Hallo zusammen,
wir waren heute in der MB-Niederlassung und wollten die LE bestellen. Irgendwie hackte es bei der E-Signatur. Der Verkäufer hat dann die Unterlagen (10 Seiten) ausgedruckt und wir haben dann auf dem Papier unterschrieben, was der Verkäufer dann hochladen wollte.
Zu Hause sehe ich jetzt folgendes Bild bei der Bestellung. Was kann es bedeuten, außer blöder Programmierfehler?
Premium ausverkauft
Premium in dem Fall in matte grey ausverkauft. In Digital White mit schwarzen Dach und Touch immer noch verfügbar!
Ich war heute bei MB Herbrand in Krefeld. Wollte einen Premium bestellen. Dort können keine #1 zur Zeit bestellt werden.
Er hatte mir Empfolen zu Hause zu bestellen. Pustekuchen nichts mehr bestellbar! 
Mir geht das alles auf die Nerven. Soll der Agent sich doch bei mir melden. So lange fahre ich meinen B 220D aus 2020.
Alles anzeigenNö, bekomme weiterhin eine Fehlermeldung und unsere bevorzugte Premiumversion ist auch einfach mal gänzlich von der Homepage verschwunden...
Wenn es einfach nur ein Bestellstart ohne die Möglichkeit zur Vorplanung mit einem Vouchersystem gewesen wäre, hätte ich nachvollziehen können, dass es so abläuft, dass nur Leute, die einfach im richtigen Moment Glück und keine Fehlermeldung haben, ein Fahrzeug erhalten, während andere gänzlich leer ausgehen.
Aufgrund des Vouchersystem bin ich aber fasslungslos, nun lesen zu müssen, dass offenbar einige Leute einen #1 bereits in 3 - 6 Wochen erhalten werden, während der Rest komplett im dunkeln gelassen wird und einem nichts anderes übrig bleibt, außer zu warten und zu hoffen, dass doch nochmal verfügbare Fahrzeuge eingestellt werden...
Wir haben seit fast einem Jahr darauf hingeplant, da wir in nächster Zeit auf ein Auto angewiesen sind. Dabei waren selbst die ständigen Verschiebungen des Bestellstarts in Ordnung, da es dadurch zumindest den Eindruck auf uns gemacht hat, dass Smart den ganzen Prozess lieber gut plant als etwas übers Knie zu brechen.
So kann man sich irren...
Würde der #1 nicht perfekt zu uns passen, hätte auch ich meinen Voucher bereits wieder zurückgegeben. Nun warte ich noch ein paar Tage ab, ob doch nochmal verlässliche Aussagen auftauchen (sonderlich zuversichtlich bin ich allerdings nicht mehr).
So, und nun wieder zu erfreulicheren Dingen im Leben...
vielleicht beruhigt dich diese Info etwas: mir hat heute der Support ganz ehrlich geschrieben dass sie nicht damit gerechnet haben dass fast alle Voucher Inhaber bestellen werden, es sind aber angeblich weitere bereits unterwegs die noch diese Woche ins Bestellsystem eingepflegt werden damit die Voucher-Inhaber noch vor der Bestellfreigabe für alle bestellen können, es wird aber wahrscheinlich nichts anderes übrig bleiben immer wieder in den Konfigurator zu schauen ob deine Farbe lieferbar ist, ich wünsche Dir viel Glück dass es doch noch klappt
Premium in dem Fall in matte grey ausverkauft. In Digital White mit schwarzen Dach und Touch immer noch verfügbar!
Ich leider nicht mein Geschmack vor allem die weißen Sitze!
Alles anzeigenNö, bekomme weiterhin eine Fehlermeldung und unsere bevorzugte Premiumversion ist auch einfach mal gänzlich von der Homepage verschwunden...
Wenn es einfach nur ein Bestellstart ohne die Möglichkeit zur Vorplanung mit einem Vouchersystem gewesen wäre, hätte ich nachvollziehen können, dass es so abläuft, dass nur Leute, die einfach im richtigen Moment Glück und keine Fehlermeldung haben, ein Fahrzeug erhalten, während andere gänzlich leer ausgehen.
Aufgrund des Vouchersystem bin ich aber fasslungslos, nun lesen zu müssen, dass offenbar einige Leute einen #1 bereits in 3 - 6 Wochen erhalten werden, während der Rest komplett im dunkeln gelassen wird und einem nichts anderes übrig bleibt, außer zu warten und zu hoffen, dass doch nochmal verfügbare Fahrzeuge eingestellt werden...
Wir haben seit fast einem Jahr darauf hingeplant, da wir in nächster Zeit auf ein Auto angewiesen sind. Dabei waren selbst die ständigen Verschiebungen des Bestellstarts in Ordnung, da es dadurch zumindest den Eindruck auf uns gemacht hat, dass Smart den ganzen Prozess lieber gut plant als etwas übers Knie zu brechen.
So kann man sich irren...
Würde der #1 nicht perfekt zu uns passen, hätte auch ich meinen Voucher bereits wieder zurückgegeben. Nun warte ich noch ein paar Tage ab, ob doch nochmal verlässliche Aussagen auftauchen (sonderlich zuversichtlich bin ich allerdings nicht mehr).
So, und nun wieder zu erfreulicheren Dingen im Leben...
Wir hatten den direkt im Auge als die ersten Videos/ Vorankündigungen losgingen. Seitdem immer mal nach alternativen gesucht und immer wieder beim #1 gelandet. Perfekte Größe für meine Herzdame. Preis auch OK im Vergleich zur Konkurrenz. Grad mal bei BMW geschaut...so 78 K für einen 330 .... alles klar. Nun halt nur auf den BB warten. Bei uns wird es auch knapp da der Mini SE im März weggeht. Wird wohl dann zwischenzeitlich ein Abo Auto herhalten müssen. Mal sehen.......
Ich leider nicht mein Geschmack vor allem die weißen Sitze!
Wann brauchst du denn das Auto?
Ich bin zeitlich nicht unter Druck, wollte aber schon so spätesten im Mai haben.
vielleicht beruhigt dich diese Info etwas: mir hat heute der Support ganz ehrlich geschrieben dass sie nicht damit gerechnet haben dass fast alle Voucher Inhaber bestellen werden, es sind aber angeblich weitere bereits unterwegs die noch diese Woche ins Bestellsystem eingepflegt werden damit die Voucher-Inhaber noch vor der Bestellfreigabe für alle bestellen können, es wird aber wahrscheinlich nichts anderes übrig bleiben immer wieder in den Konfigurator zu schauen ob deine Farbe lieferbar ist, ich wünsche Dir viel Glück dass es doch noch klappt
Hallo Wolfi,
vielen, vielen Dank für deine freundliche Nachricht und den kleinen Hoffnungschimmer! 
Auch allein aufgrund von Mangeln an Alternativen warten wir noch etwas ab und es wäre toll, wenn sich die Aussage des Smart Supports noch bewahrheitet und die dann eingestellten Fahrzeuge nicht erst in 3 - 4 Monaten geliefert werden 
