Beiträge von FirstTimer

Zitat von paulberger

Hallo zusammen, ich habe ja bei Smart vorhin einen Schadensersatzantrag gestellt, da Smart zugegen hat, meine Zulassung versäumt zu haben, und ich habe direkt mal im Chat nachgefragt.

Folgende Antwort habe ich bekommen:

Hallo Paul, vielen Dank für Deine Nachricht. Ich lese gerade Deine Email, ich werde Deinen Fall intern eskalieren. Wir haben auch erst heute morgen von dem Beschluss erfahren und arbeiten mit Hochdruck daran, alles zeitnahe fertigzustellen. Es laufen auch gerade interne Gespräche, wie wir unseren Kunden entgegenkommen können, sprich Schadenersatz aus Kulanz. Sobald wir weitere Informationen haben, kontaktieren wir Dich!

Also ich warte, wie Smart uns entgegenkommt, denn so eine Stornierungswelle wäre definitiv kontraproduktiv. Ich werde deshalb auch auf den angedrohten Widerruf verzichten.

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Hey, wenn hier im Forum von diesem "Chat" gesprochen wird, ist damit der Chat mit ALD gemeint? Und falls ja: Wo finde ich den? Auf der Website habe ich es bisher nicht gesehen

Zitat von MAnu

Ich bin gut gelaunt, denn vorhin hat mich die Smart-Niederlassung angerufen und mir gesagt, dass ich den #1 nächste Woche abholen kann.

Im Moment habe ich die EVB Nummer an die Niederlassung gemailt, da sie das Auto anmelden wollen.

In der JSON Datei hat sich noch nichts geändert und meine Bestellung steht auch noch auf "erstellt".

Wann war denn dein ursprüngliches Bestell- und Lieferdatum?

Zitat von nostra

Schönen guten Tach!

Ich bräuchte mal eure geballte Expertise. Hier die Daten:

Smart #1 Pro

Bestellt: 25.10.2023

Wunschübergabe: 05.1.2024 (frühestmögliches Datum was auswählbar war)

DAD EMail wg Zulassung: 21.11.2023 (am selben Tag ausgefüllt) -> gestern Status "Warten auf Unterlagen vom Händler", heute Status "Alle Unterlagen vorhanden"

Am 01.12 ist der Lieferstatus von offen auf Confirmed gesprungen.

Danach habe ich ins JSON geguckt: Auch am 01.12 wurde Eventlocation Zeebrugge nachgetragen und Deliverydate 19.12

Soweit alles was ich durch nachlesen hier aus dem Forum rausfinden konnte.

Meine Frage: Was denkt Ihr bezüglich Lieferung? Ist es realistisch das Auto noch dieses Jahr zu erhalten mit den Daten?

Bei der Zulassung bin ich jetzt zuversichtlich da der DAD jetzt alle Daten hat und eigentlich loslegen könnte (BAFA!). Seht Ihr das auch so?

Gibt es noch irgendwas was ich zur Beschleunigung tun kann? Händler habe ich angeschrieben aber die erzählen, je nach Verkäufer, ne andere Story.

Danke!

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Das klingt echt so, als hättest du einen echten Glücksgriff gehabt. Ich habe zur selben Zeit bestellt und noch nicht einmal die Mail von DAD.

Jemand Tipps, wie man das beschleunigen kann?