Hallo ich habe das gleiche Problem. Bei mir wurde der Sitz schon getauscht aber das Problem besteht immer noch in meiner Sitzposition (Kleiner Mensch halt ) Der Wagen war bis Gestern noch in der Werkstatt. OTA gehen auf einmal nicht mehr, Scheibenwischertausch und nochmalige Kontrolle des Sitzes.
Ergebniss es muss ein neues Steuergerät her. Lieferzeitraum laut Händler ungewiss.
Aber zurück zum eigentlichen Problem der Sitz wurde im Juli getauscht und beim einsteigen und einstellen meiner Sitzposition viel direkt wieder auf das der Sitz immer noch schleift. Also zurück und direkt ein neues Ticket aufgemacht. Dann passierte erstmal bis Ende November nichts. Erst nach einer vielzahl von E-Mails und Anrufen kam es zu einem Termin in der Werkstatt. Gestern dann ein Telefonanruf Sie können Ihr Auto abholen das Steuergerät für das Update ist Kaputt und an dem Sitz können wir nichts machen der schleift ja gar nicht. Ich doch der schleift in meiner Sitzposition geht die Mittelkonsole nur mit hochziehen und Kraft auf. Wir kontrollieren das nochmal und melden Uns. 1,5 Stunden später keine Antwort also habe Ich dort angerufen. Tenor ja in Ihrer Sitzposition schleift der Sitz an der Mittelkonsole wir haben das bei anderen Fahrzeugen getestet da ist es genauso also können wir nichts machen. Das ist halt so habe das mit meiner Vorgesetzten besprochen.
Leider war der Junge Mann am anderen Ende nur eine Vertretung also bat Ich Ihn zu vermerken das Ich mit der Lösung aufgar keinen Fall zufrieden bin und die Aussage die können nichts machen weil Ich schon einen neuen Sitz habe so nicht akzeptiere. Ich bitte um Rückruf eines Vorgesetzten.
Ich warte nun ab was passiert und sobald der Wagen zum Einbau des Steuergerätes geht wird das Thema nochmals Diskuttiert.
Aber solche Aussagen gehen gar nicht und sind mehr als Frustrierend.