Smart #1 Leasing - Probleme und Erfahrungen privat / gewerblich

Ich habe privat geleast.

Leider tut sich aber seit meiner Zahlung (Sonderzahlung) gar nichts mehr.
Bestelldatum: 09.02.2023
Rechnung über Mietsonderzahlung am 02.03.2023 erhalten, sie trägt aber das Datum 24.02.2023.
Mietsonderzahlung am 03.03.2023 überwiesen.
Bestätigung der Zahlung am 09.03.2023
DAD hat sich bislang nicht gemeldet
ALD kann nichts sagen, da sie keine Informationen von Smart haben.
Smart hat keine Ahnung, wo mein Fahrzeug ist. Habe mehrfach gemailt und telefoniert.
Angeblich können sie auch die FIN nicht prüfen HESXR1C41NS135XXX

Zitat von Andimp3

Dein Wunschtermin ist rund 3 Wochen nach meinem.

Wenn bei Dir der zeitliche Ablauf so ist wie bei mir bekommst Du Ende dieser Anfang nächster Woche die Mail mit der Rechnung für die Sonderzahlung und von DAD für die Zulassung.

Mein Fahrzeug ist noch nicht mal auf dem Weg und Smart konnte mir auch heute nicht sagen wann es voraussichtlich beim Händler ankommt. Bekannt schwache Leistung halt

Ich hatte gestern bei Smart per Mail nachgefragt bzgl. Liefertermin, mir hatte man mitgeteilt das Sie dazu keine Auskunft geben können, ich sollte mich an den Smart Agenten wenden der mir das Fahrzeug aushändigt.

Merkwürdig, total andere Antwort zu Dir.

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finnja, wann hast Du den die FIN-Nummer erhalten?

Auf meinem Vertrag ist noch keine angegeben.

Fuchsi
Die FIN habe ich aus der json

Zitat von Fuchsi

Ich hatte gestern bei Smart per Mail nachgefragt bzgl. Liefertermin, mir hatte man mitgeteilt das Sie dazu keine Auskunft geben können, ich sollte mich an den Smart Agenten wenden der mir das Fahrzeug aushändigt. Merkwürdig, total andere Antwort zu Dir

Mir hatte man geschrieben dass mein Händler mich kontaktieren wird wenn das Fahrzeug da ist. Das war aber nicht die Antwort auf meine Frage nach dem, wann ich mit dem Eintreffen des Fahrzeugs beim Händler rechnen kann.

Zitat von finnja

Fuchsi
Die FIN habe ich aus der json

JSON,das geht ja leider nicht mehr.

Warum geht das denn nicht mehr.

Wenn du deine Bestellnummer hast, kannst du die json doch abfragen.

Probier es doch mal hierüber: https://smart.seso.de/smartinfo.php
Das hat ein anderes Forumsmitglied erstellt.

Hallo finnja, da kommt nur nichts mehr raus.

pasted-from-clipboard.png

Dann machst du wahrscheinlich etwas falsch. Bei mir kommen noch Daten. Sind zwar nicht aktuell, aber es funktioniert.

Bin genau nach Anleitung vorgegangen.