Beiträge von Smokas

OK,dann auf einem Handy (master) mit O2 wird auf andere Handy (Slave) mit 1und1,geht nicht.

Von zu O2 zu O2 geht auch nicht.Mit neu Handy,

frisch nur smart App drauf geht auch nicht.

Immer gleiche Fehler na ca 10-20 sek.

Was interessant ist wenn ich online Dienste bei smart ausschalte, dann kommt der Fehler nicht,nur dauer lade Symbol in App .

Scheint der Server Last das nicht zu.

Hab aber ein Schlüssel geteilt für meine Frau,nur der zweite für mein Sohn geht nicht.

Ich Versuch weiter,bei mir ist auch mehr technische interesse wie das alles funktioniert.

Zitat von Tantalus66

Es scheint mir so, dass kein ausreichendes Bordnetz (4G) vorhanden ist.

Der geteilte digitale Schlüssel braucht beim erstmaligen Verbinden mit dem Smart eine 4G-Verbindung zur Überprüfung der Berechtigung. -> dies kann nur vom Auto aus überprüft werden. Die Smart ID vom Auto und von der erteilenden Hello Smart App müsen übereinstimmen. (sonst keine Freigabe)

Hab schon von meinem Handy Hotspot erstellt für Smart und Handy der Schlüssel kriegt,wie gesagt ablehnen geht, annehmen nicht,hat mit 4g

leider nichts zutun,sonst würde ich keine Benachrichtigung bekommen das der Schlüssel geteilt wird,auch wenn ich auf ablehnen klicke, wird an Handy angezeigt das der Schlüssel nicht angekommen.

Weiß jemand wie mann ein log von Android machen kann ,mit welche Software? Möchte sehen was da in Hintergrund passiert.

Fehler

Das habe ich gekriegt nach dem ich ein Tiket bei Smart gemacht habe.

Wir haben folgende Information von unserer IT-Abteilung erhalten:

• Der Empfänger sieht die Benachrichtigung erst, wenn er sich in der App anmeldet. Stelle sicher, dass der Empfänger angemeldet ist
• Überprüfe, ob die Ziel-E-Mail einen Tippfehler enthält.
• Wenn der Empfänger andere Autos in seinem Konto hat, kann er die ausstehenden Schlüsselfreigaben auf dem Homescreen > der Garage sehen, wenn er die Benachrichtigung beim ersten Auftauchen verwirft.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, lass es uns bitte wissen.

Gerne kannst du uns hierzu einen Screenshot zukommen lassen, damit wir dies weiter eskalieren.

Also alle die Probleme mit Annahmen von Schlüssel haben wie ich, am besten auch ein Tiket erstellen, und Screenshot bei legen wo der Fehler auftaucht.

Sorry aber IT hat da keinen plann ,ich sende noch video ,mall sehen was sie dazu schreiben.

Ich vermute sowas wie Handy muss angeschaltet

sein zm Schlüssel anzunehmen 😂🤦‍♂️

Heute hab wieder probiert D.Schlüssel für mein Sohn freizugeben, mann kommt bis zum Punkt wo annehmen oder ablehnen, drückt mann an annehmen kommt nach kurze Zeit fehler versuchen sie es später. Wählt mann ablehnen sofort kommt meldung ,erfolgreich abgelenkt.

Soft in auto 1.3.2 app auch die letzte, alles android. Keine annung was da bei smart abläuft.

Alle rechte im beiden Handy zugelassen. 😭

Bei Android, APP erst Cache löschen dann daten löschen erst dann deinstallieren, dann alle Daten von app weg,neu aufsetzen nicht nötig.

Wenn für sich,dann mussman per quercode an smart display machen,wenn für andere Personen dann per email,der muss aber smart app instalieren und sich mit eigene e mail registrieren, auf diese email teilen.

Zitat von Schmarti

Sind die Onlinedienste im Smart aktiv?

Ja,habe Grade nochmal online Dienste aktiviert,waren wieder aus und nochmal schlüssel freigegeben, kommt auch meldung zu annehmen dann dreht es ca 20 sec. lade kreisel un dan steht oben Fehler .Alle Zugriffrechte freigegeben .

Ich hab schon mall gemacht, und es hat auch funktioniert, funktioniert immer noch ,nur bei meine Frau, bei meinem Sohn nicht.Wenn ich hin kriege schreibe ich wo lag Problem .

Vor vor zwei Wochen habe ich auch digitale schlüssel für meiner Frau geteilt, hat auch funktioniert ohne Probleme, gestern aber für meinen Sohn mehrmals probiert, und geteilt würde es,aber bei annehmen kamm immer fehler.Wie gesagt server Probleme.

Bei mir gings gestern auch nicht,mehrere smartphone ausprobiert mit android, scheint globales Problem zu sein. Warten wir erst ab.