Beiträge von Smartie

Zitat von Clever

Nein, das hast du missverstanden. Es wäre zu beachten:

- Dieser 1 Verkäufer hat sich offenbar informiert !

- Zeitnah / bei richtiger Quelle, mit Kompetenz + Feedback von dort.

- UND gibt dieses Wissen weiter.

Finde den nächsten mit diesem kompletten Vorgehen (!

Mit der BamS sollte nur ausdrücken, früher waren Print-Medien die absolute Quelle für "Informationen", schneller und (in)direkter ging es nicht.

Aber was du erst morgen früh im Briefkasten hast, will keiner mehr. Clickbate zählt - dem entziehen sich nicht mal die "Seriösen" !

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Ich hatte das nicht missverstanden.

Ich gehe davon aus, dass er sich bei Smart Europe informiert hat.

Wenn diese Information nun stimmt, wäre es an Smart Europe im Sinne der Kundenzufriedenheit

A) schnellstmöglich dafür zu sorgen, dass DIESE Software ausgerollt wird.

B) Dies entsprechend (zeitnah) zu kommunizieren.

Dann könnten wir diesen Thread hier schließen.

Wenn dann noch das zweite Software-Problem „erhöhter Verschleiß ohne Brabus Mode“ geklärt wäre, könnte dann weitere Entspannung eintreten. 😉

(Deinen Vergleich mit der Bild-Zeitung finde ich auch nach deiner Erläuterung unpassend. - Lassen wir es aber hierzu bitte gut sein. Jedem das Seine.)

Zitat von Clever

hier wurde eben lediglich dargestellt was 1 Forum-Teilnehmer von 1 Verkäufer in 1 Gespräch erfahren hat !

was jetzt 96 andere Autohäuser/Verkäufer/"Experten" dazu ggü den Kunden kommunizieren, hat noch immer gewisse "Freiheitsgrade"

Ist irgendwo "normal" im jetzigen hektischen virtuellen miteinander. Wo man just eine Verhaltensänderung wie in einer WhatsApp-Gruppe ansetzt.

Früher hätte man die Werktage abwartend und erst später die BamS (Bild am Sonntag) aufblättern dürfen, wann/wer mit wem...

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Von wem hat denn der Verkäufer deiner Meinung nach die Information erhalten?

Von der BILD?

Zitat von BRA-&VW-Bus

Hatte heute mit meinem Verkaufsberater darüber gesprochen, da ich es bei der Probefahrt nicht gehört hatte, war nur eine kurze Fahrt & durch die Brabus Performance war ich abgelenkt .

Er hat mir bestätigt das er es beim Performance nicht gehört hatte, aber beim Brabus war es deutlich vorhanden. Er sagte es hört sich wie ein brummender Elektromotor an, bzw. ähnlich wie ein Brummen bei einer nicht richtig entstörten HiFi Anlage. Er hat es im Gespräch mit Smart auch selber adressiert, bevor ihn weitere Kunden darauf angesprochen hatten. Die erste Rückmeldung war, das es bei den frühen SW Versionen aufgetreten wäre, in den aktuellen sollte es nicht mehr der Fall sein. Smart wollte das weiter prüfen. Es wäre toll wenn sich das durch SW lösen liesse und kein HW Problem ist. Mal sehen ob er noch eine weitere Rückmeldung erhält.

Und insbesondere zwingt man Smart zu einer einheitlichen Kommunikation…

Was denn nun?

„Nicht bekannt“

Oder

„Bekannt und behoben“

Zitat von Clever

Ich vermute, als Antwort wird man max. bekommen, "Danke für Ihren Hinweis, wir geben das an die Fachabteilung weiter"

Jedoch ein,

"jaja, wir wissen um das Problem, kann man nix machen / müssen sie mit leben / ..." wird man wohl kaum entgegnen..

Na das da zunächst nur ne Marketing Antwort rauskommt, ist mir auch klar.

Aber wenn sich die Meldungen häufen, steigt der Druck etwas zu unternehmen.

Insbesondere wenn man nach 4 Wochen mal nachhört, was die Fachabteilung sagt…

Vielleicht sollten dann alle, die es auch gehört haben, es dir gleichtun…

Zitat von AchG

In China laufen doch schon über 10.000 Stück. Falls es da auch die Probleme mit dem Geräusch gibt, könnte man doch davon ausgehen, daß Smart da bereits im Thema ist, und an der Beseitigung arbeitet.

Könnte man annehmen… Ich drücke uns allen die Daumen, die schon bestellt haben oder es zeitnah planen!

Zitat von derSESO

War eine typische Antwort bei Ford.

Nicht nur dort, auch bei VW und den deutschen Premiummarken… Immer wenn sie keine Lösung hatten.

Zitat von derSESO

Oder besser ... "Das ist Stand der Technik."

Ich wollt‘s nicht sagen… 😉

Was sagen denn eigentlich die Händler/Smart dazu?

Ist das denen bekannt?

Wer setzt denn alles auf 2 PSM?

Zitat von T212

manche: ja, viele: nein.