ja, es funktioniert. war bei unserem so. 4G war vorher rot mit X, nach dem zurücksetzen 4G
Top... ich werde für solche Hinweise mal einen separaten Thread eröffnen.
Aktivierung nicht möglich - Smart Gastmodus - Anmeldung Profil - Auslieferung QR-Code
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Löst aber leider nicht das Problem, dass das Fahrzeug sich nicht mit der App verknüpfen lässt.
Hast Du es denn mal mit vorherigem "Reset" über die SOS-Taste probiert ?
Tante Edit sagt: hattest ja schon geschriben dass Du das gemacht hast -> sorry.
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Nachdem ich nun endlich mein Smartphone verbinden konnte bin ich ja schon recht happy. Mit Hilfe der IT von Smart ist das nach fast 3 Wochen nun gelungen.
Auf dem Handy erscheint aber jetzt: Digital Key Unconnected?
Hatte das schon wer ?
Öffnen und schließen geht über Handy .
Wenn ich jetzt noch einmal alles zurücksetze befürchte ich das es wieder hängen bleibt und ich wieder den Support bemühen muss..
Bei " Apps " geht auch nix.
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Habe exakt das gleiche Problem. Smart hat mir eine 10-Punkte-Plan geschickt. Den habe ich gestern hier veröffentlicht. Alles abgearbeitet, hat allerdings bei mir nicht geholfen.
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Nachdem ich nun endlich mein Smartphone verbinden konnte bin ich ja schon recht happy. Mit Hilfe der IT von Smart ist das nach fast 3 Wochen nun gelungen.
Auf dem Handy erscheint aber jetzt: Digital Key Unconnected?
Hatte das schon wer ?
Öffnen und schließen geht über Handy .
Wenn ich jetzt noch einmal alles zurücksetze befürchte ich das es wieder hängen bleibt und ich wieder den Support bemühen muss..
Bei " Apps " geht auch nix.
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Das ist wohl normal so.
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Bin auch unter den Betroffenen. Habe das Fahrzeug damals auch ohne Willkommen Bildschirm bekommen, weil wahrscheinlich eine Aktivierung vom Händler durchgeführt wurde. Aktivierung klappte nicht. Bis heute. Lediglich der 2. QR für das Profil. Hab auch ein Ticket seit Wochen bei smart. Mittlerweile mit 4 Ticketnummern (wie auch immer das geht)🙄. Neben der unerträglichen Computerstimme der Hotline, die rein gar nichts versteht, ein eher unzufriedenstellender Service. Die Agents sind immer sehr freundlich, im Backoffice passiert allerdings scheinbar nicht viel. Daher interessiert mich auch degro was man bei dir gemacht hat!?
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Habe das gleiche Problem. Den #1 haben wir seit nun knapp 2 Wochen. Konnten die App mit dem Wagen jedoch noch nicht verbinden. Haben mehrmals einen Reset durchgeführt und die App deinstalliert und neu installiert. Ich und parallel der Händler haben ein Ticket aufgemacht. Bisher ohne Rückmeldung seitens smart .......
Jedes Mal kurz bevor der erste QR Code erscheint kommt die Meldung, dass der #1 schon aktiviert ist. Das sollte das Problem sein.
4G funktioniert. Das Handy und den Wagen hatten wir im gleichen WLAN.
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Bei mir das gleiche Problem. Seit 17 Tagen warten auf Support.
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per Mail richtig Alarm machen!!!!
Dann klappte es irgendwann.
Die Sim ist nicht defekt sondern muss nur freigeschaltet werden
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Bin auch unter den Betroffenen. Habe das Fahrzeug damals auch ohne Willkommen Bildschirm bekommen, weil wahrscheinlich eine Aktivierung vom Händler durchgeführt wurde. Aktivierung klappte nicht. Bis heute. Lediglich der 2. QR für das Profil. Hab auch ein Ticket seit Wochen bei smart. Mittlerweile mit 4 Ticketnummern (wie auch immer das geht)🙄. Neben der unerträglichen Computerstimme der Hotline, die rein gar nichts versteht, ein eher unzufriedenstellender Service. Die Agents sind immer sehr freundlich, im Backoffice passiert allerdings scheinbar nicht viel. Daher interessiert mich auch degro was man bei dir gemacht hat!?
Bei meinem war bei der Auslieferung die Simkarte nicht freigeschaltet worden in Zeebrugge, das musste der Händler beim Smart Support nochmal anstoßen, danach ging dann auch die Aktivierung via heimischen WLAN
