Smart #1 Kauf und Wartesaal - Bestellung bis Zulassung nach Lieferzeit 2023 2024

Zitat von Hifi-Matze

Ich glaub, der Fehler ist, dann zurück zum Warenkorb zu gehen. Das "parkt" das Auto im Bestellprozess, aber du kommst nicht mehr dort hin.
Vielleicht versuchst du über den Browserverlauf mal, wieder in den Checkout-Prozess reinzukommen, also eine Seite aufzurufen, die du während des Checkout-Prozesses bereits angeklickt hast. Dein Auto dürfte ggf. noch dort geparkt sein.

Hallo an alle und ein riesiges Dankeschön an Hifi-Matze
Ich konnte meinen Brabus im Meta Black Metallic bestellen und habe sowohl Eingangs- wie Bestellbestätigung erhalten.

Ich hatte ja den Brabus nicht nur im Warenkorb, ich war ja schon auf der Seite auf der man den Händler auswählen konnte (Köln war nicht vorhanden und man mußte Garmisch-Patenkirchen nehmen jetzt nicht mehr).

Wie bin ich vorgegangen:

1. Browserverlauf von gestern aufgerufen
2. Nach de.smart suchen
3. Dort hatte ich einen Eintrag Dealer Location (oder ähnlich) genommen
4. Diesen Link in einem komplett neuen Browserfenster öffnen
5. Ich konnte direkt in der Maske den Händler eingeben (Köln ist mittlerweile eingepflegt)
6. Händler auswählen
7. Lieferdatum habe ich mal den 15.02.23 ausgewählt (ging und steht in der Bestätigung drin , warten wir mal ab)
8. Winterkompletträder oder Anhängerkupplung als optional dazu wählen
9. Bestellung ließ sich komplett abschliessen
10. Ist nun auch in meinem Account zu sehen

pasted-from-clipboard.png

Zitat von Andre_1

Hallo zusammen,

wir waren heute in der MB-Niederlassung und wollten die LE bestellen. Irgendwie hackte es bei der E-Signatur. Der Verkäufer hat dann die Unterlagen (10 Seiten) ausgedruckt und wir haben dann auf dem Papier unterschrieben, was der Verkäufer dann hochladen wollte.

Zu Hause sehe ich jetzt folgendes Bild bei der Bestellung. Was kann es bedeuten, außer blöder Programmierfehler?

Screenshot 2023-01-26 210006.jpg

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War bei mir genauso, sie hatten es am PC eingegeben, ich konnte aber nicht unterschreiben, hab es dann in meinem Account am Handy aufgerufen, da war bereits das Dokument genauso vorhanden wie am PC, am Handy war das Unterschriftfeld aktiv sobald man oben auf die Dokumentansicht umgeschaltet hatte und parallel war dann auch das Feld am PC aktiv und ich konnte mit der Maus unterschreiben

Zitat von BRA-&VW-Bus

Hallo an alle und ein riesiges Dankeschön an Hifi-Matze
Ich konnte meinen Brabus im Meta Black Metallic bestellen und habe sowohl Eingangs- wie Bestellbestätigung erhalten.

Ich hatte ja den Brabus nicht nur im Warenkorb, ich war ja schon auf der Seite auf der man den Händler auswählen konnte (Köln war nicht vorhanden und man mußte Garmisch-Patenkirchen nehmen jetzt nicht mehr).

Wie bin ich vorgegangen:

1. Browserverlauf von gestern aufgerufen
2. Nach de.smart suchen
3. Dort hatte ich einen Eintrag Dealer Location (oder ähnlich) genommen
4. Diesen Link in einem komplett neuen Browserfenster öffnen
5. Ich konnte direkt in der Maske den Händler eingeben (Köln ist mittlerweile eingepflegt)
6. Händler auswählen
7. Lieferdatum habe ich mal den 15.02.23 ausgewählt (ging und steht in der Bestätigung drin , warten wir mal ab)
8. Winterkompletträder oder Anhängerkupplung als optional dazu wählen
9. Bestellung ließ sich komplett abschliessen
10. Ist nun auch in meinem Account zu sehen

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Gratuliere..... auch ein BBB....Black BraBus. Willkommen im Club..

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das macht mir die Hoffnung, das wir vielliecht 100 Leute haben die durch F5 oder ähnlichem blockierte Sessions haben die morgen/am Montag dann freigemacht werden. (Das System ist dennoch aus IT Sicht absoluter Schrott)

Zitat von KloinerBlaier

Interessant ist meiner Meinung nach auch die URL-Kombi:

Code

https://de.smart.com/__app__/customizer/b10a0cd/bff/product-details?envName=prod&preview=false&marketId=de&languageTag=de-DE&productCode=XXXXXXXXXXXXXXXXX

Dort erhält man ein JSON-Objekt "stock" zurück. Dieses enthält neben dem bereits bekannten stockLevelStatus (inStock/outOfStock) auch ein stockLevel.

Bei allen ausverkauften Ausstattungskombinationen ist das stockLevel 0. Bei lieferbaren Kombinationen erhalte ich hier unterschiedliche Werte, zum Beispiel 11, 45, 64.

Ob es sich hierbei wohl um die Anzahl verfügbarer Fahrzeuge handelt?

Ja, diesen Call habe ich auch schon gefunden. Gestern stand bei der Anzahl komischerweise immer „1“, wenn was verfügbar war. Daher bin ich davon ausgegangen, die Angabe sei falsch.

Werde es mal weiter beobachten.

Auf der Brabus Seite kommt das......Screenshot_2023-01-26-21-43-16-38_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg

Mega! Herzlichen Glückwunsch! Das bedeutet, dass meine Theorie auch richtig ist, dass vermutlich viele Autos noch im Checkout-Prozess geparkt sind und vermutlich demnächst auch wieder freigegeben werden - sogar solche, die "sofort verfügbar" (d.h. Mitte Februar) lieferbar sind.

Danke Dir nochmal Hifi-Matze, ich bin überglücklich und wenn es nun noch bei einigen anderen klappt weiss man wofür ein Forum gut ist.

Zitat von tnotb666

Stimmt nicht, auch der Premium in weiß mit schwarzen Dach und Touch.

Danke, das Modell hat mir noch gefehlt in meiner Liste (HX1ESD2A51EU010462).

Mal eine Frage: Verlieren nicht alle die beim Händler vor Ort bestellen das Widerrufsrecht 14 Tage nach Erhalt des Fahrzeugs?