Smart hat sich letzte Woche die Scheibe "persönlich" angeschaut und für "normal" befunden, obwohl die Menge an Einschlägen in der kurzen Zeit als schon eher aussergewöhnlich taxiert wurde. Der Fall wird im System aufgenommen und falls es weitere "Fälle" gäbe würde man das wieder genauer untersuchen.
Frontscheiben sind aktuell nur begrenzt Verfügbar, bzw. nur via Smart mit Express-Ticket bei wirklich starken Beschädigungen.
Vertrieb A und B sind beides Smart Händler, sorry
Zum Glasexperten bin ich noch nicht...
Aktueller Stand...
Nachdem mir Vertrieb A mitgeteilt hat, ich solle das der Versicherung melden, habe ich von Vertrieb B erfahren, dass A eigentlich ein technisches Ticket an Smart hätte stellen können... er wollte wohl einfach nicht.
Bei Smart ebenfalls interveniert mit dem Argument, dass ich es schon seltsam fände, dass Smart kein Interesse zeige, den Sachverhalt genauer zu kennen. Jetzt hat sich Smart bei Vertrieb A gemeldet und um Bericht zur Sachlage gebeten.
Schauen wir mal was sich da noch tut... auf jeden Fall ist Smart sehr bemüht um eine Lösung vorerst ohne Versicherung...
Und der Lack? Müsste dann ja auch was haben
Der Lack ist einwandfrei
Betrifft das einen Bereich oder die ganze Fläche der Scheibe???
betrifft die gesamte Frontscheibe… geschätzt über 50 solcher kleiner Einschläge
Hallo zusammen
Unser #3 hat auf der Frontscheibe dutzende von ganz kleinen Steinschlägen über die ganze Scheibe verteilt. alle so zwischen 0.5 bis 2 mm gross. Fotografieren lässt sich das leider nicht. Aufgefallen ist mir das erstmalig bei tief stehender Sonne. Nach 1700km Fahrt auf geteerten Strassen und wenig Autobahn war ich doch etwas erstaunt über diesen Umstand.
Der Smart Support ist diesbezüglich sehr zurückhaltend und meint ich müsse das der Versicherung angeben. Aus meiner Sicht spricht das eher für ein Qualitätsproblem, zumal ich vermute, dass dies erst mit den hohen Aussentemperaturen ende Juli, anfangs August passiert ist. Zuvor war die Scheibe i.O..
Hat dieses Phänomen noch ein anderer #3 Fahrer am Fahrzeug beobachtet?
