Smart #1 Kauf und Wartesaal - Bestellung bis Zulassung nach Lieferzeit 2023 2024

Ich erwarte, dass eine Versicherung, die offizieller Partner von Mercedes Benz ist, von letzteren über die hauseigenen Fahrzeuge informiert ist und entsprechend halbwegs realistische Angebote unterbreitet.

Stattdessen hat die Versicherung völlig überzogene Werte angesetzt (Kaufpreis: 80.000 €, Leistung: 315 kW etc.). Fahrzeugscheine liegen längst vor dank der Testfahrzeuge.

Und solange es nichts gibt, hätte man wenigstens ein vergleichbares Auto zugrunde legen können, wie das bei einigen anderen Versicherungen auch gemacht wird.

Gegenfrage: was erwartet die Versicherung von mir, wenn sie sich 0 bemüht und mir ein utopisches nahezu Wucherangebot unterbreitet? Wollen die mir was verkaufen oder ich ihnen?

Von der Allianz habe ich ebenfalls ein solches unrealistisches Angebot vorliegen - obwohl die offizielle Smart Leasing Versicherung von der Allianz kommt.

Zitat von Knorke

Seine Vertretung, die man nur im Notfall anrufen soll, geht auch nicht ans Telefon.

In solchen Fällen geht man einfach eine Stufe höher.

Zitat von Knorke

Heute in Hannover angerufen, weil ja der Verkäufer gesagt hat er ist ab Montag im Urlaub.

Ist heute schon nicht mehr da und gemeldet, wie versprochen, hat er sich auch nicht mehr.

Seine Vertretung, die man nur im Notfall anrufen soll, geht auch nicht ans Telefon.

Ich bin begeistert ...

Ich habe leider auch die Erfahrung gemacht. Hatte gestern die Vertretung gebeten mir eine Kopie des Fahrzeugscheins per Email zu schicken. Bis heute keine Reaktion. Wann eine Auslieferung erfolgen kann wollen sie nicht sagen.

Zitat von Marthu

Ach mich hat er auch nicht angerufen, obwohl versprochen

Bis jetzt, keine Reaktion, trotz bitte um Rückmeldung.

Zitat von Andimp3

In solchen Fällen geht man einfach eine Stufe höher.

Naja, ich eskaliere nicht immer sofort. Ernsthaft hinterfragen tue ich das erst wenn mein Wunschdatum überschritten wird. Und auch da gab es ja nie eine Zusage von Seitens Smart.

Bis auf die E-Mail vielleicht, in der sie mir geschrieben haben, das ich das Auto bis dahin habe.

Zitat von AchG

Wie ich schon einige Seiten vorher geschrieben habe : die Lenkwinkelsensoren werden getauscht. Besser jetzt vor der Übergabe, als nach einiger Zeit wieder zur Werkstatt.

Und anders als Tesla erledigt Smart das vorher, und sagt nicht "das ist ok so".

Dann sollen sie das auch Mal sagen. Da wäre ich ja zufrieden. Aber so keine Auskunft zubekommen ist sehr Kundenunfreundlich

Zitat von ferndantito

greisa vielen Dank. Bin gespannt was Du berichtest. Ich hatte Anfang letzter Woche kurz Kontakt und seit dem nichts mehr gehört. Zulassung ist bei mir laut DAD Status alles abgeschlossen.

Leider war mein spontaner Besuch auf der Durchreise bei MB in der Haunstetter Str. heute ohne Erfolg, da kein Verantwortlicher im Haus war. Telefonisch konnte ich heute auch niemanden erreichen. Ist die Smart Abteilung schon komplett in den Osterferien? Ich werde es morgen erst nochmal telefonisch probieren.

Zitat von greisa

Leider war mein spontaner Besuch auf der Durchreise bei MB in der Haunstetter Str. heute ohne Erfolg, da kein Verantwortlicher im Haus war. Telefonisch konnte ich heute auch niemanden erreichen. Ist die Smart Abteilung schon komplett in den Osterferien? Ich werde es morgen erst nochmal telefonisch probieren.

Danke fürs Feedback. Das würde auch erklären, warum auf meine SMS niemand reagiert. Bisher war die Kommunikation wirklich sehr gut.

Hat sonst noch jemand was von diesen Lenkwinkelsensoren gehört? Ist vlt auch nicht in allen Autos ein Problem (je nach Baudatum).