Habe in der Schweiz den #1 Brabus online bestellt und bezahlt. Seit fast zwei Wochen steht im Online-Portal, dass die Rechnung nicht bezahlt wurde. Mehrmalige Nachfragen werden vom Support mit Bitte nach Geduld beantwortet.
Der ganze Online-Ablauf ist einfach unterirdisch schlecht und zeigt einmal mehr, dass es in Deutschland keine digitale Kundenkultur gibt. Der Kunde soll so schnell wie möglich bezahlen, bekommt dann nicht mal eine Antwort auf Rückfragen, eine Rechnung, eine Quittung, eine Bestätigung oder irgendeine Nachricht.
Würde ja nichts sagen, wenn es sich hier um die Bestellung eines Ladekabels für 5 Euro geht. Wir reden hier immerhin von CHF 45'000.- !!!
Informationen über Lieferzeiten zu bekommen ist selbstredend sinnlos.
Smart ist anders 
Hat jemand bessere Erfahrungen gemacht?