Beiträge von lodda

Zitat von jwipprecht

Am Montag wurde mir die Version 1.3.2 angeboten, was mich freute, nachdem ich für das letzte große Update in die Werkstatt musste.

Das Herunterladen verlief überraschend reibungslos. Allerdings endeten die Installationversuche 1 und 2 abrupt. Beim dritten Versuch erschien ein Popup-Fenster mit der Meldung, die Installation sei fehlgeschlagen, und ich solle den Kundendienst kontaktieren.

Trotz mehrerer Versuche wurde mir das Softwareupdate nicht erneut angezeigt, und ich erhielt die irreführende Nachricht, dass meine Software auf dem neuesten Stand sei. Der Kundenservice von Smart war erneut bemüht und freundlich, doch auch nach Eskalation des Falls wurde das Problem nicht behoben.

Ein Mitarbeiter informierte mich, dass das Softwareteam das Update erneut anstoßen könne, jedoch ist dies bisher nicht geschehen. Mein Smart zeigt weiterhin an, dass die Software aktuell sei, obwohl das nicht der Fall ist.

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Ist bei mir heute 1:1 genau so gelaufen.

Nach Rücksprache mit dem Support, bekam ich eine Email mit folgendem Inhalt:

vielen Dank für deine Meldung bzgl. des neues OTA´s 1.3.2.

Bitte schau dir das folgende Tutorial an und versuche, diesem Schritt für Schritt zu folgen.

smart OTA System Update 1.3.2 - YouTube

war wohl wieder der Praktikant

Welche Option? die kann das von Geburt an

Ich lasse meinen Smart teils über Tage an der Zappi angesteckt und der lädt immer nur bei PV-Überschuss. Auch aus dem Tiefschlaf wird er aufgeweckt.

Also ich behaupte mal, am Smart liegt es nicht.

KDM = Kundendienstmaßnahme (vom Hersteller angeordnet)

ja konnte normal laden an meiner Wallbox (Zappi) sowohl PV Überschuss wie auch über Netzbezug.

Stecker lies sich auch ohne Probleme nach Ladeende abnehmen.

Update zur Mängelbeseitigung an meiner LE:

1. Sitztausch erfolgreich abgeschlossen, funktioniert so wie es soll und schleift nix mehr.

Auch die neu eingerichtete Sitzposition wird nach dem speichern beibehalten.

2. Austausch der EVCC-Einheit wegen KDM, kann ich nicht prüfen aber wehret den Anfängen

3. Unterer USB-Port ohne Funktion, bzw. erkennt keinen USB-Stick mit Musik.
Mangel bisher in der Werkstatt unbekannt wird mit Smart geklärt und später mit

4. den Bowdenzügen getauscht, da die Ersatzteillieferung erst ca. April/Mai 2024 erfolgen soll. Lt. Werkstatt soll dies bei allen Erstauslieferungen automatisiert erfolgen, ich denke auch als Kundendienstmaßnahme.

Ich bin mit der Arbeit der Werkstatt bisher zufrieden und fühle mich gut aufgehoben.

Den Leihwagen (leider Verbrenner) gibt es auch immer ohne Diskussion gratis.

Auf der Rückfahrt von der Werkstatt bekam ich ein weiteres kleines Update angeboten. Das Update LKH war schon einige Tage vorher da und wurde auch erfolgreich installiert. Unterwegs runtergeladen und zu Hause die Installation angestoßen, leider erfolglos, das Update hing auch nach einer Stunde in einer Endlosschleife und brach dann irgendwann ab. Ich denke, es war noch mal das gleiche Update der LKH. Wie kann ich das aus dem Speicher löschen? da es mir immer noch als verfügbar angezeigt wird.

Zitat von ferndantito

Guten Morgen und Danke erstmal. Würdest Du da zum Autohaus gehen (bieten die sowas an?) oder eine freie Smart Repair Werkstatt aufsuchen?

Aus welcher Ecke bist Du?

Kenne eine gute Repair Werkstatt hier in MG.

Da gebe ich Dir Recht, hatte das komplette Kartenupdate schon 3 mal.

Nervt echt. Und nein, so lange Touren fahre ich nicht so oft, dass ich das unterwegs erledigen könnte.

Also so viele Länder anstoßen wie der Speicher es hergibt, Wagen offen lassen (Garage) oder irgend ein nicht Einschlafmodus an und das sooft bis alle durch sind. Bin der Meinung, das sollte auch anders/einfacher gehen.

Mein Sitz wird zwischen dem 06.02. und 09.02. getauscht mit anderen Mängelbeseitigungen.

Danach kann ich berichten.

Zitat von Dot

Ich möchte gut funktionierende Funktionen, dann auch gerne weniger aber eben gut funktionierende....

bei mir ging es ja darum, das es überhaupt nicht funktioniert.

Wenn ich den Wagen einmal abgebe, sollte das mit funktionierendem USB-Port erfolgen.

Nachdem ich alle hier vorgeschlagenen Möglichkeiten erfolglos probiert habe, habe ich den Mangel inzwischen an die Werkstatt gemeldet.

Am 09.02. ist Termin mit weiteren Mängelbeseitigungen. Ausgang??