by_mariiii Hast Du jetzt ein halbes Jahr die KFZ-Versicherung für einen Wagen bezahlt, der beim Händler herumstand?
Smart #1 Kauf und Wartesaal - Bestellung bis Zulassung nach Lieferzeit 2023 2024
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by_mariiii Hast Du jetzt ein halbes Jahr die KFZ-Versicherung für einen Wagen bezahlt, der beim Händler herumstand?
Ja seit dem 15.12.2023. Ich hatte jedoch ab KW einen kostenlosen Leihwagen + durch die frühe Zulassung habe ich die volle Bafa Förderung erhalten.
Zudem möchte Smart laut Chat die kosten für die Versicherung gutschreiben (z.B. Ladegutschein).
Also da darf ich mich nicht beschweren.
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Smart hat am Wochenende auf meine Beschwerde-E-Mail geantwortet. Sie bieten mir 150 € Ladeguthaben an.
Das wären effektiv 75 € Ladeguthaben. Finde ich ok, wenn das Auto Anfang Juni kommt. -
Ja seit dem 15.12.2023. Ich hatte jedoch ab KW einen kostenlosen Leihwagen + durch die frühe Zulassung habe ich die volle Bafa Förderung erhalten.
Zudem möchte Smart laut Chat die kosten für die Versicherung gutschreiben (z.B. Ladegutschein).
Also da darf ich mich nicht beschweren.
Kurzer Nachtrag: Ich habe heute ebenfalls eine E-Mail von Smart erhalten. Ich solle die entstandenen Versicherungskosten nennen, damit dies intern weiter verarbeitet werden kann.
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Ich bin nun auch (endlich) glücklicher Besitzer eines Smart #1 Pulse.
Nachdem die Zulassung durch Kroschke doch schneller abgeschlossen war, als man mir ursprünglich mitteilte, konnte ich das Fahrzeug heute morgen in Empfang nehmen.
Somit bleibt es zwar bei etwas über 6 Wochen Verzug zum Wunschtermin, dass Fahrzeug macht all das aber wieder wett.
Wirklich ein schönes Auto und wir sind überglücklich. Wir konnte bisher (toi, toi, toi) auch keine Mängel feststellen. Hoffen wir mal, dass das so bleibt.
Ich drücke allen, die aktuell noch warten müssen, die Daumen, dass alles nach Plan verläuft und sie am Ende ihr lang ersehntes Schätzchen heil und munter in Empfang nehmen dürfen. Bis dahin!
Glückwunsch und allzeit gute Fahrt! Viel Spass mit Eurem Neuen ...
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So, jetzt hat es auch bei mir mit der Bestellung geklappt. Das ging ja schon mal recht ruckelig los.😒 Der Prozess zog sich irgendwie über 3 Wochen hin, bis es jetzt im Account sichtbar wurde. Das Ganze hing wohl bei der ALD fest. Trotz Leasingzusage vor 3 Wochen ging nichts weiter. Jetzt hoffe ich, das das Fahrzeug (Wunschtermin Anfang August) rechtzeitig kommt.
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Hallo,
ich finde den Bestellvorgang auch ruckelig. Für jemand der das noch nicht gemacht hat, gibt es da schon einige Klippen zu umschiffen. Ich könnte mir vorstellen das das auch den ein oder anderen Kunden abhält.
Viele Grüße
Fred
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Aber zumindest, so meine Erfahrung, bemüht sich das Smart-Service-Center. Es hat jedenfalls nach deren Einschaltung funktioniert. Wahrscheinlich muss man, wie es heute leider überall nötig ist, immer wieder selbst hinterher sein. Von ganz allein funzen die Dinge nur noch selten. Leider!
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Guten Tag,
ist hier schon jemand wegen Lieferschwierigkeiten, vom Kaufvertrag zurückgetreten ?
Leider ist bei mir noch immer kein fester Abholtermin in Sicht. Bestellt habe ich am 07.12. Den Lieferverzug habe ich leider erst vor zwei Wochen schriftlich per Einschreiben angemahnt. Seit Februar bekomme ich jedes mal mitgeteilt, ihr Auto kommt voraussichtlich in zwei Wochen. Kommt man aus der Nummer ohne Anwalt raus, insbesondere da das Auto schon angemeldet ist? Ich muss seit Monaten auf Car-sharing zurück greifen.
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Hat dir dein Händler kein Ersatzwagen angeboten?
