Beiträge von ps4u

Ich bin nun auch (endlich) glücklicher Besitzer eines Smart #1 Pulse.

Nachdem die Zulassung durch Kroschke doch schneller abgeschlossen war, als man mir ursprünglich mitteilte, konnte ich das Fahrzeug heute morgen in Empfang nehmen.

Somit bleibt es zwar bei etwas über 6 Wochen Verzug zum Wunschtermin, dass Fahrzeug macht all das aber wieder wett.

Wirklich ein schönes Auto und wir sind überglücklich. Wir konnte bisher (toi, toi, toi) auch keine Mängel feststellen. Hoffen wir mal, dass das so bleibt.

Ich drücke allen, die aktuell noch warten müssen, die Daumen, dass alles nach Plan verläuft und sie am Ende ihr lang ersehntes Schätzchen heil und munter in Empfang nehmen dürfen. Bis dahin!

Zitat von Skullz101

Der "Schuldige" ist dabei nicht immer klar

In Frankfurt kann es zum Beispiel derzeit dauern:

https://www.hessenschau.de/pan…sung-wartezeiten-100.html

Wenn es denn immerhin eine Stadt von der Größe Frankfurts wäre. Aber vermutlich haben sie im kleinen, bescheidenen Vechta einfach deutlich weniger Personal zur Hand.

Zitat von Andimp3

Du meinst sicher "Wunschtermin" oder wurde Dir der Termin zu irgendeinem Zeitpunkt von Smart als Auslieferungstermin bestätigt ?

Ich meinte natürlich den Wunschtermin. Habe ich entsprechend korrigiert. Danke dir für den Hinweis!

Zitat von Paule79

Na das wäre ja auch gelacht gewesen: Kroschke hat offenbar Bearbeitungsstau. Zulassungsunterlagen waren Donnerstag früh um 8 bei denen angekommen. Freitag nachgefragt, niemand erreichbar der Ahnung hatte. Heute nochmal nachgehakt -> meine Unterlagen wurden jetzt priorisiert behandelt.

Rücksprache beim Händler: Auto ist fertig zur Übergabe, nur die Zulassung fehlt.

Also noch ne Woche länger warten, man könnte im Strahl kotzen

Wenns so läuft wie bei mir solltest du lieber von zwei Wochen ausgehen. Meine Unterlage liegen bei Kroschke nämlich seit dem 06.05.2024. Und seit dem 14.05. wurde die Zulassung beauftragt. Und auch das dauert laut Support scheinbar nochmal 7 Werktage (mir hatte man auch "Prio" zugesichert).

Mir reichts langsam leider. Die Vorfreude wurde durch das ganze Hin- und Her mittlerweile so in Mitleidenschaft gezogen. Mittlerweile 5 1/2 Wochen über Wunschtermin, dann endlich eine Übergabe mit dem AH ausgemacht --> 24.05.2024. Leider stellte sich aber heute morgen heraus, dass Kroschke es auch innerhalb von 3 Wochen noch nicht geschafft hat, das Fahrzeug zuzulassen. Sie bräuchten noch voraussichtlich bis nächsten Dienstag und würden dann die Schilder und Papiere rüberschicken.

Dann ist das Auto mit Verspätung endlich da und man kann wieder eine zusätzliche Woche warten... Mal schauen was sonst noch so dazu kommt.

Bei mir nun endlich auch Neuigkeiten. Die JSON sagt nun "Dispatch(Car issues from compound)".

Wie lange wirds jetzt wohl noch dauern? Mein Ansprechpartner ist leider noch im Urlaub, deshalb keine nähere Info vom AH.

Zitat von philbln

Das scheint ja wirklich Glückssache zu sein. Bei mir lief es sehr gut: Am 19.3 bestellt, heute den Wagen in Empfang genommen. Also 5 Wochen ab Bestellung für meinen Pulse. Die Infos aus der json Datei waren auch jeweils korrekt.

Glückwunsch dir! Ich hoffe du bist zufrieden mit dem Kfz.

Damit jedoch noch wahnsinniger, dass ich den " sofort verfügbaren" Pulse zwei Wochen früher bestellt habe, mein Wunschliefertermin am 12.04. verstrichen ist und ich immernoch nichts von dem Kleinen weiß.

Immer nur vertröstende Aussagen wie "spätestens in zwei bis drei Wochen". Die gehen leider auch nicht darauf ein, dass andere mit späterem Bestelldatum ihren Smart schon entgegennehmen konnten.

Da wird wohl mehr gewürfelt wie geplant

Zitat von O-Zylinder

Ging mir ähnlich, ich habe daraufhin über den Chat auf der SMART Seite mit einem SMART Mitarbeiter gechattet und nach dem aktuellen Stand meiner Bestellung gefragt, und er hatte mir dann bestätigt dass das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt tatsächlich schon in Zeebrügge sei und auf den Transport nach Deutschland zum Händler wartet. Das stand in JSON immer noch als letzte Location. "China Port". Du kannst auf der Smart Seite in den Chat gehen, da hast Du zunächst nur einen Roboter, von dem lässt Du Dich nicht abwimmeln und wirst dann mit einem Chat-Mitarbeiter verbunden. Die haben Zugriff auf andere Daten jenseits von JSON. Wäre mal einen Versuch wert für Dich.

Das hört sich gut an und werde ich später mal versuchen. Danke!

Zitat von O-Zylinder

Hast Du schon eine Aufforderung von Kroschke zur Zulassung bekommen ?

Ja die habe ich tatsächlich schon am 30.03. erhalten. Seitdem aber gekonnt ignoriert um nicht deutlich zu früh eine Zulassung zu veranlassen.

Zitat von O-Zylinder

Du kannst Dich auf die JSON Daten nicht verlassen. Meiner steht jetzt seid knapp einer Woche beim Händler in Bochum. Laut JSON steht er in Zeebrügge und wartet auf Abholung und davor war die letzte Information "China Port" und dort "Fabrik Gelände verlassen". Einen Tag bevor meinem Händler die Anlieferung angekündigt wurde hatte ich Kontakt mit ihm und sagte mir nach seinen Informationen wäre der Wagen noch auf dem Schiff. Also, alles recht konfus mit JSON. Kann passen, oder auch nicht. Meistens aber nicht wenn ich die Aussagen hier richtig interpretiere.

Sehr schade aber danke dir für die Antwort. Ich hatte ein kleinen Funken Hoffnung, dass nun doch ganz viel passiert. Wäre natürlich umso schöner wenn der Wagen einfach morgen schon beim Händler steht und die JSON gar nicht stimmt