Smart #1 Wartung, Service Garantie bei Mercedes Händlern? Kundendienst - Erfahrungen Smart#1

  • Mein #1 steht ja seit Montagnachmittag auch beim Mercedeshändler, in Hagen.

    Rückruf und 3 KDM's.

    Termin wurde vor ca. 5 Wochen gemacht.

    Gestern Nachmittag Anruf das Teile fehlen und es frühestens Donnerstag Nachmittag wird.

    Ersatzfahrzeug GLB 200, kostenlos, muss nur das verfahrene Benzin nachtanken.

    Bin zufrieden mit der Kommunikation, schade nur das die Teile nicht rechtzeitig geordert wurden.

    #1 Premium in Quantum Blue Metallic, Dark Matter bestellt, als Leasing. Am 31.03.2023 endlich geklappt, dank Hilfe von marco79cgn :thumbup: . ALD okay am 03.04.23., DAD Mail am 24.05.2023, LT: 12.06.2023 war als erster Termin möglich. Fahrzeug am 25.05.2023 beim Händler eingetroffen, Zulassung 09.06.2023, Übergabe 16.06.2023, Bilder von Fuchsi und seinem Smart #1 etc, Update 1.5.0

  • Ich habe mir angewöhnt, vor dem Werkstatttermin nochmals vorher zu hinterfragen, ob alle Teile im Hause vorliegen...

    Smart #1 Premium, Meta Black Metallic, Dark Matter

    31.03.2023 - Bestelldatum + 28.06.2023 - Übernahme

    06.12.2024 - Prolongation / Mitgliedschaft

    16.05.2024 - KDM TBS23013 (EVCC-Austausch + KDM TBS24006 (Reparatur Anschluss Heckscheibenwischerrohr)

    27.11.2024 - KDM 03226A0 (Inspektion + Service-Intervall zurücksetzen) + KDM T03228A0 (Sicherheitsgurtschloss Isolierung Teil installieren 2) + KDM TBR24003-2 (Einbau des Isolierstücks des mittleren hinteren Sucherheitsgurtschlosses: HX11 + HC11)

  • Mit den Ersatzteilen kann ich auch nicht nachvollziehen, da der Termin ja vor 5 Wochen gemacht wurde. Aber mit Ersatzwagen ist das ja nicht so schlimm :)

    Ich vermute mal, da ich beim Abgeben des Fahrzeug mit dem Servicemitarbeiter auch wegen dem Problem der Scheibenwischerarme gesprochen habe, das diese nicht geordert wurden, da er mir sagte, das sie erstmal den Anpressdruck prüfen sollten bevor die neue Scheibenwischerarme montiert werden dürfen. Und er dazu eine Freigabe von Smart haben muss.


    Ich werde das aber bei der Abholung nochmals genau hinterfragen.

    #1 Premium in Quantum Blue Metallic, Dark Matter bestellt, als Leasing. Am 31.03.2023 endlich geklappt, dank Hilfe von marco79cgn :thumbup: . ALD okay am 03.04.23., DAD Mail am 24.05.2023, LT: 12.06.2023 war als erster Termin möglich. Fahrzeug am 25.05.2023 beim Händler eingetroffen, Zulassung 09.06.2023, Übergabe 16.06.2023, Bilder von Fuchsi und seinem Smart #1 etc, Update 1.5.0

  • Ich hatte das diesmal anders rum gemacht. Weil ich das Leiden schon von andern Herstellern gewöhnt bin.

    Termin für Bestandsaufnahme gemacht und die sollen mich anrufen wenn alle Teile und Freigaben da sind wegen einem Termin.

  • Melde mich mal an dieser Stelle:


    Habe heute von meinem :) die telefonische Mitteilung bekommen, dass, sowohl Zulassungsbescheinigung Teil II (KFZ-Brief) als auch COC-Papier bei ihm eingetroffen ist. Somit kann der Brabus von hier aus zugelassen werden (welch ein Vorteil).

    Nachdem das Fz schon eine Weile bei meinem Händler steht, sind in der Zwischenzeit alle anstehenden KDM erledigt worden.

    Somit steht einer Übernahme am 08.01.2025 nichts mehr im Weg. Zur gleichen Zeit geht der EQC zurück, da Leasingende ebenfalls ansteht. DaumenHoch.gif

    Also auch hier wieder mal alles perfekt - ein Hoch auf mein Autohaus freude.gif

    Gruß PAKO 🇩🇪

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    ab 01/25 - SMART #1 BRABUS

  • Auch eine Möglichkeit, nur dazu habe ich nicht genügend Zeit gehabt und auch keine Lust. ;)


    Bezog sich auf #245

    #1 Premium in Quantum Blue Metallic, Dark Matter bestellt, als Leasing. Am 31.03.2023 endlich geklappt, dank Hilfe von marco79cgn :thumbup: . ALD okay am 03.04.23., DAD Mail am 24.05.2023, LT: 12.06.2023 war als erster Termin möglich. Fahrzeug am 25.05.2023 beim Händler eingetroffen, Zulassung 09.06.2023, Übergabe 16.06.2023, Bilder von Fuchsi und seinem Smart #1 etc, Update 1.5.0

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  • Gerade Anruf bekommen Fahrzeug ist fertig. :thumbup:

    War aber schon Zuhause, hole es dann Morgen Nachmittag wieder ab. :)

    #1 Premium in Quantum Blue Metallic, Dark Matter bestellt, als Leasing. Am 31.03.2023 endlich geklappt, dank Hilfe von marco79cgn :thumbup: . ALD okay am 03.04.23., DAD Mail am 24.05.2023, LT: 12.06.2023 war als erster Termin möglich. Fahrzeug am 25.05.2023 beim Händler eingetroffen, Zulassung 09.06.2023, Übergabe 16.06.2023, Bilder von Fuchsi und seinem Smart #1 etc, Update 1.5.0

  • Genau, so lange noch den GLB als "Arbeitspferd" nutzen: Tannenbaum holen, Holz für den Kamin, Einkäufe vor dem Wochenende ...


    PS: Fuchsi ist es der 7-Sitzer (?), dann shuttle ein paar Leute, so dass Du dieses Jahr noch mit allen ins Reine kommst! :saint:

    Bzw. andere in die Bring-Schuld nächstes Jahr :evil: