Alles anzeigenNe wurde mir auch nicht gesagt ein zu stellen. Das Auto ist geleast.
Ich habe als Info das damals erhalten:
dann hab ich im Februar diese Info bekommen:
Und seitdem hab ich nichts mehr gehört und auch keine reaktion auf meine Mails.
Hat hier den jemand schon Geld erhalten der geleast hat? Oder sind das alles Barkäufe gewesen?
Ja, seit letzter Woche habe ich nun endlich meine komplette Prämie von der ALD zurückerhalten. Bin Leasingnehmer.
Hallo, ich habe im Mai nur 3.000 € von der ALD zurücküberwiesen bekommen, allerdings stehen mir 4.500 € zu (Premium, EZ Dezember ´23). Smart möchte mir die Differenz ohne Angaben von Gründen allerdings nicht auszahlen. Ist noch jemand in dieser Situation?
Immerhin, bei mir war es ähnlich. Habe nun am Freitag eine aktualisierte Rechnung mit einer Gutschrift von 3.000 € erhalten, mir stehen aber 4.500 € zu (Premium, EZ: Dez ´23). Habe wieder Smart kontaktieren müssen. Nur noch nervig. 
Ich weiß auch nichts von einem Formular. Smart meinte zumindest, dass sie die Freigabe erteilt hätten und die ALD zeitnah 
meinen Fall abschließen würde. Das ist wieder Wochen her...
Einfach über das Kontaktformular auf der Smart-Webseite geschrieben. Da kam zumindest zeitnah eine Reaktion. Aber es kann ja nicht sein, dass es seit über vier Monaten in der Schwebe ist und eine Seite nicht weiß, was auf der anderen passiert. Peinlich!
Hi, bei mir ist es ähnlich. Monatelang hat sich niemand gemeldet. Jetzt schieben sich ALD und Smart gegenseitig den "Schwarzen Peter" zu. Smart soll die Freigabe erteilt haben, ALD wisse davon aber nichts. Anrufe schlagen fehl, auf Nachfragen wird kaum reagiert.
