Nachtrag:
Mein Ansprechpartner vom SMART Center hat mich am nächsten Morgen dann doch zurückgerufen. Am Tag zuvor war er verhindert.
Der #1 Verkaufsstart gestaltete sich nach seinen Aussagen für das Center genauso unglücklich wie für uns Kaufinteressenten. Man konnte mir lediglich den Ausverkauf der BRABUS Variante bestätigen und sich für den mangelhaften Ablauf entschuldigen.
Gruß Jürgen
So, für heute war der Rückruf von Smart zwischen 9 und 10 vereinbart.
Keinen Anruf bekommen.
Das ist ein Vorgeschmack auf die spätere Behandlung. So langsam will ich es mir nicht antun, bin schließlich kein Masochist.
Ich kann meinem Verkäufer absolut die Note 1 mit Sternchen vergeben. Seit Mittwoch hat er mich 2 mal per Email und 3 per Telefon informiert. Mehr kann man nicht verlangen denke ich. Und man kennt ja das Sprichwort, so wie man in den Wald reinruft 
Ja, der Verkäufer vor Ort ist was anderes als der Smart-Support, der eben den automatisch vereinbarten Rückruf nicht macht.
Btw., gerade hat sich bei meiner Bestellung etwas getan und sie ist durchgegangen. Die Bestellbestätigung ist auch schon da.
Na dann gebe ich Smart doch noch eine Chance
tnotb666 Ja, aber ihr duzt Euch ja auch…..andere „kennen“ ihre Verkäufer teilweise kaum oder nicht.
Das macht einen Unterschied, auch wenn es das nicht unbedingt sollte. Und das ist der Umbruch in der Branche hin zu online….das soll ja effizienter sein = weniger Personal und mehr Self-Service. Was der Kunde aber heute erwartet bei hochpreisigem Dingen wie wird da nicht so recht verstanden….
Das war aber auch vorher schon so. Denke mal das liegt an der Motivation seine Arbeit zu machen und an dem Menschen selber. Ist ja überall so, da gibt es die l.m.a.A und die fleißigen. 
*unterschreib*
Ich habe Smart heute letztmalig aufgefordert, die 500 Euro vom eingelösten Voucher zu erstatten. Es sind bereits 4 Wochen vergangen, seitdem das Fahrzeug bestellt wurde und es wurde im Vorfeld kommuniziert, dass der Voucher nach erfolgreicher Bestellung (in dem Fall Leasing) innerhalb von 2 Wochen erstattet wird.
Mal schauen wie die reagieren, Advokat freut sich schon 
Ich habe gestern (Sonntag) einen meiner beiden Voucher storniert.
Erst kam ne mail, ich solle mir das doch nochmal überlegen, bald kommen doch noch mehr Autos die man dann bestellen könne, und als voucher Kunde hätte man natürlich weiterhin Vorteile bei der Bestellung ... aber natürlich könne ich mich nochmal melden wenn ich wirklich stornieren möchte.
Das fand ich ziemlich frech,
Auf eine weitere Mail mit nochmaliger Aufforderung kam dann aber auch gleich eine Storno-Rechnung.
Hoffe mal dass das Geld die nächsten Tage auch kommt.
Allgemein finde ich den ganzen Voucher und Windhund-Bestellprozess unterirdisch.
Die überaus zügigen Rückmeldungen an einem Sonntag Nachmittag fand ich aber echt gut
Beim stornieren geht es relativ schnell. Wenn der Voucher aber eingelöst wurde, dann dauert es wohl sehr lange. Soweit ich weiß, hat bisher keiner den Voucher erstattet bekommen, der den Smart geleast hat.