Beiträge von sabari777

Zitat von RTC

Hast Du mal mit dem Smartie Tool geschaut, wann die Lieferung Deines Fahrzeugs an Deinen Händler vorgesehen war/ist?
Wäre vielleicht interessant zu sehen.

Mein Verkäufer hat mich heute kontaktiert und mir mitgeteilt, dass der Kroschke (der Zulassungsservice von Smart) mich kontaktiert hat, weil er vermutlich meine Fahrzeugpapiere schon erhalten hat. Zuerst hatte mir der Verkäufer erzählt, die Niederlassung würde die Zulassung machen aber seit mehreren Monaten lassen die das (wieder) den Kroschke machen, weil sich sein Service angeblich stark verbessert hätte und es keine Probleme mehr gab. Nun ja...hier im Forum konnte ich ja teilweise andere Stories lesen. Wie dem auch sei: Heute habe ich das Geld auf Anweisung des Verkäufers überwiesen. Ich soll aber die Email von Kroschke noch ignorieren bis der Verkäufer mir Bescheid gibt und dann erst den Zulassungsprozess über Kroschke starten.

Jetzt bin ich mal gespannt, wie die Sache ablaufen wird und ob ich in Demut vor meinen SRD Freunden niederknien oder jubelnd mein Auto abholen werde.

Es tut mir leid, dass Du Probleme mit Deiner Bestellung hast, das ist wirklich ärgerlich. Hat Dein Fahrzeug eine besondere Farbe/Ausstattung? Leasing? Kauf?
Bei mir gab es aufgrund meines Berufs ein Problem, weil ich den Gewerbe Bonus mitgenommen habe aber Freiberufler bin und die wussten nicht, wie sie das vor allem für die Zulassung einordnen sollten, weil das Fahrzeug auf meine Privatadresse zugelassen wird. Hoffentlich bringen die das nicht wieder durcheinander.

Ich mag dieses Agenturmodell überhaupt nicht, finde es furchtbar auf diese Weise zu bestellen obwohl ich gerne und viel Online bestelle.
Bei Mercedes und meinem AMG war es leider nicht anders, auch wenn der Rabatt sehr hoch ausfiel und ich Glück hatte, dass das Fahrzeug bereits fertiggestellt bei einer Niederlassung in D stand. Mercedes und Smart haben sich keinen Gefallen damit getan.

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Ich hatte einen Pulse in Schwarz bestellt. Als Liefertermin wird in den JSON-Daten nun der 04.12.2024 angezeigt (3 Wochen spaeter). Ist das der Liefertermin an den Händler, oder an mich? Auch der Status wurde auf "ready to dispatch" geändert.

Zitat von Andimp3

Dieses Forum ist vonn von vergleichbaren Erfahrungen.

Crosspostings in mehreren Bereichen des Forums sind übrigens nicht so beliebt.

Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden, warum sich die Abfertigung um mehrere Wochen verzögert? Die Kundenbetreuung sagt genau das Gleiche. Jedes Mal, wenn ich sie frage, sagen sie 3-4 Wochen und wissen nicht mehr. Ist sogar das Ende des Jahres realistisch? Ich werde langsam nervös, weil ich mein jetziges Auto bis Ende November zurückgeben muss, also werde ich eine Weile ohne Auto sein, wenn es sich weiter verzögert...

Der Status meines Fahrzeugs zeigt seit mehr als 4 Wochen "customs clearance complete" an. Ich habe den Kundenbetreuer auf der Smart-Website kontaktiert. Sie sagten, dass es weitere 4 Wochen dauern könnte. Das gewünschte Übergabedatum war heute. Hat noch jemand die gleiche Erfahrung gemacht?

Der Status meines Fahrzeugs zeigt seit mehr als 4 Wochen "customs clearance complete" an. Ich habe den Kundenbetreuer auf der Smart-Website kontaktiert. Sie sagten, dass es weitere 4 Wochen dauern könnte. Das gewünschte Übergabedatum war heute. Hat noch jemand die gleiche Erfahrung gemacht?

Hallo zusammen, eine kurze Frage: mein Status zeigt seit über einer Woche "Customs Clearance Complete" @ Zeebrugge Port an und wird über JSON überprüft. Die Formalitäten sind über Kroshke bereits für die Zulassung getan. Bis wann kann ich erwarten, dass das Auto für die Abholung zur Verfügung stehen? Unser gewünschtes Abholdatum ist der 12. November. Ist das realistisch? Kann ich es schon früher bekommen?