Ich habe auch das gleiche Problem...
Bei mir das Gleiche. Ortung des Fahrzeugs nur möglich, wenn Auto unverschlossen ist. Dazu kommt das gleiche Verhalten, wenn man über die App den Ladevorgang überwachen will. Die Daten (Akkustand, Reichweite, Ladezeit) werden nicht mehr aktualisiert, sobald das Fahrzeuge verschlossen wird.
Da werden wohl beim Verschließen einige Systeme fälschlicherweise offline geschaltet...