Erste / 1. Inspektion, Wartung für den #1 / #3: Erfahrung, Kosten, Umfang,...

ich rufe vorher mal an, bevor ich 40km fahre 😉.

Ich habe es heute gemacht, bin zu MB,der für meinen Brabus zuständig ist,

und mir wurde gesagt: "Man wird das mit smart klären und sich melden".

Also immer noch keine Information die zwingend wäre.

Hallo,

unser Smart zeigte auch die 1.Wartung zu früh an. Fälligkeit wäre erst im März 2025 gewesen.

War heute in der Werkstatt, Intervall wurde korrigiert.

Der neue Intervall ist jetzt wieder 2 Jahre oder 30000km.

Ich habe mit der Werkstatt vereinbart, dass ich im März 2025 zur 1. Wartung komme.

Zitat von Jost88

War heute in der Werkstatt, Intervall wurde korrigiert.

Naja das ist ja nicht korrigiert, sondern das Intervall resettet.. Das hilft einem ja auch nur bedingt

Zitat von Jost88

War heute in der Werkstatt, Intervall wurde korrigiert.

Der neue Intervall ist jetzt wieder 2 Jahre oder 30000km.

Ich habe mit der Werkstatt vereinbart, dass ich im März 2025 zur 1. Wartung komme.

Genau so läuft das - mein reden seit 9. Apri:

Beitrag

RE: Smart #1 Wartung, Service Garantie bei Mercedes Händlern? Kundendienst - Erfahrungen Smart#1

[…]

Gestern hat "mein" Serviceberater mich angerufen. Bezüglich der falschen Anzeige der Tage bis zum Service können die Werkstätten den Service nur auf erledigt setzen wodurch dann wieder 730 Tage / 30.000 km runter zählen aber das Datum auf den zu korrigierenden Wert setzen können die Werkstätten nicht.

Ursache des Problems ist dass es mindestens mal bis Mitte Mai 2023 (wahrscheinlich noch lange darüber hinaus) in den Anweisungen für die Übergabevorbereitungen von Smart nicht hinterlegt war…

Andimp3

9. April 2024

Zitat von Schmarti

Das hilft einem ja auch nur bedingt

Hilft einem dahingehend dass man nicht unnütz aufgefordert wird einen Servicetermin zu vereinbaren.

Zitat von Andimp3

Hilft einem dahingehend dass man nicht unnütz aufgefordert wird einen Servicetermin zu vereinbaren.

Das ist richtig, aber so wie ich das von betroffenen hier verstanden habe ist die Meldung jetzt nicht so penetrant, dass ich dafür extra in die Werkstatt fahren würde

Kann ich nicht beurteilen... genau hat sich dazu, soweit ich es mitbekommen habe, noch keiner ausgelassen.

Da ich vorm Winter ja ohnehin noch KDMs abarbeiten lassen wollte und ein Minilackschaden mittels Smart Repair behoben werden soll habe ich nun für den 23.9. einen Termin vereinbart und bekomme die Meldung dann wohl erst im Frühjahr 2026 zu sehen.

Die Wartungsmeldung besteht aus ner kurzen Meldung im Display hinter dem Lenkrad beim Start und in der App. Stört nicht weiter...

Zitat von Andimp3

Genau so läuft das - mein reden seit 9. Apri:

Beitrag

RE: Smart #1 Wartung, Service Garantie bei Mercedes Händlern? Kundendienst - Erfahrungen Smart#1

[…]

Gestern hat "mein" Serviceberater mich angerufen. Bezüglich der falschen Anzeige der Tage bis zum Service können die Werkstätten den Service nur auf erledigt setzen wodurch dann wieder 730 Tage / 30.000 km runter zählen aber das Datum auf den zu korrigierenden Wert setzen können die Werkstätten nicht.

Ursache des Problems ist dass es mindestens mal bis Mitte Mai 2023 (wahrscheinlich noch lange darüber hinaus) in den Anweisungen für die Übergabevorbereitungen von Smart nicht hinterlegt war…

Andimp3

9. April 2024

Hilft einem dahingehend dass man nicht unnütz aufgefordert wird einen Servicetermin zu vereinbaren.

Frage ist und die ist hier eben nicht beantwortet von Jost88 : Wie rechnet die Werkstatt das ab mit Smart? Wie stellt es sich dar, wenn Jost88 im März zur Wartung fährt und im digitalen Wartungsbuch schon eine Rückstellung vermerkt ist? DAS ist die Frage, nicht ob die Werkstatt nicht zurücksetzen kann. NATÜRLICH kann sie das! Manchmal hab ich das Gefühl, man will nicht verstehen...

Wie kommst Du darauf dass das zurücksetzen selbständig einen Eintrag im elektronischen Serviceheft auslöst ?

Ob und wie der Händler das mit Smart abrechnet kann uns vollkommen Schnurz sein. Ich habe im Frühjahr Smart angeschrieben und die haben gesagt dass ich mich an den Servicepartner wenden soll. Der widerum hat mir nach vorheriger Klärung mit Smart gesagt wie wir vorgehen können und das wird nun gemacht (hätte ich auch im Frühjahr schon machen lassen können) - der Rest ist mir sowas von egal.