Smart #1 Kauf und Wartesaal - Bestellung bis Zulassung nach Lieferzeit 2023 2024

Allerdings hat es bei mir in der Kölner Niederlassung, vom Eintreffen des Smarts bis zur Übergabe, dann noch knapp 14 Tage gedauert.

LuckyLook, wenn Du den weißen Premium gestern auf der Militärring gesehen hast, war das bestimmt ich.

Ist aber normal!

Endlich konnte ich am letzten Freitag den schwarzen Premium abholen.

Kurze Historie:

• 09.05.23: Bestellung (Privatleasing via ALD), voraussichtlicher Lieferzeit war mit 4-6 Wochen angegeben - 01.07.23 als Wunschlieferdatum ausgewählt
• 17.05.23: Bestelldatum Smart
• 27.07.23: DAD-Mail erhalten
• 02.08.23: Zulassung via DAD beauftragt
• 28.08.23: Zulassung abgeschlossen
• 15.09.23: Fahrzeug ausgeliefert

Zum Bestellzeitpunkt habe ich nicht damit gerechnet, dass es mit dem Wunschlieferdatum (01.07.23) klappen wird. Dafür kenne ich mich zu sehr mit der Logistik aus.

Dass die Lieferzeit statt 4-6 Wochen final 4 Monate gedauert hat, hatte ich ehrlich gesagt auch nicht damit gerechnet (zumindest die "4" hat es gestimmt...).

Mich hat eher die Kommunikation von Smart Europe geärgert. Um konkret zu sein die nicht vorhandene Kommunikation. Eine proaktive Information seitens Smart Europe hat es in den letzten vier Monaten nicht gegeben. Auf meine Tickets wurden nur sporadisch geantwortet. Wenn eine Antwort kam, dann sehr allgemein und schwammig gehalten ("...das Fahrzeug befindet sich in der Vorbereitung für den Transport an den Vertriebspartner...").

Grundsätzlich habe ich viel Verständnis, wenn die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann. Jedoch erwarte ich zumindest eine proaktive Information von Smart Europe, wenn die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann.

Das Wichtigste ist jedoch, dass das Fahrzeug endlich ausgeliefert wurde. Bin auch soweit sehr zufrieden mit dem Wagen. Details über die Auslieferung selbst poste ich dann später in diesem Thread .

Zitat von LuckyFritz

Jepp, ganz genau, an der Autobahnauffahrt zu A1. Du kamst mir entgegen.

LuckyLook, wenn Du den weißen Premium gestern auf der Militärring gesehen hast, war das bestimmt ich.

Na dann machen ja bald schon zwei den Kölner Norden unsicher.

Zitat von LuckyFritz

Allerdings hat es bei mir in der Kölner Niederlassung, vom Eintreffen des Smarts bis zur Übergabe, dann noch knapp 14 Tage gedauert.

LuckyLook, wenn Du den weißen Premium gestern auf der Militärring gesehen hast, war das bestimmt ich.

Also mal alle Aufregung zurück.
So ganz zuverlässig scheinen die Informationen aus JSON doch nicht zu sein.
Gestern bekam ich den Anruf vom Auto ist da. Übergabe nächste Woche Donnertsag 14:00h sein.
Bin nach der Arbeit noch hingefahren und habe alle Unterlagen für die Anmeldung abgegeben.
Habe ihn auch schon kurz anschauen dürfen. :-).

Laut JSON steht der Wagen aber noch in Zeebrugge und die Auslieferung zum Händler kann auf Grund Problemen auf dem Gelände nicht erfolgen.
(Stand 13.09)

pasted-from-clipboard.png

Also wie es ausschaut bleibe ich dem Wartesaal somit nur noch bis Do. den 28.09.2023 erhalten.

Ich finde das langsam echt lustig mit den JSON Daten. Wir schreiben seit Monaten, dass die Daten von vorne bis hinten nicht stimmen und hier gibt es immer noch Leute, die da rein schauen. Teilweise stand da noch 'nicht übergeben' obwohl das Auto schon seit 2 Monaten im Besitz des Käufers war.

ja. das findet man halt nur alle 100 oder 200 Seiten wieder.

womöglich müsste man das in ROTER SCHRIFT als HEADLINE über alles hinwegsetzen!