Beiträge von Smartmike

Zitat von Pulcherima

Smartmike : Wirst du denn wenigstens mobil gehalten?

nachdem ich letzte Woche an alle Kanäle noch Mails geschrieben und in der Reparaturwerkstatt mehrfach angerufen habe hatte sich nach einer Woche jemand gemeldet und sie habe. Mir am Freitag letzte Woche einen A200 4 matic gebracht. Hätte ich nichts gemacht weiß ich nicht ob ich aktuell ein Fahrzeug hätte. Ich vermute nicht denn Smart hat es nicht wirklich interessiert. Zumindest bekommt man den Eindruck, da sie absolut nichts mit dem Kunden kommunizieren sondern in jeder Antwort an den Vertriebspartner verweisen der 800 km weit weg ist von der Reparaturwerkstatt.

Ich kann dich beruhigen, das ist bei einem späteren Garantiefall nicht anders. Meiner steht seit 15.05. in der Werkstatt mit Diff Schaden und von Smart kamen bisher nur nichts sagende Antworten auf meine Nachfragen wann das Ersatzteil verfügbar ist.

Hallo,

bei meinem hat die Werkstatt ein defektes Ausgleichsgetriebe = Differential, nach meinem Verständnis, diagnostiziert und es wurde die vordere Antriebseinheit bestellt.

Gruß Michael

Vielleicht kann man die Teile ja relativ leicht tauschen wenn man diese bekommt. Müsste man mal einen Teilekatalog haben um das zu sehen.

Naja die Sitzlüftung und V2L würde mir spontan noch einfallen und das leuchtende Smartlogo an der C Säule. Das geht alles in China.

Zitat von Electric_Brabus

Ich habe die Abholung bei Julian, ich hab ein Abo bei ionity Abgeschlossen mit 26ct pro kw 😁😁😁🤭🤫🤫🤫🤫

Ahhh ok.

Wo bekommt man ein ionity Abo mit 26cent?

Hatte für einen Monat den EnBW L Tarif gebucht, für die Rückgabe meines etron in Hamm und dann für die Abholung des Smarti. Da kostete dann die kWh 39 Cent bei EnBW.

Jupp das hatte ich auch gemacht wegen der Finanzierung.

Habe für die Rückfahrt EnBW genommen da es für ionity keine guten Tarife gab.

Kannst gerne einen schönen Gruß an Frau J. Sch. ausrichten. Meiner war Ihre Erste Brabus Auslieferung und nun ist er leider defekt. Aber da kann Süverkrüp nichts für.

Ich hatte mich in die Bahn gehockt. Von Wü bis Neumünster, um 7:45 Uhr fuhr der Zug mit 45 min Verspätung los und dann war ich um 12:15Uhr in Neumünster am Bahnhof. Wurde auch abgeholt :).

Wünsch dir eine schöne Rückfahrt.

Freue mich auch schon auf den Bericht.

Zitat von Andre_1

Sorry, das ist, technisch gesehen, ein Unfug. Natürlich weißt das Auto nach der ersten Beschleunigung, wie schwer der Anhänger ist. Und bei der ersten Bremsung, ob der Anhänger gebremst ist.

Und kann sich darauf einstellen.

Und ACC funktioniert bei allen mir bisher bekannten und gefahrenen Autos auch mit Anhänger. ACC ist gerade mit Anhänger ein sehr großer Komfortvorteil.

Das ist auch bei anderen Herstellern so. Das ist kein Alleinstellungsmerkmal von Smart. Bei Mercedes ist dies auch so. Daher nicht so abwegig dass es bei Smart auch so programmiert ist.

Ich erinnere mich an ein Video von Motoren Zimmer der einen E300de T Modell fährt, und sich über gleiches Beschwert hat wenn er ein Anhängsel dran hat.

Zitat von Andimp3

Du solltest eher dankbar sein dass sie Dir das Fahrzeug belassen ohne dass denen eine Kostenübernahme von Smart vorliegt, die gehe da gerade für Dich ins Kostenrisiko.

Das Problem ist nicht der Händler sondern Smart.

Der Werkstatt mach ich nur den Vorwurf dass sich fast eine Woche lang keiner gemeldet hat. Der Rest liegt definitiv an Smart. Das finde ich eine Riesen Sauerei die Händler so im Regen stehen zu lassen und immer an die Vertriebspartner zu verweisen. Für solche Fälle hätte Smart schon im Vorfeld festlegen können wie es gehandhabt wird. Inzwischen sollen die Händler wohl auch Ersatzfahrzeuge von Smart bekommen. Ich hab auch kein Problem damit wenn die Kiste nach ner Woche repariert ist und ich wieder abholen kann, aber mit der Aussicht der Reparatur auf September erwarte ich von Smart eine vernünftige Kommunikation.

Zitat von rfrumm

So, heute war der große Tag. Konnte meinen Smart jetzt mal live sehen. Ende vom Lied; habe die Übernahme abgebrochen, da sich der Brabus in einem schlechten Zustand präsentierte. Lackmängel, Dichtungen, Kratzer in Plastikteilen etc. nicht wirklich aufbereitet. Selbst mit viel zureden geht der nicht als Neuwagen mehr durch. Da die Lieferzeit jetzt die 6 Wochen deutlich überschritten hat, ging gerade Mahnung an Smart heraus. Bin mal gespannt auf die kommende Kommunikation. Positiv wäre gewesen, dass Fußmatten im Fahrzeug waren.

Tut mir leid dass es so gelaufen ist. Ich hoffe dass bei dir die Kommunikation seitens Smart besser läuft, hab da aber aktuell keine große Hoffnung. Entweder sie verweisen dich an den Vertriebspartner oder sie erzählen dir was vom Pferd. Mal sehen wie lange sich die Smart Agenten das gefallen lassen. Schade um das tolle Produkt dass durch die miese Kommunikation mit Sicherheit einige potentielle Kunden abschreckt.