Kein Empfang Lokalstation der Sender WDR2 WDR4

Hallöle, ich hatte das mit den fehlenden DAB Sender ebenfalls beim Smart Support/Service beanstandet.

Heute kam folgende Mail:

Hallo ,

es freut uns dir mit teilen zu können, dass wir eine Rückmeldung von unserer Fachabteilung erhalten haben.

Bitte beantworte folgende Fragen, damit wir dein Anliegen so schnell wie möglich lösen können:

• Version der Hello smart App:
• Datum des Vorfalls:
• Uhrzeit des Vorfalls:
• smart OTA-Version:
• Screenshots:
• Systemversion:

Wir freuen uns, wenn wir dir weiterhelfen konnten und wünschen dir einen schönen Tag.

Bei den Fragen steht einer baldigen Lösung ja nix mehr im Weg. 🤦🏼‍♂️

Man könnte meinen, das ist das gleiche Call Center wie bei VW.

Zitat von darkblu

Hallöle, ich hatte das mit den fehlenden DAB Sender ebenfalls beim Smart Support/Service beanstandet.

Heute kam folgende Mail:

Hallo ,

es freut uns dir mit teilen zu können, dass wir eine Rückmeldung von unserer Fachabteilung erhalten haben.

Bitte beantworte folgende Fragen, damit wir dein Anliegen so schnell wie möglich lösen können:

• Version der Hello smart App:
• Datum des Vorfalls:
• Uhrzeit des Vorfalls:
• smart OTA-Version:
• Screenshots:
• Systemversion:

Wir freuen uns, wenn wir dir weiterhelfen konnten und wünschen dir einen schönen Tag.

Bei den Fragen steht einer baldigen Lösung ja nix mehr im Weg. 🤦🏼‍♂️

Man könnte meinen, das ist das gleiche Call Center wie bei VW.

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Das ist ja merkwürdig. Ich habe vorhin noch eine zweite Mail vom Support erhalten;

Ticketnummer 00172883. Vielleicht kannst du darauf Bezug nehmen?

Screenshot_20250120_141512_GMX Mail.jpg

🥲 die Smarties vom Smart CEC sind sowas smart…

Bohrhammer05 ,

Danke für das Angebot. Ich habe der Smart KI zwar geantwortet, werde aber nix weiter dazu schreiben.

Gibt bestimmt schon genug die das angemerkt haben. Ich warte mal das nächste Update ab.

Die habe keine Ahnung um was für ein Problem es sich bei der Senderumstellung handelt.

Und den Chinesen ist das wurst.

Heute kam die Lösung von der Smart KI zum Radioproblem.

Lest selber:

Ich frage mich wirklich, wie doof muss man sein um so etwas zu antworten ?

Ausser meinen Namen hab ich nix an der Antwort geändert, oder editiert !

Die wissen, dass ich 1.5.0 habe und genau deswegen ein paar Sender fehlen.

Also wirklich, da fällt mir nix mehr zu ein 🤦🏼‍♂️

Hoffentlich lesen die hier mit…

…da haben die dir den falschen Standardbrief geschickt 😀