Nein, ab Bestellung.
Steht auch in den AGB von Smart. Unter Punkt
XV. Informationen über das Widerrufsrecht für Verbraucher
Das hatten wir doch nun zur Genüge hier.
Nein, ab Bestellung.
Steht auch in den AGB von Smart.
Bestellung? Da steht aber:
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ok
Korrigiert
Ich hatte vorher die Hotline angerufen und geklärt, ob eine Stornierung geht.
Warte aber noch auf die Bestätigung.
Bei Bestellern (die zu Alt-Konditionen bestellt haben) und bei denen sich die Fahrzeuge noch "im Nirgendwo" befinden, kann ich das Vorgehen nachvollziehen.
An jene, bei denen die Fahrzeuge bereits ausgeliefert wurden, und die sich noch innerhalb der 14 Tage befinden...
Folgender Rat: Lasst euren - aufgrund der besseren Konditionen bestellten neuen #1 - vielleicht lieber in eine andere Niederlassung liefern.
Habt Ihr über das Kontaktformular storniert oder über "hallo@support.smart.com"?
Meine "erste" Stornierung (Mitte Mai) habe ich über "hallo@support.smart.com" per E-Mail gemacht und den Text laut §XV der AGBs formuliert.
Am nächsten Tag stand die Bestellung auf "wird storniert" und dann ca. nach einer Woche auf "Storniert".
Da ich da noch nicht bezahlt hatte, war keine Rücküberweisung nötig.
Momentan scheint es ja etwas länger zu dauern, bis Stornierungen bearbeitet werden.
Meinen Brabus habe ich nicht storniert. Er soll in den nächsten 14 Tagen zum Händler kommen.
Bestätigung gestern per E-Mail gekommen. Hat 4 Tage gedauert.
Das ist auch neu dass jetzt zuerst auf "wird storniert" gesetzt wird, die kommen scheinbar nirgendwo mehr hinterher.
Nur zur Info. Neue Bestellung bestätigt, alte wurde storniert. Preis niedriger und LZ kürzer. Fragen?