Hmm, wir haben heute eine Email mit dem Angebot (Preis Preis 1469€) zum Einbau der AHK von unserem Händler erhalten und direkt für kommenden Montag (15.5.) einen Termin vereinbart. Voraussetzung ist, dass die bestellte AHK bis dahin im Autohaus angekommen ist 😉 aber es scheint immerhin voran zu gehen 😎
Kannst du mir bitte sagen welcher Händler das ist? Meiner sagt sie haben noch keine Info ab wann die AHK lieferbar ist
Bei mir scannt er schon aber dann kommt in der App eine Fehlermeldung, wenn ich mich dann mit dem Account des Verkäufers in der App anmelde ist der #1 schon da, dann in der App abmelden, mit meinem Account anmelden dann kann ich mich zumindest wieder über den Menüpunkt „Anmelden am Zentraldisplay“ mit meinen Daten anmelden aber der digitale Schlüssel gehört weiterhin dem Verkäufer, ich geb’s jetzt echt auf und hoffe auf eine Rückmeldung vom Support in dieser Woche
Ich hab’s eben nochmal mit Reset versucht - funktioniert bei mir immer noch nicht
Sowas in der Art werde ich auch aufsetzen. Es fehlt eine der Grundfunktionen. Es ist kein Bug, irgendwelcher Honk hat bei der Entwicklung diese Funktion vergessen.
Eine Neuimplementierung kann Monate/Jahre dauern. Das will ich nicht abwarten, denn mein Geld hatte keine Mängel.
Am besten soll Smart mir einfach ein anderes gleiches Auto geben, was noch nicht durch Verkäufer aktiviert wurde. Da ich noch nicht plane, den Wagen zu verkaufen, kann ich dann in Ruhe abwarten, aber so nicht.
Ich warte jetzt diese Woche noch ab mir wurde ja in Aussicht gestellt dass es diese Woche geändert wird „Wir möchten uns nochmals aufrichtig für diese Situation entschuldigen und sind guter Dinge dir nächste Woche bessere Nachrichten überliefern zu können.„
Ich denke das Problem ist ja mittlerweile bei der IT endlich angekommen, mir wurde ja in Aussicht gestellt dass es bereits nächste Woche gelöst wird
Soeben eine detaillierte Antwort vom Support erhalten, hatte Hr Ufer in cc, dann hoffen wir mal auf nächste Woche, interessant auch die Info zur Software, hat die von euch schon jemand angeboten bekommen? Und die AHK soll auch dieses Jahr noch verfügbar sein 😀
In den letzten Tagen hat doch jemand hier gepostet dass er sein Problem Herrn Ufer in cc gemault hat, leider finde ich die Mailadresse nicht mehr über die Suchfunktion, könnte mir bitte jemand die Mailadresse schicken, gerne per PN
Ich hab die allergleiche Mail bekommen 🤮
Bei mir funktioniert der Link, hatten wir aber hier im Forum schon und hilft nicht weiter bei unserem Problem
Das ist definitiv so nicht richtig, vielleicht gibt es ja unterschiedliche Szenarien, wir haben es im Autohaus mehrmals probiert, klar kann er sich abmelden aber das Auto „hängt“ auch dann noch an seinem Account und es kann kein anderer das Auto in seinen Besitz nehmen
Ich habe vorhin Antwort von Smart bekommen. Mir blieb etwas die Luft weg. Es war eine Beschreibung wie man sich normalerweise anmeldet. Falls das nicht klappt solle ich Daten schicken und Screenshots. Da bin ausgerastet. Alles was angefordert wurde habe ich mehrfach geschickt. Mit Fotos und im Fall des zickenden Radios sogar mit Video. Hab mich in Rage geschrieben. Und dann zuletzt W. Ufer und den CEO Europe D. Adelmann in cc gesetzt. Gestern noch mit einem freundlichen Mitarbeiter länger telefoniert, und heute dann ein Anleitung wie es gehen müsste.
Ich hab vor 2 Stunden die gleiche Mail bekommen, ich schreib erst morgen zurück, man schildert exakt die Probleme und die lesen das anscheinend nicht mal richtig und schicken genau die Anleitung wo man ihnen schreibt dass es damit nicht funktioniert
