Born ich empfehle dir eine Mail zu schreiben. Hatte hier ne 2-wöchige Odyssee mit dem DAD wegen meiner Zulassung (Sonderwünsche beim Kennzeichen und ein extrem unflexibles und telefonisch nicht erreichbares Kroschke-Team hier vor Ort in München).
Einfach direkt auf die Benachrichtigungsmail antworten, die letzten Tage kamen bei mir die Antworten meist innerhalb von 20 bis 30 Minuten. Telefon wartest du Ewigkeiten und wirst dann wenn du Pech hast aus der Leitung geschmissen. Wenn man dann aber mal mit viel Glück doch jemanden ran bekommt sind die eigentlich alle sehr freundlich und hilfsbereit (meine Erfahrung)