Aktivierung nicht möglich - Smart Gastmodus - Anmeldung Profil - Auslieferung QR-Code

    Dream on….

    Bei unserem Premium funktioniert das hinten und vorne nicht. Nutzung des Fahrzeugs mit zwei Benutzer über Handy nicht möglich. Selbst mit dem Schlüssel ist es zu dämlich, sich die Profile zu merken. Manchmal bereits nach einer Woche wieder alles gelöscht. Ab und zu kann man sich dann mit dem QR-Code wieder anmelden manchmal bringt es aber auch nichts.

    Lustigerweise habe ich heute eine E-Mail von Smart bekommen, dass sie mein Ticket geschlossen haben, welches ich Ende März bei der Übernahme des Fahrzeugs eröffnet hatte, nachdem wir uns bei der Abholung auch nicht anmelden konnten. Funktionierte aber dann am nächsten Tag.

    Hallo zusammen ,


    evtl. wurde das Thema schon behandelt, dann bitte verschieben.


    Mir ist aufgefallen, dass der Smart sich jetzt öfters selbstständig zurücksetzt und die angelegten Fahrerprofile weg sind. Auch die anderen individuellen Einstellungen werden auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

    Nach einer Wiederanmeldung mit dem QR-Code ist erstmal alles da, aber das musste ich in der letzten Zeit schon 2 Mal mit einem Abstand von 1-2 Tagen wiederholen.


    Bin ich der einzige damit oder gibt es Abhilfe?


    Software ist noch 1.0.3, das Update auf 1.1.1 wurde angeboten, heruntergeladen, ist dann aber fehlgeschlagen.

    Thema
    Aktivierung nicht möglich - Smart Gastmodus - Anmeldung Profil - Auslieferung QR-Code
    Hallo zusammen,

    da ich hier bisher keinen Thread dazu finden konnte wollte ich die Frage in die Runde stellen ob auch andere das Problem mit der Aktivierung des Fahrzeugs haben?
    Meinen #1 habe ich letzte Woche beim Händler abgeholt, konnte aber das Fahrzeug vor Ort zusammen mit dem Händler nicht aktivieren. Händler meinte dann, dass er den Smart Support deswegen kontaktiert, von dem mir diese Woche nur eine kurze Email geschickt wurde, dass das Thema an die IT Abteilung weitergeleitet wird.
    Das…
    schum



    Alles schon x mal beschrieben. Wenn auch nicht vom 2 Tage Turnus, aber ob 30 Tage oder 2 Tage, ist egal.

    2 Mal editiert, zuletzt von AchG ()

    War jetzt die letzten Tage auch bei uns so. Benutzer abgemeldet (da es vom System keine direkt sichtbare Rückmeldung gibt (anderes Icon)), war das wahrscheinlich schon einige Zeit so. Auch die Einstellungen innerhalb der Fahrerprofile sind weg (Sitz, Spiegel, Handy usw. sind weg).