß …

…Geschwindigkeit, die von der Kamera kommt und nie welche aus dem Navi. Somit wie bereits von anderen gesagt, das Auto muss zurück in die Werkstatt und die müssen alle Steuergeräte aktualisieren. Danach springt auch die Anzeige im Bildschirm auf die 1.3.

(Zitat von krusty1266) Nö, du hast offensichtlich Teile der 1.3.0 (sonst ginge AA nicht), aber irgendwelche Steuergeräte wurden nicht sauber upgedatet, daher die fehlerhafte Darstellung beim "Nach Updates suchen".

…u diesen „merkwürdigen“ Verhalte in ganz speziellen Situationen. Jedenfalls haben sie jetzt auf 1.3.0 aktualisiert, alle Steuergeräte danach noch mal manuell aktualisiert und alles noch mal durchgecheckt. Mein Smart #1 sollte von den Eingangs beschrieben Problemen frei sein. Die Zeit wird es zeigen. Der Techniker stimmte zu, dass Werkstätten eine Möglichkeit bekommen sollten , das auszulesen, was er auslesen konnte, oder zumindest in der Software einen Fehlercode zu hinterlegen, wenn solche Kommu…

…TA kommen, da haben die uns die Bedingungen von Smart gezeigt, dass Sie kein Auto ohne die aktuellste Software auf allen Steuergeräten herausgeben dürfen. Ergänzung: Das ist ja auch irgendwo verständlich, dass die sich bei den Vorproduzierten Autos und dem langen Transportweg absichern wollen, dass neu ausgelieferte Fahrzeuge die aktuellste Software hat und Neuwagen nicht mit eventuell potentiell gefährlichen bereits gefixten Fehlern ausgeliefert werden

Zurück zum Händler und den Verkäufer oder wahlweise den Werkstattmitarbeiter verhauen der das verbockt hat. Die haben mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht vor dem Smart OS - Update die nötigen Steuergeräte-Updates durchgeführt.

(Zitat von burgi400) Gleiche bei mir. Händler wusste von nichts. Hat aber eine Werkstattticket mit Smart aufgemacht und Termin Mitte December vorgeschlagen. Erwähnte auch den Austausch eines Steuergerät wegen Probleme mit Tesla Ladern. OT für hier aber trotzdem interessant (kein Problem für mich)

(Zitat von Breznsoiza) Gibt es eine Möglichkeit, die Firmware-Version bei der ersten Fahrzeugabholung zu überprüfen, oder ist die lange Nummer die einzige Möglichkeit?

… auf diesen neuen Mist keine Lust haben oder es einfach nicht kapieren wie das geht. Die Kosten zahlt ja Smart an die Werkstatt. Wenn die Werkstatt alle Steuergeräte auf einen korrekt Stand gebracht hat klappt es auch daheim mit OTA updates ohne Problem

(Zitat von ChristianMOL) Gleiche bei mir. Die Werkstatt hat ein Steuergerät geupdated. Seit auf Fake 1.2.0, d.h. System sagt es ist auf 1.2.0 aber lange Versionsnummer und Funktionen sind noch immer 1.0.3. Smart Support ist wenig hilfreich, reicht Fall zu 'IT Fachexperten' aber meldet sich nicht mehr weiter. Werkstatt will Wagen nicht annehmen, dan Smart nicht sagt was zu tun ist. Sorgen? Mach ich mir so langsam, ganz ehrlich.

(Zitat von mecki67) Bei meinen Problemen mit AC-Laden hat das Update auf 1.3.0 auch nichts gebracht. Auch ich habe einen Termin in der Werkstatt, allerdings erst Mitte Dezember. Ich glaube auch nicht an die Verbesserung mit einem Softwareupdate.

Ja, lief vorgestern problemlos durch. Ich habe es auch danach versucht, obwohl es nach meinem Verständnis keinen Zusammenhang zwischen dem Update und dem Laden geben dürfte. Das einzige, was ich mir auf der Softwareseite vorstellen kann ist, dass eines der Steuergeräte eine neue Firmware braucht. Ich werde es nächste Woche sehen.

Fehler wurde nicht behoben. Mündliche Info aus der Werkstatt. Es wurden alle notwendigen Updates der Steuergeräte durchgeführt. Besser geht nicht. Werde ich mich aber nicht mit abfinden. Für mich sieht es so aus das a) Ladespule ungünstig eingebaut ist b) nicht genügend Leistung

…esen Lärm reichte es wohl noch?" MB Hamburg-Niendorf ging nach Fehleranalyse damit nach Stuttgart und FW-Updates an zwei Steuergeräten, die gut ins Protokol von "arnesmart" passen, (Firmware veraltet) brachten wohl die Lösung? Aus der Vergangenheit kenne ich das Problem bei Servern und Storage die zulange lagern, hier hatte es mich bei der E-Mobilität erwischt und aktuell konnte ich bei meiner PV zwischen Wechselrichter und Batterie, gegensteuern: die HW-basierte Firmware lagert und fährt oft meh…

(Zitat von mecki67) Wie war die Übergabe? Brummt Dein Auto? Wie klappt die Schildererkennung?

…festgestellt, dass die AHK keinen Strom bekommt, mit der Version 1.2.0 Danke ans Forum für den Hinweis. Die Software des Steuergeräts wird upgedatet nach Rücksprache mit Smart. Ich hoffe, dieses Prozedere muss ich jetzt nicht nach jedem Update machen. Obwohl ich noch gar nicht weiss, ob ich betroffen bin, habe ich zumindest schon mal angemerkt, dass ggf. Im Bereich 70-90 km/h ein Brummton existieren könnte. Das sollen die sich mal anschauen. Die beiden Vorführer der NL Dortmund waren jedenfalls d…

(Zitat von holgerwolf) Bei mir ist es umgekehrt. Ein spezielles Steuergerät wurde geupdated. Seither zeigt kurze Version 1.2.0 an mit keinem Update angeboten. Lange Nummer und Funktionen sind noch 1.0.3. Smart antwortet nicht mehr nachdem die Sache an I…, aber unser Händler gehört nicht dazu. Keine Ahnung was zu machen ist. Letzte Hoffnung ist neue Version, die mein System dann als neueste sieht und zum Update ambietet. Aber so langsam verliere ich dem Glauben daran; das nächste Update entscheidet

Ich hatte Abmeldungen im Fahrzeug nur genau 2x. Das eine Mal war 1 Monate nach Fahrzeugübernahme / erstmaliger Anmeldung und das zweite Mal nach Steuergeräte-Update nebst Updat eauf 1.1.0 beim Händler im Juli. Sonst nie - ein allgemeines Problem ist es somit nicht.

(Zitat von Tower) Tower, ich empfehle, wie andere auch, immer die neueste Version zu installieren. Achte dabei aber auf den Zeitpunkt der Installation. Installiere vielleicht nicht gerade während einer Auslandsreise, auf der du nicht auf deinen Servicepartner, der dein Auto kennt, zurückgreifen kannst. Hier noch eine weitere Einschätzung: Wir haben uns mit der Wahl eines E-Autos für eine neue Mobilitätsart entschieden. Meiner Meinung nach sitzen wir in einem fahrenden Laptop oder PC. D.h. das He…