Ich habe deswegen ein Ticket per E-Mail bei Smart auf gemacht. Würde ich jedem empfehlen, weil das die Sichtbarkeit der Probleme bei Smart erhöht.
Sie empfehlen erst einmal einen Reset der Telefon Einheit über den Notruf Button und falls das nicht hilft weitere Infos wie Sender, Frequenz, Datum/Uhrzeit des Fehlers und wenn möglich den Video auf den Fehler sehen/hören kann.