smart #1 Launch Edition

  • So KEINE Übergabe heute !


    Jetzt heißt es aufeinmal das Ersatzteil braucht eine Freigabe von wen auch immer und so lange die nicht da ist. Darf dieses nicht verbaut werden. Wie lange es dauern wird hatte der Verkäufer keine Ahnung.


    Einfach nur schlecht und Enttäuschend ! Diese Nummer.

    Darf ja nicht wahr sein! Welches Ersatzteil soll das denn sein? Lenkwinkelsensoren sind ja in den ausgelieferten LE eingebaut worden. Glaube langsam, es hängt stark vom Einsatz des jeweiligen Agent ab. :sleeping:

    LE Übergabe 25.04. 15 Uhr AC

    Bisher sehr angetan von meiner Edition😎

    Hoffe auf Software Update bzgl. bekannter Problemchen.

  • Boah wie sch...

    Ich sag auch nur noch, ich glaub's erst wenn ich vom Hof fahre...

    Klingt voll nach Ausrede. Die erfahren die Dinge immer so kurzfristig.

    Ach Hubs, da muss ein Teil getauscht werden. Welch Überraschung wenn schon ein paar Autos davor das selbe Problem hatten. Und natürlich dauert die Bestellung ein paar Wochen.

    Wurdest du rechtzeitig informiert oder hast du das dann vor Ort erfahren?

    Im Grunde kann der Verkäufer ja nichts dafür. Aber diese Informationspolitik ist einfach nur zum Kotzen. War wahrscheinlich einfach nur Pech heute das die meinen genau jetzt mit so einer Sache um die Ecke zu kommen. Hoffentlich hat sich das bis morgen behoben.


    Der Verkäufer hatte mich heute morgen angerufen und sagte mir das es aktuell ein Übergabeverbot ausgerufen wurde. Aufgrund des Ersatzteil. Keine Ahnung ob es für alle Kunden gilt oder es nur auf mich bezogen war. Er wüsste auch nicht wann diese Freigabe wieder gegeben wird. Im schlimmsten Fall kann sich das nochmal um weitere 1 bis 2 Wochen hin ziehen.

  • So KEINE Übergabe heute !


    Jetzt heißt es aufeinmal das Ersatzteil braucht eine Freigabe von wen auch immer und so lange die nicht da ist. Darf dieses nicht verbaut werden. Wie lange es dauern wird hatte der Verkäufer keine Ahnung.


    Einfach nur schlecht und Enttäuschend ! Diese Nummer.

    Ganz kundenunfreundliche Nummer ist das! Und Du darfst die Versicherung schon mal zahlen und womöglich läuft die Garantie schon (ab Zulassung oder ab Übergabe?).


    Ich habe jetzt ganz bewusst die Unterlagen an DAD noch nicht verschickt und den Kaufpreis noch nicht bezahlt.


    Gestern hatte ich ein Telefonat mit Smart CEC geführt, weil mein Liefertermin schon überschritten wurde und ich immernoch nichts gehört habe.

    Die Dame am Telefon meinte, dass ich noch nicht bezahlt habe und nach deren AGB die Bezahlung 1 Woche vor Auslieferung erfolgen muss.

    Ich fragte nur, ob sie wüsste, wo das Auto ist und wann es ausgeliefert wird. Wusste sie natürlich nicht... Aber schon mal den Kunden unter Druck setzen und das Geld haben wollen! Unmöglich.

  • Darf ja nicht wahr sein! Welches Ersatzteil soll das denn sein? Lenkwinkelsensoren sind ja in den ausgelieferten LE eingebaut worden. Glaube langsam, es hängt stark vom Einsatz des jeweiligen Agent ab. :sleeping:

    Ja doch es geht um diesen Hebel wo dieser Sensor drinn hängt. Der defekte Sensor würde wohl die Updates abbrechen ein Tausch würde dies wohl beheben. Und ohne vorherige Updates wird zumindest in Düsseldorf kein Auto zur übergabe freigegeben. Selbst wenn man nachträglich zur Werkstatt kommt.

  • Die

    Keine Ahnung Versicherung darf ich bestimmt schon zahlen. Werde hierzu aber nochmal ein Gespräch mit der Versicherung suchen und den Fall schildern. Vielleicht zeigen die Kulanz.


    Das mit DAD ist richtig so ! Warte lieber bis der Verkäufer das GO zur Übergabe gibt! Die letzten Fahrzeuge wurden auch nicht vor 4 Wochen nach Anlieferung beim Kunden übergeben. Sehr wahrscheinlich werde ich auch noch dazu zählen. Wenn es so weiter geht. Bestimmt ist der Akku noch schön auf 100 %. Würde mich zumindestens nicht wundern.


    Immerhin würden die ein Leihfahrzeug anbieten und die Fußmatten halt.


    Was zeigt das es dem Verkäufer auch leid tut.

  • Ich habe gerade Mail vom meinen Händler bekommen, dass das Auto schon auf dem Hof steht. Morgen werde ich Online Zulassungsprozess starten und hoffe, dass ich am Ende des Monats das Auto abholen kann.

    Smart #1 LE Hamburg

    08.03.2023 - Bestellung - Launch Edition

    03.04.2023 - Mail von DAD

    19.04.2023 - Zulassung beauftragt

    25.04.2023 - Zulassung erfolgt

    03.05.2023 - Auslieferung

    11.05.2023 - BAFA Antrag

    08.06.2023 - Antrag positiv

    19.06.2023 - Geldeingang

  • Ja doch es geht um diesen Hebel wo dieser Sensor drinn hängt. Der defekte Sensor würde wohl die Updates abbrechen ein Tausch würde dies wohl beheben. Und ohne vorherige Updates wird zumindest in Düsseldorf kein Auto zur übergabe freigegeben. Selbst wenn man nachträglich zur Werkstatt kommt.

    Hatte es bisher so verstanden, dass dieses Problem mit dem Einbau des neuen Sensors behoben ist. Wenn es jetzt Vorbehalte zum Einbau gibt, ist ja fast anzunehmen, dass auch mit dem neuen Sensor nicht alles funktioniert. Das wäre ja gruselig.

    LE Übergabe 25.04. 15 Uhr AC

    Bisher sehr angetan von meiner Edition😎

    Hoffe auf Software Update bzgl. bekannter Problemchen.