Smart #1 Kauf u. Wartesaal - Bestellung Status Zulassung - JSON Lieferzeit 2024 2025

Muss es persönlich werden

Zitat von Anne

...

Bestellt am 10.05.2023

Wunschtermin:21.07.2023

Dann folgte......nix

Am 25.06 den beauftragten Händler angerufen.

Aussage: Fahrzeug steht auf dem Hof.

....

Eine Woche vor Abholtermin bin ich zum Händler gefahren .Das Auto stand im System meines Händlers ...aber nicht auf dem Hof....

Alles anzeigen

autsch. da hatte der händler also zuvor eine falsche aussage gemacht - weil er sich auf "im System" verlassen hat?

aber selbst nicht weiß, was bei ihm auf dem hof steht - bis du dort auftauchst!

andererseits, da war also mal ein wunschtermin 21.07. genannt worden. aber bereits mit dem anruf am 25.06. war das auto angeblich schon 1 monat früher da?

Vielen Dank für die Antworten.Ich habe die Stornierung heute geschrieben.Ich habe in meinem Account weder die Möglichkeit der Stornierung gefunden, noch eine Adresse wo sie hinschicken kann.Ich habe die Adresse gegoogle .smart europe in Echterdingen.Ist das überhaupt richtig ? Wäre froh wenn mich noch mal jemand informieren kann.Ich bin gespannt was jetzt auf mich zu kommt.Mein Geld haben Sie ja schon.

Zitat von Anne

Vielen Dank für die Antworten.Ich habe die Stornierung heute geschrieben.Ich habe in meinem Account weder die Möglichkeit der Stornierung gefunden, noch eine Adresse wo sie hinschicken kann.Ich habe die Adresse gegoogle .smart europe in Echterdingen.Ist das überhaupt richtig ? Wäre froh wenn mich noch mal jemand informieren kann.Ich bin gespannt was jetzt auf mich zu kommt.Mein Geld haben Sie ja schon.

Hi,

hast doch einen Account bei Smart.

Anmelden und nach unten scrollen, da sind div. Möglichkeiten, um mit denen in Verbindung zu treten.

Nur telefonisch solltest du es nicht machen, sollte schon schriftlich sein und auf Bestätigung / Antwort warten.

Schönen Sonntag

Zitat von tnotb666

Auch genau 2 Monate später.

Dann hätte die bei mir letzte Woche kommen müssen. Ob Leasingraten abgebucht wurden weiss ich gerade gar nicht - muss ich morgen mal im Büro schauen. Ein Mailankündigung dazu kam jedenfalls nicht.

Was ich zudem bemerkenswert finde ist: Kunden, die Ihr Auto < Juni bestellt haben, warten länger auf das Auto, als Kunden die jetzt bestellen. Jetzt nur noch 2-3 Wochen?

"normal", wenn early-adopter was wollen wo noch überhaupt nicht wirklich eingespielt ist...

Zitat von Andimp3

Ob Leasingraten abgebucht wurden weiss ich gerade gar nicht - muss ich morgen mal im Büro schauen. Ein Mailankündigung dazu kam jedenfalls nicht.

Erst kam die Email und 1 Tag später der Brief. 2 Wochen später wurde dann das erste mal abgebucht.