Hello smart iOS App - Apple iOS (!) Download, registrieren uvm.

Soderle, bei mir liegt das Problem defintivi NICHT an mir oder meinen Handy- oder App-Einstellung.

Ich habe eben zum Spaß mal eine neue Smart-ID mit meiner privaten Mailadresse (bei GMail) angelegt.

Dann das Procedere:

- App löschen

- iPhone aus- und wieder einschalten

- App neu installieren

Und dann klappte das anmelden mit der neu angelegten ID.

Danach dann aus der App ausgelogged und mit der Firmenemail xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.de (die x stehen für Buchstaben, kein Umlaut kein ß) erneut versucht -> selbes Problem.

Nochmal mit der privaten Email probiert funktioniert auch nicht mehr -> dauerhaft Wartedonut

iPhone aus- und eingeschaltet -> "Beim Laden von Informationen..."

Ich habe auf jeder Seite erst einmal nach unten gescrollt, um ggf. Cookie-Einstellungen zu akzeptieren. Irgendwie hatte ich den Eindruck, dass die Einstellungen für jede Seite separat gesetzt werden müssen.

Zitat von Andimp3

Soderle, bei mir liegt das Problem defintivi NICHT an mir oder meinen Handy- oder App-Einstellung.

Ich habe eben zum Spaß mal eine neue Smart-ID mit meiner privaten Mailadresse (bei GMail) angelegt.

Dann das Procedere:

- App löschen

- iPhone aus- und wieder einschalten

- App neu installieren

Und dann klappte das anmelden mit der neu angelegten ID.

Danach dann aus der App ausgelogged und mit der Firmenemail xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.de (die x stehen für Buchstaben, kein Umlaut kein ß) erneut versucht -> selbes Problem.

Nochmal mit der privaten Email probiert funktioniert auch nicht mehr -> dauerhaft Wartedonut

iPhone aus- und eingeschaltet -> "Beim Laden von Informationen..."

Alles anzeigen

- App nochmal gelöscht

- iPhone aus/ein

- App neu installiert

- in Cookie Einstellungen geschaut -> musste ich nie manuel erlauben, sind immer schon alle erlaubt

- Problem nun dauerhaft bei Privater EMail

- jetzt Test mit anderer privater Email -> Vermutung: Problem tritt mit einer Emailadresse permanent auf sobald man sich mit dieser einmal aus der App ausgelogged hat

Definitiv bist du nicht #1 konform

Zitat von Andimp3

- in Cookie Einstellungen geschaut -> musste ich nie manuel erlauben, sind immer schon alle erlaubt

Sind schon alle erlaubt, aber hast du das auch bestätigt ? Mir ist so als ob es dafür einen Knopf gibt.

Zitat von Andimp3

- App nochmal gelöscht

- iPhone aus/ein

- App neu installiert

- in Cookie Einstellungen geschaut -> musste ich nie manuel erlauben, sind immer schon alle erlaubt

- Problem nun dauerhaft bei Privater EMail

- jetzt Test mit anderer privater Email -> Vermutung: Problem tritt mit einer Emailadresse permanent auf sobald man sich mit dieser einmal aus der App ausgelogged hat

Alles anzeigen

nächster Versuch:

- App gelöscht

- iPhone aus/an

- App neu installiert

- Cookie Einstellung auf der Anmeldeseite der App aufgerufen, keine Veränderungen vorgenommen (alles war eingeschaltet) und auf Übernehmen getippt

- mit 2. privater Emailadresse (vorher neue Smart ID angelegt) angemeldet -> klappt

- App beendet und neu gestartet -> klappt

- iPhone aus/an

- Anmeldung an der App -> keine Eingabe nötig owbohl ich nicht angeklickt hatte dass er sich die Anmeldedaten merken soll

- aus der App ausgelogged

- neuer Einlog-Versuch mit der gleichen ID/Email -> der Warte-Donut ist zurück

- App beendet und neu gestartet

- Cookie-Seite neu aufgerufen und bestätigt

- Einloggen mit 2. privater Emailadresse funktioniert

- ausgelogged

- App neu gestartet

- Cookie-Seite neu aufgerufen und bestätigt

- Trommelwirbel

- Tataaaaa -> einloggen funktiniert auch mit der ursprünglichen ID / Firmen-Email

Ergo: wenn ICH aus der App ausgelogged war muss ICH immer beim einloggen erst auf die Cookie-Einstellseite gehen, dort die einzelnen Cookie-Einstellung prüfen ob aktiviert (lasse ich diesen Schritt weg funktioniert es nicht - ich habe beide Varianten getestet) und dann "Meine Auswahl bestätigen" anklicken, dann klappts mit dem einloggen. Mache ich das einmal nicht hilft nur noch App löschen, iPhone neu starten und dann App neu installieren.

Ich vermute mal das ist dann nicht nur bei mir so, aber mit sicherheit kann ich das natürlich nicht sagen. Reproduzierbar ist es bei mir aktuell auf jeden Fall.

Kann bitte einer den Programmierer verhauhen ?

Zitat von Vaio 105

Sind schon alle erlaubt, aber hast du das auch bestätigt ? Mir ist so als ob es dafür einen Knopf gibt.

Wenn ich in die Einstellungen gehe sind die immer schon auf erlaubt ohne dass ich was gemacht habe... klicke ich aber nur auf übernehmen ohne vorher die 3 Positionen geöffnet zu haben funktioniert es nicht.

Zitat von Vaio 105

Schau mal in den Einstellungen was bei Hello Smart eingestellt ist.

Bei mir:

Bluetooth - ein

Hintergrundaktualisierung - ein

Mobile Daten - ein

Tracking erlauben - ein

Siri - alles aus

Mitteilung erlauben - ein

Viel Glück

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Normalerweise schalte ich "Hintergrudaktualisierung" bei allen Apps aus, wozu wird das denn benötigt?

Cookies habe ich natürlich auch nur "Unbedingt erforderliche Cookies" akzeptiert.

Das dient, soweit mit bekannt, dazu dass die App, auch wenn Du sie gerade nicht vor Augen hast, im Hintergrund Daten aus dem Netz abfragen kann um das was sie so alles anzeigt aktuell zu halten. Ist das nicht aktivi aktualisiert sie die Daten erst wenn Du sie wieder vor Augen hast.

Zitat von Andimp3

Das dient, soweit mit bekannt, dazu dass die App, auch wenn Du sie gerade nicht vor Augen hast, im Hintergrund Daten aus dem Netz abfragen kann um das was sie so alles anzeigt aktuell zu halten. Ist das nicht aktivi aktualisiert sie die Daten erst wenn Du sie wieder vor Augen hast.

Genau und mir reicht es, wenn die Daten aktuell sind, wenn ich drauf schaue. Mit Hintergrundaktualisierung lassen sich schöne Schweinereien anstellen. Wenn es nicht wirklich notwendig ist würde ich das immer ausschalten.