Bei mir ist eine Anmeldung nach wie vor nicht möglich (iPhone 13 mini). Auf dem X funktioniert es.
Aber wahrscheinlich liegt es bei mir an anderen Einstellungen auf dem iPhone. Ich hatte letzte Woche auch mit einer anderen App Probleme beim Ausfüllen von Formularen.
Ich werde wohl mein iPhone neu aufsetzen müssen.
Bei mir ist eine Anmeldung nach wie vor nicht möglich (iPhone 13 mini). Auf dem X funktioniert es.
Aber wahrscheinlich liegt es bei mir an anderen Einstellungen auf dem iPhone. Ich hatte letzte Woche auch mit einer anderen App Probleme beim Ausfüllen von Formularen.
Ich werde wohl mein iPhone neu aufsetzen müssen.
Versuche es erstmal mit den verschiedenen Zurücksetz-Optionen. Zu finden unter "Einstellungen" und dann ganz unten "Iphone zurücksetzen". Da dann mitden Netzwerkeinstellungen anfangen.
Wobei ich fast sicher bin, dass es an den Cookies liegt. In IOs wird bei Webinhalten immer auf die Standard Safari Engine zurückgegriffen. Wenn da ein falsches Cookie drin ist klemmt es. Aber die Tips oben hast du ja bestimmt alle schon probiert...
Hallo zusammen,
ich hatte auch eine kleine Odyssee mit meinem iPhone X und einem vor 2 Tagen gekauften iPhone 14 hinter mir. Bei beiden Geräten war die Helle Smart App immer sofort nach Anwählen des ersten Anmeldefeldes eingefroren. Seltsam fand ich das bei mir bei keinem dieser beiden Geräte jemals eine Screen-Tastatur angezeigt wurde wenn ich Eingaben in der Helle Smart App machen wollte.
Ich hatte das neue iPhone 14 natürlich mit der Funktion "Übertragen der Daten von einem anderen iPhone (mein iPhone X) eingerichtet. Das war wohl - rückwirkend betrachtet - mein Fehler ! 
Ich habe das neue iPhone 14 komplett zurückgesetzt und dann als "neues iPhone" eingerichtet. Also keine Daten oder Apps vom alten Telefon übertragen !
Anschließend als erstes die Helle Smart App installiert und siehe da alles bestens. Ich kann mich anmelden und auch die Screen-Tastatur kommt um die Smart ID Eingaben in den entsprechenden Feldern zu machen.
Dieser Vorgang war zwar aufwendig hat aber auf beiden Geräten (iPhone X & iPhone 14) bei mir zur erfolgreichen Installation und Inbetriebnahme der App geführt .
Ich hoffe dieser Tipp hilft dem ein oder anderen von Euch ebenfalls. 
Hatte vor dem Update auch das Problem mit dem Laden der Daten nach dem Update gleich beim 1.mal funktioniert heute 😉
Nach dem Update der App funktioniert bei mir das Login auf Anhieb (iPhone 14pro). Vorher fror sie immer ein.
Bei mir klappt es leider immer noch nicht, mein iPhone 12 mini Bildschirm zeigt keine Tastatur an und friert sobald ich was eingeben will ein. Ich warte jetzt mal auf iOS 16.4.
Bei mir klappt es leider immer noch nicht, mein iPhone 12 mini Bildschirm zeigt keine Tastatur an und friert sobald ich was eingeben will ein
Da bist nicht der Einzige. Mir geht es auch so. Auch nach dem Rücksetzen der Netzwerk-Einstellungen.
Juhu: Digitale Schlüssel erfolgreich. Danke für Eure Tipps!
Auch bei uns lag die Lösung neben den nach @vaio105 und Andimp3 abgearbeiteten Listen darin, dass unter Sicherheit in den Apple Einstellungen tracking erlaubt wird und derzeit sämtliches Siri nicht.
Alles wird auch in der Hello Smart App erlaubt und danach ist im Apple System Datenschutz/Sicherheit nochmals unter tracking die smart app als anfordernd zu sehen. Schieberegler nach rechts - Freude kommt auf.
Funktioniert mit der neuen Hello Smart App (Danke für den Hinweis) ab iPhone 6s bis zum iPhone 13max mit IOS 16.3.1.
Jedes Gerät braucht ein eigene Smart ID. Danach konnten wir digitale Schlüssel (wie im aktuellen Süverkrüp Video) schnell generieren, senden und annehmen lassen.
Ihr macht mir Angst. iPhone komplett zurücksetzen und wozu soll ich Tracking aktivieren um eine App zu nutzen. Das ist doch krank. Das sollte doch nicht so schwer sein, dass Smart hier eine App liefert, wo ich keine Cookies akzeptieren muss. Ich möchte mir gar nicht vorstellen, was Smart mit meinen Daten machen möchte.
Die App läuft bei mir auch ohne Tracking. Ist übrigens meine erste App, die Tracking anfordert. Der digitale Schlüssel funktioniert bei mir nicht, auch nicht mit Tracking. Kann mir nicht vorstellen, dass das mit Tracking zu tun hat.
