joh, hinter den Kulissen muss das wohl noch viel übler sein!(!!..): Die xx.xxx km Distanz zur Zentrale in Shanghai sind nur der geografische...
Es geht weiter:
Letzte Woche kam die Nachricht, dass die neue Haube geliefert wurde.
Jetzt habe ich übernächste Woche Termin in der Werkstatt. Man sagte mir, dass es 1 bis 1,5 Wochen dauern würde, bis ich den Wagen wieder bekomme, weil das Fahrzeug nach Einbau der Haube in die Lackiererei muss. Da es neue Farben sind, weiß man nicht, wie lange es genau dauern wird.
Aber ich habe Zusage für kostenloses Ersatzfahrzeug, da es ein Garantiefall ist.
Ersatz-Fahrzeug? Cool. Im gleichen Laden bin ich morgen zum 2. Mal um die Software zu aktualisieren (OTA geht nicht, 1. Versuch der Werkstatt "ging halt nicht"), also auch Garantie. Aussage: Erstzfahrzeug kostet 30€ pro Tag.....
Kostenlosen Ersatzwagen bekommt man wohl nur, wenn das Auto an sich nicht fahrbar ist.
Kann ich nicht bestätigen... wobei ich natürlich nicht weiss ob Kunzmann von Smart etwas dafür bekommen hat dass sie mir während 5 Tagen Garantie-Aufenthalt einen #1 Brabus, der eigentlich als Vorführer dient, gegeben haben.
Mal schauen was ich am 9.10. bekomme wenn endlich mein Unfall-Reparatur durchgeführt wird - geplante Dauer bis 14.10. (inkl. nochmal Garantie-Arbeit weil die Fehlermeldung bezüglich Türgriff wieder da ist).
Eben manches auf Kosten Autohaus oder smart oder gar nicht.
Ersatz-Fahrzeug? Cool. Im gleichen Laden bin ich morgen zum 2. Mal um die Software zu aktualisieren (OTA geht nicht, 1. Versuch der Werkstatt "ging halt nicht"), also auch Garantie. Aussage: Erstzfahrzeug kostet 30€ pro Tag.....
meinst Du wirklich das CCC Car Center in Bonn?
Ich habe dort bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Der kostenlose Ersatzwagen wegen Garantiefall wurde mir direkt angeboten, ohne dass ich nachfragen musste umd es war ein Smart #1 LE. Ich fühle mich dort wirklich bestens aufgehoben.
Direkt nach dem Kauf fand ich es auch noch ok, der Wagen kam gerade bis zu meiner Garage, dann war der erste Werkstatt-Aufenthalt mit Ersatzfahrzeug nötig wegen OTA geht nicht (8 Tage...), hatte der Verkaufsmitarbeiter organisiert.
Dann Einbau Anhängerkupplung, konnte ich sogar drauf warten, war perfekt. Aber schon der Wunsch die Bedienung des Kugelkopfes gezeigt zu bekommen, kam nicht so gut an.
Beim dritten Aufenthalt wegen Mängel gab es schon kein Ersatzfahrzeug und dazu die Aussage "die Seitenscheiben können nicht eingestellt werden" (sind auf der rechten Seite oben nicht bündig. Nach dem Werkstattaufenthalt habe ich dann im Forum Beiträge gesehen, nach denen die Scheiben eingestellt wurden.... Da OTA immer noch nicht ging der nächste Aufenthalt, wieder Scheiben auch moniert. Abgeholt "Update ging nicht, wir wissen nicht warum, kommen Sie später nochmal vorbei, wenn der Elektro-Meister wieder da ist", Scheiben wurden nicht eingestellt "wäre zu viel Arbeit gewesen, keine Zeit". Heute geht er nochml hin wegen Update und den Scheiben. Mal schauen, was dieses Mal kommt. Ersatzfahrzeug hätte ich jedenfalls bezahlen sollen. Zum Glück habe ich einen Fahrradträger 
