Leider nicht im Gewährleistungsfall.
Darum geht es ja hier: Unbedingt durchgeführte Maßnahmen dokumentieren lassen.
Falls da kein Beleg kommt selbst formulieren und so präzise wie möglich alles aufschreiben.
Hier unbedingt vom Wutschnauben absehen, sondern wirklich sachlich bleiben!
Also zb. bei Lueg bekommst du immer einen Beleg (Auftragsbestätigung), egal ob Garantie, Gewährleistung, oder Reparatur-Inspektion.
OK, dann ist Lueg wohl ein guter und sagt die Wahrheit - egal, mein Tip: Lasst Euch auf jeden Fall einen Beleg geben.
Einer meiner Mitarbeiter hatte mehrere Nachbesserungen an...
nun, dafür hatte er dann doch termine vor ort. abgabe/abholung. namen von dortigen personen.
das hätte ich dann doch mal rechtlich weiter prüfen lassen!
Ja, das zieht sich schon ein paar Jahre hin - und anfangs dachte er jedes Mal : Klasse - alles auf Kosten des Herstellers instand gesetzt und gut ist - war es aber nicht.
BTT: Sind wir mal gespannt auf die (3 ?) hier Betroffenen / Brabus-Fahrer und wie es weiter geht um Reparatur & Infos dazu !
Genau!
Bei einem solch kapitalen Schaden ist die Forderung nach Dokumentation ja eigentlich auch selbstverständlich.
Also bezüglich Dokumentation hab ich einige EMails unter anderem mit der Werkstatt ausgetauscht von daher sehe ich da keine Probleme. Da stand auch drin worum es geht. Was genau defekt ist werden wir wohl eh nicht erfahren da die Werkstatt das Teil ja gar nicht zerlegt. Das geht direkt zu Smart denke ich mal denn die werden schon daran interessiert sein zu sehen was genau hier den Geist aufgegeben hat.
Jetzt hat es mich auch erwischt mit meinem Brabus.
Im Comfort Modus bei 100km/h.
Brutaler Schlag, und anschließend so etwas ähnliches wie Mahlgeräusche beim weiterfahren. Das gute war, ich bin noch heimgekommen.
Der Wagen hat 230 km auf der Uhr, und wird morgen vom ADAC abgeholt.
Die Daumen werden gedrückt 