Beiträge von GCG

Zitat von Breznsoiza

Neuen Version 1.2.0 nun auch bei mir da via OTA

Download ging relativ langsam über das Mobile Netz, ca 3 Stunden mit dem Unterhaltungsmodus. Installation ohne Problem, Lightshow Icon ist da und kann auch angeklickt werden.

Es gibt scheinbar neue „Welcome lights“ Spark + Inspiration die beiden verursachen bei mir aber nur eine Fehlermeldung.

Die Tagesvorschau beim Wetter sieht neu aus oder gab es die schon vorher?

Testlauf generell gibt es morgen Vormittag, Download des deutschen Sprachpakets 905MB seeeeehr langsam und bricht derzeit bei 40-51% regelmäßig ab, wird dann morgen Vormittag noch mal versucht

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Ich hab vorhin die 1.2.0 in der Werkstatt installiert bekommen. Was bei meinem fehlt ist die "Lightshow" App. Wie sind da die Erfahrungen, OTA incl. "Lightshow" und per Werkstatt ohne? Ist die sonst bei allen drauf ?

Zitat von Jottem

Habe gestern bei EnBW geladen. Das Einstellen von Autocharge wird angeboten mit einem Dialog in der EnBW App, geht aber leider nicht.

Kennt jemand was neues zu dem Thema ?

Der Smart Support sagt, der #1 kann das nicht. Ich vermute eher, das wird irgendwann per Abo angeboten.

Zitat von crazyblack

Ich bin so glücklich, dass bei mir der digitale Schlüssel seit Tag 1 funktioniert.

Kam am Montag aus eigener Dummheit nicht an den Puk und musste los. Fahre jetzt quer durch die Republik mit digitalem Schlüssel. Hätte gar nicht gewusst, was ich ohne den digitalen Schlüssel gemacht hätte.

mutig. Na hoffentlich schrauben die Smarties nicht wieder an den Servern.

Ohje, das gleiche wie am 16.8. Seitdem melden sich die Autos öfter ab. Mal sehen was jetzt nicht mehr funktioniert. Bei mir sind z.B. die Klima Einstellungen die man über die App einschalten könnte weg.

Hab ihr den Notschlüssel schon mal probiert, bei mir geht dann die Alarmanlage los.

So wirklich weiter hilft der einem ja auch nicht.

Zitat von Clever

was soll dieses "hacken" denn bringen?

effektiv will man doch einen Termin und Lösung um Probleme am Wagen!(?)

Mann kann sehen wo es hängt, wenn z.B. die IT seit 2 Monaten nicht reagiert und bitten mal nachzuhaken.

Zitat von Diddeler

Könnt ihr über diesen Weg alle eure Tickets sehen? Bei mir kommt nur das erste vom März. Die neueren werden nicht angezeigt.

Die Suche nach accountId hat bei mir übrigens nichts gefunden. Ich musste direkt die Datei chatbot-customer-data auswählen.

Ich hatte die Tickets per Mail erstellt, vermutlich werden diese automatisch anhand meiner Mail-Adresse meinem Account zugeordnet. Telefonisch über den Support erstellte habe ich da nicht gesehen.

Zitat von GCG

Ich schreib eine Mail an hallo@support.smart.com .Da kommt da eine Info, das man ein Ticket erstellt hat. Ich würde auch immer die Software Version des Autos, der Handy App, des Navi usw. mit reinschreiben, also alles was sie rückfragen könnten und Zeit zu gewinnen. Man sieht die Tickets und den Status dann etwas versteckt auch auf der Webseite in seinem Konto.

Mit Chrome https://de.smart.com/de/my-account/ öffnen und anmelden.

-oben rechts die 3 Punkte klicken, weitere Tools, Entwickler Tools

Seite aktualisieren, oben Network anwählen, im Suchfeld links oben "accountid" eingeben.

Ergebnis anklicken und rechts Preview klicken. Rechts stehen dann die cases.

pasted-from-clipboard.png

Zitat von BurbekDriver

Ich habe da mal eine ganz blöde Frage: wie macht Ihr bei Smart ein Ticket auf? Indem Ihr Euch auf Euren Account einloggt und dann ganz unten auf Kontakt klickt? Oder gibt es eine andere Möglichkeit?

Ich schreib eine Mail an hallo@support.smart.com .Da kommt da eine Info, das man ein Ticket erstellt hat. Ich würde auch immer die Software Version des Autos, der Handy App, des Navi usw. mit reinschreiben, also alles was sie rückfragen könnten und Zeit zu gewinnen. Man sieht die Tickets und den Status dann etwas versteckt auch auf der Webseite in seinem Konto.

Zitat von BlueCity

Die Funktion soll noch kommen... wann steht aber wohl in den Sternen.

Dann aber sicher als kostenpflichtiges Abbo