Beiträge von LordSmart

  • Mängel Smart #1 - Fehler nach Auslieferung - Probleme - Technik, Optik, Interieur und Exterieur.

    Zitat von LordSmart

    Update, falls es jemanden interessiert. 3 Monate später und weiter ist nichts passiert außer das Smart sich seit über 4 Wochen weder bei mir noch bei der Werkstatt gemeldet hat…Moment: die auf dem Hof beschädigte Stoßstange wurde wohl getauscht.

    Der Ordnung halber kann ich berichten, dass ich den Pulse seit 2 Tagen nach unendlichen 5,5 Monaten wieder habe. Antriebe hinten und dann vorne wurden getauscht. Fall lief sogar bei Wolfgang Ufer über den Schreibtisch. Jetzt hoffe ich auf langen Fahrspass ohne weitere Probleme.

  • Smart #1 im Abo

    Zitat von Drean

    Ich sehe das auch n nicht unbedingt aus Anspruch. Eher nach dem Motto "Fragen kostet nichts." Und vielleicht ist es bei FINN ja üblich. Wäre schön.

    Habe auch freundlich nachgefragt und die wurden prompt geliefert.

  • Mängel Smart #1 - Fehler nach Auslieferung - Probleme - Technik, Optik, Interieur und Exterieur.

    Zitat von LordSmart

    Immerhin fährt deiner. Meiner ist an Tag 1 direkt ausgefallen und steht seit dem 12.4. rum. Zudem ist letzte Woche noch einer auf den parkenden Wagen auf dem Hof der Werkstatt drauf gefahren. Völlig absurd.

    Update, falls es jemanden interessiert. 3 Monate später und weiter ist nichts passiert außer das Smart sich seit über 4 Wochen weder bei mir noch bei der Werkstatt gemeldet hat…Moment: die auf dem Hof beschädigte Stoßstange wurde wohl getauscht. 🥇


    Falls ich den Wagen irgendwann noch mal erhalte, wird es wahrscheinlich noch unzählige Standschäden geben. Das Ding steht seit dem draussen rum, statt in meiner Tiefgarage. Wahrscheinlich sollte ich besser erneut ein Übergabeprotokoll anlegen. Falls…

  • Mängel Smart #1 - Fehler nach Auslieferung - Probleme - Technik, Optik, Interieur und Exterieur.

    Zitat von TomTomZoe

    #1 Pulse future green.

    Ich bekomme einen Termin zur erneuten Aufbereitung und zur Reparatur/Austausch.

    Er fährt ja, und bis zum Termin habe ich noch viel viel Zeit alles mögliche zu entdecken, sollte es was zu entdecken geben, was nicht paßt. Das könnte ich ja sonst gar nicht, denn ich stell mich doch nicht stundenlang zum Händler und suche nach Dingen an meinem Auto die nicht passen. :D

    Außerdem zahle ich schon seit Zulassung Mitte April meine eigene Kfz-Versicherung, dann will ich den Wagen auch nutzen.

    Immerhin fährt deiner. Meiner ist an Tag 1 direkt ausgefallen und steht seit dem 12.4. rum. Zudem ist letzte Woche noch einer auf den parkenden Wagen auf dem Hof der Werkstatt drauf gefahren. Völlig absurd.

  • Mängel Smart #1 - Fehler nach Auslieferung - Probleme - Technik, Optik, Interieur und Exterieur.

    Zitat von LordSmart

    Eine Top-Übergabe endete nach 60km Fahrt heute direkt wieder beim Händler. Erst habenzeige sich ESC und andere Assistenzsysteme verabschiedet, keine Rekuperation mehr und dann kam noch „Eingeschränkte Energie…“ hinzu. Wieviel Wochen gebt ihr mir? Bin super angefressen.


    IMG_2432.jpg


    Mal schauen, ob es eines der beschriebenen Probleme ist:

    Thema
    Eingeschränkte Energie, fahren Sie vorsichtig. Kontaktieren Sie Ihren Händler
    Diese Fehlermeldung habe ich jetzt zum wiederholten mal erhalten.
    Am Fahrverhalten hat sich nichts geändert. Batterie ist gut gefüllt, kein Leistungsverlust. Alles ganz normal.

    Das Auto ist jetzt gut vier Wochen alt.
    Das erste mal als dieser Hinweis im Display mit Warnton erschienen, habe ich die Werkstatt kontaktiert und das Fahrzeug am nächsten Tag dort abgegeben.
    Fehlerspeicher wurde ausgelesen und ein Synchronisationsproblem der beiden Motoren (Brabus) herausgegeben. Nach Rücksprache mir…
    LuckyLook

    12.05.2024 - 1 Monat immer noch kein Auto. Nach Mängelanzeige folgt jetzt wohl der Rechtsweg. Vor allem soll ich den Ersatz kommende Woche abgeben. Wenn Smart sich morgen nicht meldet, muss ich wohl zum Anwalt. Oder habt Ihr noch eine Idee? Aktuell wird ja immer noch geprüft (s.o.). Aber meine Geduld ist zu Ende und ich habe nur still gehalten, weil ich den Brabus als Ersatz und privat mehr als genug um die Ohren hatte. Echt schade.

  • Mängel Smart #1 - Fehler nach Auslieferung - Probleme - Technik, Optik, Interieur und Exterieur.

    Zitat von LordSmart

    Nix mit zügiger Lösung:

    „Das Problem konnte vom first-level-support leider nicht gelöst werden und wurde nun an die Fachabteilung bei smart weitergeleitet.“


    Habe heute den Fall auch bei ALD hinterlegt, damit mir alle Wege offen bleiben. Schöner Mist! 😡

    Update:

    Smart hat ein Prüfgerät geliefert, mit dem jetzt weitere Werte ausgelesen werden. Dafür wurde ich aber aufgefordert bald meinen Ersatzwagen zurückzugeben und falls der Pulse bis dahin nicht funktioniert, alternative Mobilitätslösungen zu suchen. Gefühlt werden die Händler ordentlich im Regen stehen gelassen und müssen dafür die frohe Botschaft an die Kunden übermitteln. Ich habe mich freundlich an Smart gewandt...

  • #1 Brabus Fahren

    tANDi  SmartZebra

    Tatsächlich war das von mir eine rein „emotionale“ Einschätzung, die mir in dem Moment so durch den Kopf ging.


    Die Höchstgeschwindigkeit würde ich bei meinem normalen Fahrverhalten, der regelmäßigen Verkehrslage hier im Rheinland und mit Blick auf die Verbräuche sowieso nicht dauerhaft ausreizen wollen/können. Nicht zu vergessen der Kontrollverlust, der mit jedem km mehr hinzukommt.