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Das müssten aber welche sein, die im 2. oder 3. Loop gemerkt haben, daß ihr Auto sich aktualisieren wollte. Aber die Tiefen der Smart IT sind unergründlich. Ich weiss auch nicht, welches steuergerät das sein soll. Wenns das TCAM ist, ist klar, warum die kein Update bekommen... Aber das ist schon wieder Spekulation.

Genau so läuft das normaler Weise. Ich musste das aber erst 2-3x machen. Das eine mal genau 4 Wochen nachdem ich das Fahrzeug übernommen hatte und das zweite mal nach dem in der Werkstatt durchgeführten Update diverser Steuergeräte nebst des Betriebssystems von 1.0.1 auf 1.1.0. Vielleicht auch noch ein drittes mal nach eigenem OTA-Update auf 1.1.1 - da bin ich mir nicht sicher da das nur ca. 40 Minuten an Abholung des Fahrzeugs von der Werkstatt mit dortigem neu anmelden war.

… Konnektivität aufgehängt hatte. Dadurch wurde auch das Update nicht gezogen weil es wohl einen Fehler beim Abfragen der Steuergeräte gab. Nur falls jemand mit einem ähnlichen Problem rumgurkt. Ist hier vielleicht nicht die richtige Stelle. Dann bitte gerne Zitieren oder verschieben. Hoffe das hilft ein paar Leuten

(Zitat von ginntonic) Stimmt so nicht, ich hab die 1.03 OTA bekommen. Aber bei der 1.1 jetzt den Netzwerkfehler.

(Zitat von ginntonic) Das ist nicht richtig! Ich habe den Fehler und meiner wurde im März mit 1.0.1 ausgeliefert und hat als es dann kam das 1.0.3 über OTA installiert. Ich hatte meinen zurückgesetzt und bisher wurde mir das Update nicht erneut Angeboten. Mein Verkäufer sagte mir das 1.1.1 wäre zurückgezogen worden, was aber nicht stimmen kann wenn hier noch einige schreiben, dass sie es doch noch angeboten bekommen. Ich warte jetzt erstmal ab, ob es erneut angeboten wird.

Wenn ihr den Netzwerkfehler bekommt, und auch der TCAM reset nicht hilft, muß die Werkstatt die komplette Software updaten, incl. aller Steuergeräte. Also das, was eigentlich vor Auslieferung hätte passieren sollen. Diese Fahrzeuge werden nie OTA-Updates erhalten, bis die versäumte Erst-Aktualisierung nachgeholt wurde.

(Zitat von Fuchsi) Das ist der bekannte Fehler dass pro angefangenen 100km der Filter 1% an Lebensdauer verliert. Ist bei meinem auch nach den Updates von Steuergeräten und auf 1.1.1 nach wie vor vorhanden.

…reupdate über den Tester auf 1.1.0 durchgeführt wurde. Bei Abholung startete dann direkt der download von 1.1.1 - von daher kann ich mir vorstellen dass erst eines der Steuergeräteupdates dazu führte dass dann das OTA-Update von 1.1.0 auf 1.1.1 rein kam

(Zitat von Jeanlee1986) War bis heute morgen bei meinem Kollegen das gleiche und er hat auch schon gedacht, da wäre etwas nicht in Ordnung. Jetzt hat er das Update auf 1.1.1 angeboten bekommen und ist aktuell bei 20 Prozent. Werde heute Nachmittag weiter berichten, ob es geklappt hat.

…kam ja mit dem Tipp, mach mal Lüftung, Klima und Licht aus, lass die Tür offen und starte das Update. Ohne Erfolg. Besagte Meldung bleibt. Nun versuche ich, einen Werkstatttermin zu bekommen. Mal schauen, ob die in der Lage sind, das Update einzuspielen.

…as Auto in Ruhe gelassen werden. Aussteigen, zuschließen, kein Unterhaltungsmodus, kein Laden, das Auto muss einschlafen. Das Update läuft über die 12V Batterie und updated Schritt für Schritt auch die Steuergeräte. Netzzugang ist angeblich erforderlich

…enen Türen problemlos eingespielt wurde. Falls es doch nicht geht, nimm bitte mit deinem Servicepartner Kontakt auf, um das Update in der Werkstatt einzuspielen. Und auch wenn dies keine Lösung ist, könntest du dich nochmals bei uns melden. Wir hoffen, d…

Wir warten auch ungeduldig auf die 1.1.1, bisher allerdings ohne jegliche Spur…. Ich hoffe nicht, dass es stimmt, dass manche die Steuergeräte erst getauscht bekommen müssen, da unser Smart mit der 1.0.3 ausgeliefert wurde und bisher noch kein einziges Update erhalten hat….🤷🏼‍♂️🤦🏼‍♂️

(Zitat von Jeggo) Ich habe zwar 1.1.1 noch nicht angeboten bekommen, habe aber 1.0.3 per OTA eingespielt.

(Zitat von Jeggo) Mein Smart war diese Woche in der Werkstatt, weil das Steuergerät wegen dieser und anderer Problematik getauscht werden sollte. Leider passte das bestellte Steuergerät nicht und man hat mir den Smart mit dem alten Steuergerät zurück gegeben. Lieferzeit??? Ich bin sehr angepisst von Smart. Und natürlich muss der Kunde sich um alles bemühen, niemand kommt auf einen zu und sagt: lass mal das Steuergerät tauschen.

Mir wurde das 1.1.1 auch noch nicht angeboten, da aber das 1.03 Update problemlos über OTA installiert werden konnte glaube ich nicht dass es an einem Steuergerät liegt, einfach mal abwarten…

Ist zwar in diesem Thread etwas OT: Es soll laut Smart einige #1 geben, die keine OTAs machen können, weil noch Steuergeräte ein manuelles Update brauchen oder sogar ganz getauscht werden müssen. Man sollte durch seinen Händler kontaktiert werden, wenn …e des Problems ja nicht beseitigt wurde sondern nur an den Symptomen herumgedoktert wurde. Ich werde in der nächsten Woche mal wegen einem Termin anfragen im September. Wenn es bis dahin kein OTA Update gab, dürfte wohl wirklich etwas nicht OK sein

Ich hatte das bisher genau einmal - 4 Wochen nach Fahrzeugübernahme und nochmal als vor kurzem beim Händler ein Komplettupdate (Infotainment auf 1.1.0 und diverse Steuergeräte haben auch Updates bekommen).

…ei mir zuvor schwache Sitzheizung getestet auf Stufe 3. Genauso lau wie vor der Werkstatt. Also 4 Wochen Werkstatt wegen Steuergerät und Update. Von Behebung der von mir an die Werkstatt übermittelten Fehler ist nichts zu spüren. Das Update hat da nichts gefixt. Und scannen konnte ich den QR Code ja auch noch immer nicht. Klar, der Fehler liegt bei der App , aber wenn ich dran denke wie interessiert Smart war, und wie kurios sie das fanden, hätte ich schon gedacht, nach Übermittlung meiner Handys…

Andre_1 Ein Steuergerät musste getauscht werden. Die Klima hatte gestreikt. Das Teil kam per Luftfracht. Als das da war ging der HV Mechatroniker in Urlaub, und so wurden knapp 4 Wochen draus. Zum Update kann ich sagen zufriedenstellend. Allerdings nutze ich keine Assistenten wie Pilot oder ACC. Aber ich hatte ja gestern geschrieben was mir aufgefallen ist.