Hello smart iOS App - Apple iOS (!) Download, registrieren uvm.

Zitat von Mahoe#1

Ich verstehe nicht wie hier für den deutschen oder europäischen Markt die App-Version gestestet wurde. War das nur ein Entwickler mit einem Modell wo alles per Zufall geklappt hat ? So etwas muss doch vor dem „Go-Live“ entsprechend intensiv getestet werden im betreffenden Markt & Netz .😩😤

Schau dir mal aus Spaß die Bewertungen der Skoda App an. Selbst nach über 2 Jahren schaffen es die Entwickler nicht, dass die App vernünftig läuft. Und ich stand auch schon 2 mal vor einem Tesla Model S und das Auto ging nicht auf mit der App.

Offenbar hängt das Problem mit der App mit dem Cookie-/Consentmanagement zusammen. Ich denke diese Anforderungen hat Smart in China nicht. Die App ist erst seit ein paar Wochen live und die meisten Händler haben sich nicht die Mühe gemacht, ihre Vorführwagen in der App anzumelden. Ich bin noch recht zuversichtlich, dass mit der Nutzung der App die Probleme bald gelöst werden.

Zitat von Kasimir

Offenbar hängt das Problem mit der App mit dem Cookie-/Consentmanagement zusammen. Ich denke diese Anforderungen hat Smart in China nicht. Die App ist erst seit ein paar Wochen live und die meisten Händler haben sich nicht die Mühe gemacht, ihre Vorführwagen in der App anzumelden. Ich bin noch recht zuversichtlich, dass mit der Nutzung der App die Probleme bald gelöst werden.

Na dann hoffen wir mal das Du da richtig liegst. Ich habe einen vorläufigen Workflow für mich gefunden da die App seltsamerweise auf meinem alten Firmentelefon IPhone 8 einwandfrei läuft. Mit der Lösung kann ich also warten bis diese dann hoffentlich auch irgendwann auf meinem privaten IPhone 14 läuft. 😏

Zitat von crazyblack

Bei mir, iPhone Pro 14 Max mit 16.3.1, läuft die App nach dem workaround.

Zitat von Mahoe#1

Na dann hoffen wir mal das Du da richtig liegst. Ich habe einen vorläufigen Workflow für mich gefunden da die App seltsamerweise auf meinem alten Firmentelefon IPhone 8 einwandfrei läuft. Mit der Lösung kann ich also warten bis diese dann hoffentlich auch irgendwann auf meinem privaten IPhone 14 läuft. 😏

Also am iPhone 14 kann es nicht liegen

Zitat von Andimp3

Ok... mach mal folgendes:

1. App löschen

2. iPhone ausschalten (Taste rechts und untere linke Taste gedrückt halten) und wieder einschalten

3. App neu installieren

4. Appstarten

5. auf anmelden tippen

6. im sich öffnenden Anmeldebildschirm ganz nach unten scrollen und auf "Cokie Einstellungen" tippen

7. auf "Funktionelle Cookies" tippen und ggf einschalten

8. auf "Leistungs-Cookies" tippen und ggf einschalten

9. auf "Cookies für Marketingzwecke" tippen und ggf einschalten

10. auf "Meine Auswahl bestätigen" tippen

11. mit Deiner Smart-ID anmelden und freuen das es geklappt hat

Alles anzeigen

Ich hatte mit meinen IPhone 12 auch das Problem mit der App.

Dank der Anleitung, welche wirklich Schritt für Schritt so eingehalten werden muss, konnte ich mich auch endlich einloggen. Vielen Dank nochmals!

Ich hab nun nochmal alles entsprechend der Anleitung abgearbeitet.

Nichts. Es funktioniert einfach nicht. Die App friert ein sobald ich auf das Eingabefeld E-Mail-Adresse tippe und stürzt nach ca. 40 Sekunden ab.

Auch auf meinem iPhone X funktioniert es nicht mehr. Hier kommt die Meldung mit dem Laden.

Der Support arbeitet dran. Diese Antwort habe ich heute bekommen:

Hallo Dirk,



wir bedauern, dass du dich noch immer nicht auf deinem iPhone 13 mini in der Hello smart App anmelden kannst und hören ungern, dass nunmehr auch das iPhone X im Haushalt vom selben Problem mit der Ladeanimation betroffen ist. Unsere IT-Abteilung arbeitet mit Hochdruck daran das Problem, welches derzeit v.a. iPhones mit dem neusten OS betrifft, zu lösen.



Wir bitten um etwas Geduld und um dein Verständnis. Auf ein baldiges problemloses Erlebnis mit der Hello smart App.



Mit freundlichen Grüßen



Dein smart Customer Engagement Center

Schaun wir mal. Noch brauche ich die App ja nicht unbedingt.

Jetzt muss ich mich selbst zum Teil korrigieren. Auf dem iPhone X hat es jetzt mit der Anleitung wieder geklappt.

Man muss es wirklich ganz genau so einhalten dann klappt es. Klappt man nur eine der Cookie-Optionen nicht auf muss man von vorn anfangen.

Gibt eine neue Hello Smart App im Store bei Apple. Versionsnummer 1.0.1, mal sehen wie dies läuft.

Zitat von TomKR

Gibt eine neue Hello Smart App im Store bei Apple. Versionsnummer 1.0.1, mal sehen wie dies läuft.

Bei mir immer noch das gleiche Problem, auch diese Version friert ein sobald ich meine Accountdaten eingeben will.😩