Es ist doch bis jetzt gar nicht geklärt ob das Wien-Problem von Smart oder dem Hersterller der dortigen Ladepunkte verursacht ist. Es wäre sicher sinnvoll parallel zum ansprechen des Themas auch Wien Energie zu kontaktieren. Die können ja angand von Logfiles vermutlich auch nachvollziehen was da passiert.
Wie soll ein Hersteller das kpl. gewährleisten können ? Zum Beispiel könnte es sein dass Wien Energie sich da was spezielles hat zusammen dengeln lassen was es so als Hardware sonst nirgends gibt.
Insofern kann das kein Pkw-Hersteller im Voraus gewährleisten.